Midagi lõhnab WordPressi pistikprogrammi hinnangute ja ülevaadetega

haiseb

Panustamine avatud lähtekoodiga liikumisse võib olla hämmastav, kuid see nädal polnud üks neist aegadest. Oleme juba aastakümne jooksul panustanud WordPressi kogukonda. Oleme loonud lugematuid pistikprogramme. Mõned on olnud pensionil ja teised puutuvad kokku uskumatult. Meie Pildi pöörleja vidin Näiteks on pistikprogrammi alla laaditud üle 120,000 10,000 korra ja see on aktiivne üle XNUMX XNUMX WordPressi saidi.

Üks pistikprogramm, kuhu oleme sadu tunde investeerinud, on CircuPress, meilisõnumite pistikprogramm, mille oleme WordPressi jaoks välja töötanud. Pistikprogramm on üsna geniaalne, võimaldades agentuuridel ehitada e-kirju samamoodi nagu teemalehel ... kuid meili saatmine meie teenuse kaudu, et saaksime hallata klikkide jälgimist, põrgatuste haldamist, tellijaid ja tellimusi. Selle elluviimiseks on vaja üsna palju taristutööd, kuid me oleme selles pikamaa jaoks. Usume, et WordPressi kasutajatel peaks olema lihtne e-posti platvorm.

Platvormi ülesehitamise ajal ei ole me selle kasutamise eest üheltki inimeselt tasu küsinud - lahe, kui te minult küsite. Registreerimine pakub küll tasuta versiooni, kui saadate vähem kui 100 meili kuus, kuid oleme seda pikendanud, samal ajal kui arveldussüsteemi teisendame WooCommerce ja töötage platvormi seadistamise kallal, et see oleks kasutajate jaoks lihtsam.

Minu üllatuseks oli meil pistikprogrammi saidil ühe tärniga ülevaatuse hüpikaken. Otsisin kohe, et näha, mis viga on:

halb-pistikprogramm-ülevaade

Nii et ... see kasutaja ei registreerunud kunagi, kuid ütles, et on meie registreerimisprotsessis kahtlased. Mind hämmastas, sest meie tegelikult ei küsi krediitkaardiandmeid. Ta oleks selle teada saanud, kui ta oleks registreerimisprotsessi lõpule viinud, kuid ta ei teinud seda.

Ma arvasin, et see on piisavalt ebaõiglane, et sellele tähelepanu juhtida Automattic, kirjutades oma pistikprogrammi tugiisiku:

taotlus-wordpress

Vastus, mille sain, oli šokeerivam kui ülevaade ise. Ma käisin Automatticu inimesega edasi-tagasi, öeldes, et meie sait näis olevat Varjuline sest ühtegi hinnakujundust ei olnud avalikult loetletud. Varju?

Tuletasin talle meelde, et meie ÄRGE KÜSIGE ÜKSKI Krediitkaarti enne hinnakujunduse esitamist isikule. Ja isegi siis pole me KUNAGI varajaselt kasutusele võtnud inimesi tegelikult maksnud. Kas olete kunagi registreerunud teenusele, mis ei maksa midagi? Olen üsna kindel, et teil on ... WordPress taotleb registreerimist ilma lisateenuste hinnateabeta. Varju?

Rääkimata sellest, et Hinnakujunduse lehele viidati KKK-des meie pistikprogrammist. Vahepeal avaldasin hinnakiri meie menüüs, nii et keegi ei tekitanud segadust, kuid palus siiski arvustuse eemaldada. Vastus:

mike epstein

Ehk siis keegi, kes tunnistab pole kunagi meie teenust tegelikult kasutanud on lubatud hinnata meie teenust ühe tärniga. Kuna töötame avatud lähtekoodiga kogukonna abistamise ja taskukohasema lahenduse pakkumise nimel, pole ma kindel, kuidas see kedagi aitab. See on põhimõtteliselt võlts ülevaade - autor tunnistab täielikult, et pole kunagi sisse loginud ega kasutanud meie teenust.

Ma tunneksin end teisiti, kui ülevaataja oleks registreerinud meid ja hinnanud pistikprogrammi võimalusi - isegi lisades, et ta soovis, et hinnakujundus oleks sellel saidil, oleks tore olnud. Kuid ühe tärni ülevaade millegi kohta, mida ta kunagi ei kasutanud, on andestamatu.

Uuenda 11/2: Nüüd ma olen vihaneon kuumuspea, ebamõistlikon tolvan, hullja irratsionaalne kuna olen ärritunud, et keegi, kes pistikprogrammi kunagi ei kasutanud, andis ühe tärni arvustuse, vältis, et meie teenused olid ebaausad ja et keegi, kes registreerus, oli loll. Teenus, kuhu nad kunagi ei registreerunud.

Minu e-posti aadress oli allpool, nende vastus on üleval.

Otto WordPressist

Võib-olla on aeg teha just see, mida teised pluginate arendajad teevad Matt ja WordPressi meeskond ei hinda seda ning mööduvad WordPressile tagasi annetades mis tahes aja ja vaeva ning hakake lihtsalt oma saidil pistikprogramme müüma. On ilmne, et nad ei hooli nende platvormi toetavatest inimestest.

Uuenda 11/3: Täna otsustas WordPressi vabatahtlike meeskond, et vajan turundusalast haridust, ja soovitas mul olla parem mees. Minu e-posti aadress oli allpool, nende vastus on üleval.

Ole parem mees

4 Kommentaarid

  1. 1

    Olen teiega nõus ja ülevaatussüsteem toimib nagu reisinõustaja. Ülevaadete süsteemi kohta puudub kvaliteeditagamise poliitika, kuid arvustusi kasutatakse müügiargumentidena ka nende toodete / teenuste puhul, mis ei tööta nii, nagu öeldakse, või rikuvad litsentsimispoliitikat. See on ebaõiglane ja mitte professionaalne. Samuti on palju väliseid arvustusi / hindamissüsteeme, kuid võite keelduda madalatest hinnangutest.
    Ma ei usu reitingutesse / arvustustesse, sest neid ei halda sõltumatu kolmas osapool ja neil pole ühtegi süsteemisertifikaati (näiteks iso vms).
    Samuti ei usu ma eriti sellistesse turgudesse nagu envato vms. Varem esitasin mõned lood (olen ka muusik) ja neid pole kunagi vastu võetud. Nüüd kirjutan muusikat mõnele filmiettevõttele.

    • 2

      On mõningaid süsteeme, mis vahendamise nimel tegelikult head tööd teevad. Näiteks Angie's List annab töövõtjale võimaluse asjad korda teha ja kui see on vastastikku kokku lepitud kui rahuldav, saab halba ülevaadet muuta. On kahetsusväärne, et see ülevaade jääb kehtima - see ei paku kogukonnale mingit väärtust ja võib ainult kahjustada meie pistikprogrammi kasutuselevõttu.

  2. 3

Mis sa arvad?

Sellel saidil kasutatakse rämpsposti vähendamiseks Akismetit. Vaadake, kuidas teie andmeid töödeldakse.