Midagi lõhnab WordPressi pistikprogrammi hinnangute ja ülevaadetega

haiseb

Panustamine avatud lähtekoodiga liikumisse võib olla hämmastav, kuid see nädal polnud üks neist aegadest. Oleme juba kümme aastat panustanud WordPressi kogukonda. Oleme loonud lugematuid pistikprogramme. Mõned on olnud pensionil ja teistel on uskumatu kokkupuude. Meie Pildi pöörleja vidin Näiteks on pistikprogrammi alla laaditud üle 120,000 10,000 korra ja see on aktiivne üle XNUMX XNUMX WordPressi saidi.

Üks pistikprogramm, kuhu oleme investeerinud sadu tunde, on CircuPress, WordPressi jaoks välja töötatud uudiskirja plugin. Pistikprogramm on üsna geniaalne, võimaldades agentuuridel ehitada e-kirju samamoodi nagu teemalehel ... kuid meili saatmine meie teenuse kaudu, et saaksime hallata klikkide jälgimist, põrgatuste haldamist, tellijaid ja tellimusi. Selle elluviimiseks on vaja üsna palju infrastruktuuri tööd, kuid me oleme selles pikamaa jaoks. Usume, et WordPressi kasutajatel peaks olema lihtne e-posti platvorm.

Platvormi ülesehitamise ajal ei ole me selle kasutamise eest üheltki inimeselt tasu küsinud - lahe, kui te minult küsite. Registreerimine pakub küll tasuta versiooni, kui saadate vähem kui 100 meili kuus, kuid oleme seda pikendanud, samal ajal kui arveldussüsteemi teisendame WooCommerce ja töötage platvormi seadistamise kallal, et see oleks kasutajate jaoks lihtsam.

Minu üllatuseks oli meil pistikprogrammi saidil ühe tärniga ülevaatuse hüpikaken. Otsisin kohe, et näha, mis viga on:

halb-pistikprogramm-ülevaade

Nii et ... see kasutaja ei registreerunud kunagi, kuid ütles, et on meie registreerimisprotsessis kahtlased. Mind hämmastas, sest meie tegelikult ei küsi krediitkaardiandmeid. Ta oleks selle teada saanud, kui ta oleks registreerimisprotsessi lõpule viinud, kuid ta ei teinud seda.

Ma arvasin, et see on piisavalt ebaõiglane, et sellele tähelepanu juhtida Automattic, kirjutades oma pistikprogrammi tugiisiku:

taotlus-wordpress

Vastus, mille sain, oli šokeerivam kui ülevaade ise. Ma käisin Automatticu inimesega edasi-tagasi, öeldes, et meie sait näis olevat Varjuline sest ühtegi hinnakujundust ei olnud avalikult loetletud. Varju?

Tuletasin talle meelde, et meie ÄRGE KÜSIGE ÜKSKI Krediitkaarti enne hinnakujunduse esitamist isikule. Ja isegi siis ei ole me KUNAGI varajaselt kasutusele võtnud inimesi tegelikult süüdistanud. Kas olete kunagi registreerunud teenusele, mis ei maksa midagi? Olen üsna kindel, et teil on ... WordPress taotleb registreerimist ilma lisateenuste hinnateabeta. Varju?

Rääkimata sellest, et Hinnakujunduse lehele viidati KKK-des meie pistikprogrammist. Vahepeal avaldasin hinnakiri meie menüüs, nii et keegi ei tekitanud segadust, kuid palus siiski arvustuse eemaldada. Vastus:

mike epstein

Ehk siis keegi, kes tunnistab pole kunagi meie teenust tegelikult kasutanud on lubatud hinnata meie teenust ühe tärniga. Kuna töötame avatud lähtekoodiga kogukonna abistamise ja taskukohasema lahenduse pakkumise nimel, pole ma kindel, kuidas see kedagi aitab. See on põhimõtteliselt võlts ülevaade - autor tunnistab täielikult, et pole kunagi sisse loginud ega kasutanud meie teenust.

Ma tunneksin end teisiti, kui ülevaataja oleks registreerinud meid ja hinnanud pistikprogrammi võimalusi - isegi lisades, et ta soovis, et saidil oleks hinnakujundus, oleks tore olnud. Kuid ühe tärni ülevaade millegi kohta, mida ta kunagi ei kasutanud, on andestamatu.

Uuenda 11/2: Nüüd ma olen vihaneon kuumuspea, ebamõistlikon tolvan, hullja irratsionaalne kuna olen ärritunud, et keegi, kes pistikprogrammi kunagi ei kasutanud, andis ühe tärni arvustuse, vältis, et meie teenused olid ebaausad ja et keegi, kes registreerus, oli loll. Teenus, kuhu nad kunagi ei registreerunud.

Minu e-posti aadress oli allpool, nende vastus on üleval.

Otto WordPressist

Võib-olla on aeg teha just see, mida teised pluginate arendajad teevad Matt ja WordPressi meeskond ei hinda seda ning mööduvad annetades WordPressile aega ja vaeva ning hakkavad lihtsalt oma saidil pistikprogramme müüma. On ilmne, et nad ei hooli nende platvormi toetavatest inimestest.

Uuenda 11/3: Täna otsustas WordPressi vabatahtlike meeskond, et vajan turundusalast haridust, ja soovitas mul olla parem mees. Minu e-posti aadress oli allpool, nende vastus on üleval.

Ole parem mees

4 Kommentaarid

  1. 1

    I agree with you and the review system is going like trip advisor. There is no quality assurance policy about reviews system but reviews are used as sell point even for products/services that don’t works as they say or that break licensing policy. This is unfair and not professional. There are also a lot of external reviews/rating systems but you can refuse low ratings.
    I don’t believe in ratings/reviews because they are not managed by an indipendent third party and they don’t have any system certificates (like iso or similar).
    I also don’t believe much in markets like envato or similar. In the past i submitted some tracks (i am a musician too) and they have never been accepted. Now I am writing music for some movie companies.

    • 2

      There are some systems that actually do a good job of mediation. Angie’s List, for example, provides the contractor an opportunity to make things right and when it’s mutually agreed upon as satisfactory, the bad review can be modified. It is unfortunate that this review stands – it provides no value to the community and can only hurt our plugin’s adoption.

  2. 3

Mis sa arvad?

Sellel saidil kasutatakse rämpsposti vähendamiseks Akismetit. Vaadake, kuidas teie andmeid töödeldakse.