Neljas inimene? Viies inimene? Grammatiline inimene ja turundus

sotsiaalne võrgustik

See ei pruugi olla täpne võrdlus, kuid mõtlesin täna veebipõhisele turundusele ja tulin mõttele. Olen sageli rääkinud nõrkustest veebisaitide puhul, mis on lihtsalt „õuemärgid”. ma loen Alasti vestlused: kuidas blogid muudavad ettevõtete kõneviisi klientidega ja see räägib samast teemast. Leidsin, et olen sama süüdi kui järgmine tüüp - olles loonud üsna palju saite, mis ei võimaldanud palju suhelda. Ma just lõpetasin "Rukkipüüdja" lugemise. Kirjutuslaad, mida Salinger kasutab, on meelelahutuslik, sest see on nii jutukas.

Kui me vaatame grammatiline inimene, kirjanikud saavad kirjutada minust, meie, sina või nemad. Seda tuntakse vastavalt “esimese”, “teise” ja “kolmanda” isikuna. Ma oletan, et turundus ei ole liiga palju erinev. Sageli kohtame veebisaite, mis on kirjutatud esimese, teise või kolmanda isiku vaatenurgast. Kuid nagu raamatu lugemine, on ka need seisukohad üsna piiratud. See on autor, kes räägib teile, lugeja. Teil pole võimalust küsimusi esitada või tagasisidet anda.

Digitaalse ja andmebaasiturunduse võimalus on see, et ta on usutav “neljas” või “viies” inimene. See tähendab, et neljas inimene võib lubada lugejal kirjutajaga suhelda. Need võivad olla blogide kommentaarid või veebipõhised foorumid, jõuline sisemine otsing, tagasiside vormid jne. See võimaldab kahepoolset suhtlemist ja palju rikkamat kogemust.

“Viies inimene” teeb selle veel ühe sammu edasi. Mis sellest, kui lubada lugejatele teiste lugejatega rääkida. Mis oleks, kui lubaksite oma klientidel teie veebisaidi kaudu blogida? Riskantne? Muidugi, kui te neid ei kuula. Kui te ei küsi oma klientidelt tagasisidet ja teete selle tagasiside põhjal muudatusi, ei pea te muretsema. Tagasiside ja kliendid ei kesta kaua!

Ma kutsuksin organisatsioone üles tagama, et nende turundustegevus oleks kasulik kõik järgmistest:

  1. Räägi endast. (Meie)
  2. Rääkige oma väljavaadetega. (Sina)
  3. Rääkige oma klientidest (nemad)
  4. Lubage oma klientidel teiega rääkida (hei)
  5. Laske oma klientidel / potentsiaalsetel klientidel omavahel rääkida (Mina).

Kommentaarid teretulnud.

Mis sa arvad?

Sellel saidil kasutatakse rämpsposti vähendamiseks Akismetit. Vaadake, kuidas teie andmeid töödeldakse.