Sotsiaalmeedia sulamise poolväärtusaeg

amys pagarifirma

Kui ma San Diegos rääkisin Sotsiaalmeedia trollid, kriisid ja komistused, oli kogu kõne kõige olulisem aspekt tarbetu hirm, mis püsis sotsiaalmeedias alati, kui ettevõte libises.

Sotsiaalmeedia lagunemise poolestusaeg on otseselt seotud sellega, kui kiiresti järgmine ettevõte üles libiseb.

Ja see toimub nüüd iga paari minuti tagant. Kogu selle nädala sumin on Amy's Baking Company postitus Scottsdale'is, Azas. Nüüd ... enne kui lähed ja loed et postitus, loe lihtsalt läbi see postitada enne edasi liikumist.

Mul oli piisavalt õnne (või ebaõnne) töötada tehnoloogia tehnilise poole kallal restoranitööstus Paar aastat tagasi. Marginaalid olid kitsad, töötajate voolavus naeruväärne, kliendid ebaviisakad ning restoranipidajate tunnid ja surve ei olnud etteheiteid. Ma ei ava kunagi oma toiduga seotud ettevõtet ... kunagi. Mul on täna selles valdkonnas sõpru ja see on tõesti äri, mida peate armastama, sest muid eeliseid pole liiga palju.

amys-pagari-ettevõte

Kujutage ette, et olete lõpuks oma unistust alustanud ja bistroo ehitanud. Kujutage nüüd ette, et üritate oma restorani pinnal hoida ja avaneb võimalus tegelikkuse telesaate kaudu avalikkuse tähelepanu pälvida.

Mis võib valesti minna?

Noh ... kuna tõsielusaate on iseenesest mitme miljoni dollari suurune ettevõtmine, on seda üsna vähe. Gordon Ramsey ülesanne ei ole restorani võtta ja seda oma saates peenhäälestada. Vaatajad on hakanud hindama asjaolu, et ta on nii ebaviisakas kui ka üleolev ... see on meelelahutus. Ja etenduse eesmärk on tagada restorani võimalikult halvas valguses kujutamine, et hr Ramsey saaks meistrina välja nägema minna.

Seda nimetatakse Köök Nightmares, inimesed. Ja julgen öelda, et nad armastavad vihastamist ... nende avalehel on video episoodist.

See ei ole hr Ramsey absoluutne kriitika. Ma vaatan saadet ja kui ta naelutab, siis ta ka. Kuid ta on ikkagi meelelahutaja / peakokk / ärimees. Omanikud oleksid pidanud teadma, millesse nad sattusid. Sel juhul ei olnud etendusel õnnelikku lõppu, Ramsey jalutas restoranist minema ja maailm vastas sotsiaalmeedia kaudu, rünnates Facebooki kaudu omanikke Samy ja Amy Bouzaglo.

UUENDAMINE: Suurepärase saate kohta, kuidas tegelikkus televisioon töötab, vaadake seda uskumatut Charlie Brookeri saadet:

Ja Amy Boozaglo vastas (lugege nüüd Buzzfeed). See polnud ilus. Tegelikult on see lausa kole.

See tähendab, et see pole põhjendamatu. Amy's Pagariettevõte ei ole riiklik kett, see on Arizonas Scottsdale'is hädas olev bistroo. Amy's Pagariühingut rünnanud inimesed pole seal söönud, ei kavatsenud seal süüa ega oleks isegi enne televisioonis näidatud episoodi teadnud.

Las hirmuhakkamine algab

Sotsiaalmeedia lagunemise järgmine etapp on loomulikult see, et sotsiaalmeedia asjatundjad avaksid kõik oma ajaveebid ja hakkaksid koputama, koputama ja koputama, kuidas nad oleksid selle ettevõtte puhtast hukkumisest päästnud ja kui kohutavad olid omanikud selle kaitsmise eest. end sotsiaalmeedias nii, nagu nad tegid. Muidugi ... nad ei teinud seda hästi. Aga ma ei saa neid süüdistada. Kujutage ette, et olete nende kingades, teie elutööd kujutati üleriigilises televisioonis õudusunenäona ning teile jäid Redditi, Yelpi ja Facebooki trollide leegid teie firmat trotsima.

Ma oleksin ka vihane. Ja ma vastaksin samuti.

Mida me siis õppisime

Restoran pani üleriigilise tähelepanu, Facebookis jälgis umbes 50 XNUMX jälgijat ja - ma ei saa seda kinnitada -, kuid olen kindel, et söögituba on nüüd täis. Nende oma veebisait on nii hõivatud et see kukkus kokku. Ja kõigist Scottsdale'is broneeritud inimestest, kes soovivad süüa "selles köögi õudusunenägude kohas", olen üsna kindel, et mõned neist lähevad koju ja ütlevad ... "Wow, see oli päris hea"!

Ja nii läheb sotsiaalmeedia sulamise poolestusaeg. Kaugel sotsiaalmeedia asjatundjate ulgudest ja karjumistest leiate, et see episood ei olnud midagi muud kui tuuletõmbus. Muidugi, see lõhnas mõni minut halvasti, kuid varsti on see korras.

Ärge uskuge sotsiaalmeedia hoogu, inimesed. Iga ettevõte saab taastuda. Ja minu ennustus on see, et Amy's Baking Company tõuseb üsna kenasti tagasi.

9 Kommentaarid

  1. 1

    Internetiskandaalid on tavaliselt nagu välgupaber - need hajuvad sama kiiresti kui süttivad. Kuid kõik on selles, kuidas sa sellega hakkama saad. Amy's Baking Company enda põhjustatud eepos FAIL kinnitati, kui nad reageerisid oma kriitikutele eneseõigete pühaduste, kooliaia braggadocio, sõjaka postitamise ja - mis kõige hullem - madala kulmuga isikliku rünnakuga.

    Bouzaglodel oli võimalus saada avalik arvamus enda poolele, kuid nad lasid selle õhku. Nad oleksid võinud endast veidi üle saada ja reageerida kriitikutele armu, alandlikkuse ja ennast halvustava huumoriga. Selle asemel tagasid nende apoplektilised, halvasti koostatud postid sellise tulemuse nagu hüpergoolsete vedelike segamine raketimootoris.

    Seevastu vaadake, kuidas see noor uudistekanal käitus eelmisel kuul Põhja-Dakota telejaamas tulistades, järgides oma otsemikrofoni F-pommi, kui ta esimest (ja viimast) korda eetrisse läks. Pärast ei üritanud ta süüdistada kedagi peale iseenda, tal polnud jaama suhtes pahatahtlikkust, et ta vallandas, ja tunnustas alandlikult oma eepost FAIL ja naeris selle üle iseenda üle.

    Seetõttu nägi avalikkus teda kui noort sümpaatset poissi, kes tegi ausa flubi. Rohkem inimesi oli tema vallandamise pärast ärritunud kui eetris olnud roppusi.

    See tüüp tõuseb tagasi ja saab hästi hakkama.

    Aga Amy küpsetusettevõte? Ma pole selles nii kindel. Tõenäoliselt naudivad nad uudishimu soovijate lühikest äritegevust. Mõni neist inimestest võib isegi proovida omanikke vastasseisu tekitada või minema visata. Kuid on kahtlane, et nad näevad palju korduvaid ärisid, kui nende toidutoode on keskpärane ja ülehinnatud ning nad pakuvad nurrumisega teenust.

    Kuid nende tulevase edu suurim näitaja on see, et mürgine ja düsfunktsionaalne käitumine, mida nad kriitikute ja töötajate suhtes avaldavad, kandub tõenäoliselt edasi suheldes tarnijate, pankurite ja ümbritseva kogukonnaga - kokkuvõttes igaüks ja igaüks, kellel on selle hoidmisel oma käsi. äri pinnal.

    • 2

      Minu mõte on absoluutselt mitte nende käitumist vabandada. Ma vaidlen vaid selle püsiva mõju kohta, mida see nende ärile avaldab. Minu ennustuste kohaselt on äri hämmastav ... mõnda aega. -
      Saadetud iPhone'i postkastist

      • 3

        Ma arvan, et teil on mõlemal õigus, Douglas. Äri elavneb korraks, kuid Facebooki meeldimised ja veebisaidi hitid ei tähenda sellises olukorras pikaajalise äri jaoks palju. Kas nad saaksid sellest hiljem teel midagi positiivset keerutada? Absoluutselt. Kui see osutub ehtsaks, kas nende praegune äri õnnestub? Ilmselt ilma suurema kaubamärgita.

        Nüüd väidavad nad, et neid häkkiti; nii et kui see oleks nii ja nad oleksid tegelikult väga armulikud võõrustajad, võib see nende jaoks väga hästi välja tulla.

  2. 4

    Äri ei hakka üldse elavnema. Nad on ajutiselt suletud.

    Nad on saanud Yelpis viimase 2 aasta jooksul kohutavaid ülevaateid, kuna nad on suuliselt kuritarvitanud ja välja ajanud kliente, kes kaebasid halva toidu või väga aeglase teenuse saamiseks.

    Nad võtsid ülemeelselt ühendust Ramseysi saatega, et ta saaks maailmale öelda, kui hea nende toit on. Ma arvan, et nad arvasid, et ta lõpetab nende järele minemise.

    Kas vaatasite seda osa vähemalt esimesed viis minutit? Need pole kaks vaest restoraniomanikku, nad on lihtsalt puhtad ja lihtsad pähklid.

  3. 5

    Asi on selles, et see kõik õhkus kõigepealt seetõttu, et nii toit kui ka teenindus olid kohutavad. See ei ole sotsiaalmeedia põõsas, see on ettevõte, mis ei paku kvaliteetset toodet. Selle asemel, et tegeleda nende küsimustega, mida nad Ramsays kutsusid, et ta saaks kriitikud seljast. See oli ühtaegu ülimalt üleolev ja manipuleeriv.

    Seda ei alustanud kuidagi sotsiaalmeedia trollid. Seda alustasid omanikud. Minu ennustus on see, et teie ennustus taastumiseks ei toimi. 🙂

  4. 6

    Nagu mõnedes teistes kommentaarides on märgitud, siis kui oleksite seda osa tegelikult vaadanud, tunneksite ära, et Amy ja Sammy Bouzaglo ei ole olukorra ohvrid. Pigem on halvasti koheldud kliente ja töötajaid. Pakutakse värskena turustatud külmutatud toitu kõrgema hinnaga? Halb äri. Klientide ahistamine nii verbaalselt kui ka füüsiliselt toidu kaebamise või tagasisaatmise eest? Halb äri. Kas võtta töötaja näpunäiteid kliente teavitamata? Halb äri. Ja omanike vastused kaebustele ja kehvadele arvustustele räägivad iseenda eest. Nad on varastanud ka fotosid teistest restoranidest ja postitanud neid oma Facebooki ja veebisaidile oma toiduna. See on selgelt intellektuaalse omandi vargus. Paljud ettevõtted, kellelt nad fotosid on varastanud, on pärast seda oma Facebooki postitanud, et paluda piltide eemaldamist. Isegi nende palgatud PR-firma väitis intervjuus, et äri pole päästetav ning neil on parem sulgeda kohe ja vähendada oma kahjumit.

    Ma ei näe võimalust, kuidas nad sellest tagasi tuleksid. KN-i episoodist tulnud halb reklaam oli ainult jäämäe tipp. Suur arv Facebooki jälgijaid ja homsele taasavavale üritusele broneeritud broneeringute arv on peamiselt inimesed, kes eeldavad, et rongiõnnetus muutub veelgi jahedamaks. Isegi ringluses on muutus.org, et saada Tööpartei uurida ettevõtet töötajate näpunäidete konfiskeerimiseks. See tähelepanu pälvis neid ka varasemate rikkumiste osas rohkem: Amy Bouzaglo mõisteti aastaid tagasi süüdi identiteedivargustes, kui ta üritas kellegi SSN-iga krediidiliini avada.

    Ma eeldan, et nad jäävad avatuks seni, kuni nad on sunnitud pankrotiavalduse esitama. Nad on halva ajakirjanduse tõttu sulgemiseks liiga kangekaelsed, kuid PR-firmale makstava summa ja väidetavalt Interneti-trollide vastu esitatud kohtuasjade arvu vahel ei kesta nende raha kaua.

    • 7

      @ facebook-769091638: disqus vaatasin hiljuti kogu jagu ... see näib olevat rongiõnnetus (vastavalt saate teemale "Köögi õudusunenäod"), kuid te hüppate vagunile nagu kõik teised on võtnud reaalsuse TV ”episood absoluutse tõendina. Minu vastuse põhipunkt on see, et saade on vaid tõestus suurepärasest toimetamisest. Irooniline on see, et Ramsey avas saate rääkides kõrgelt oma küpsetistest (nad on pagariäri) ja köögipuhtusest.

      Ma ei poolda nende käitumist ega reageerimist. Minu väide on see, et meil pole nädala väärt filmi, mida saaksime vaadata ja mis viisid jaotisteni, mis selle olukorraga liialdamiseks redigeeriti ja ühendati. Ma arvan, et on kahetsusväärne, et nii paljud inimesed hõiskavad nende inimeste surma pärast. See on sama kurb, kui mitte kurvem, kui nende rahvaste kohtlemine teistes episoodides. Nagu ma postituses ütlesin, kui ma oleksin oma elu kokkuhoidu üle miljoni dollari pumbanud ja minu ettevõte langeks tulekera, ei ole ma ka kindel, kas ma reageeriks hästi.

  5. 8

    See on esimene artikkel, mida olen lugenud ja mis on vähemalt sümpaatne
    objektiivne, mis puudutab Amy küpsetamist. Amy's Baking'i imguurlase (reddit nõbu), röövija ja fb järgijana ütleksin absoluutselt, et neile meeldib
    olid kõik osa sotsiaalsest tehingust. Näiteks mulle "meeldib" teie facebook, lootuses saada meeletuid meelelahutusi ja saate tungida minu uudistevoogu. Kui nad on "meeldinud", võivad nad öelda mida iganes nad tahavad ja ma kuulen kõik kõrvad (antud juhul silmad), kuni mul neist igav hakkab. Nad võiksid selle rongiõnnetuse võtta ja kullaks muuta, aga kas? Väga ebatõenäoline. Jube käitumisega on nad vaid mõne lühikese päevaga saanud üle 50 5 facebooki meeldimise. Kui nad mulle meeldisid, olid nad vahemikus 10-XNUMXk. See on andnud neile võimaluse saada suuline komöödia (teeseldud õelusest - vali lihtsalt siht ja hädalda), mis võib hõlpsasti muutuda veebimüügi tugevdamise katalüsaatoriks. Ben & Jerry valmistavad inimeste auks jäätist ehk Stephen Colberti filmi Americone Dream. Nad said teha naeruvääristusi või rumalaid uusi menüüelemente ja pilte postitada. "Ann Coulter on keskmine Taco salat." Sellised asjad hoiaksid mind vaatamas, kuid peate meid meelt lahutama, sest me unustame kiiresti. Reklaamide ajal unustan sageli ära, millist saadet vaatan. Interneti-rongiõnnetus ei ole auk, vaid redel. 😉

    • 9

      Värskendus: meeldimised: 96,231 10 ja koguarv, alates värskenduse kirjutamise algusest XNUMX uut.

      Kõik kohutavad asjad eemaldati seinalt, välja arvatud see oktoobrikuine postitus: „Meile meeldib neid kutsuda„ kaamelivarbade maffiaks “, lihtsalt hunnik pusasid, kes peidavad end arvutiekraani taga. Või töötan YELPi heaks ”

      Tundub, et minu unistus uuest aktiivsest koomilisest internetikaabast on lõppenud sama järsult, kui see algas. Aeg neile mitte meeldida ja minna tagasi kolonel Meowi juurde. MJÄU!

Mis sa arvad?

Sellel saidil kasutatakse rämpsposti vähendamiseks Akismetit. Vaadake, kuidas teie andmeid töödeldakse.