Kuidas e-post töötab? Päised, marsruutimine ja tehnoloogia

Meili teekond saatjalt või tema meiliteenuse pakkujalt (ESP) adressaadile on keeruline protsess, mis hõlmab mitut etappi ja kontrollpunkte. See teekond võib lõppeda sellega, et meil on edukalt toimetatud adressaadi postkasti, suunatakse rämpsposti kausta või naaseb ajutiselt (pehme põrge) või püsivalt (hard bounce) tagasi saatjale. Siin on selle teekonna samm-sammult ülevaade:

1. Meili koostamine ja saatmine: saatja koostab meili e-posti kliendi või teenusepakkuja abil. Kui vajutate nuppu Saada või e-kirja ajakava koostamine, edastatakse see saatjale SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) server.
2. E-posti edastamine saaja serverisse: SMTP-server otsib üles adressaadi domeeni MX (Mail Exchange) kirje sisse DNS sihtserveri leidmiseks. Seejärel edastatakse meil saatja SMTP-serverist saaja SMTP-serverisse.
3. Esialgne vastuvõtt: adressaadi SMTP-server võtab meili vastu ja viib läbi eelkontrolli, näiteks kontrollib, kas saaja meiliaadress on olemas.
4. Rämpsposti- ja turvafiltrid: e-kiri läbib erinevaid rämpsposti- ja turvakontrolle.
   • Protokollid meeldivad SPF (Saatja poliitika raamistik), dkim laiendus (DomainKeys Identified Mail) ja DMARC laiendus (Domeenipõhine sõnumi autentimine, aruandlus ja vastavus) kasutatakse meili autentsuse kontrollimiseks.
   • Saatja oma IP aadressi võidakse üle vaadata selle saatja maine osas, sealhulgas kaudu DNSBL loendid või sisemine meiliturbeplatvorm.
   • Samuti võidakse teostada sisu ja manuste skannimist, et tagada pahavara või rämpspostitaoliste tunnuste puudumine.
5. E-posti paigutuse määramine: e-kiri lükatakse tagasi või suunatakse nende kontrollide põhjal saaja postkasti või rämpsposti/rämpsposti kausta. Seda mõjutavad tegurid hõlmavad meili sisu, seda, kas saatja on kontaktina lubatud loendis, saatja maine, saaja isiklikud filtriseaded ning SPF-i, DKIM-i ja DMARC-i kontrollide tulemused.
   • Autentimise kontrollid: SPF-, DKIM- või DMARC-kontrolli ebaõnnestunud meilid märgitakse suurema tõenäosusega rämpspostiks.
   • Sisu analüüs: kahtlaste linkide, märksõnade või manustega meilid võidakse suunata rämpsposti kausta.
   • Kasutaja suhtlus: kasutaja tegevused, nagu meilide rämpspostiks märkimine või mitte, võivad mõjutada edaspidist meilimarsruutimist.
   • Maine hindamine: saatja maine, mis põhineb varasemal käitumisel, mõjutab meilide edastamist.
   • Tagasiside aasad: tagasisideahelasse registreerunud saatjad saavad teavet oma rämpspostiks märgitud meilide kohta, mis aitab nende tavasid kohandada.
6. Meili kohaletoimetamine: postkast või rämpskaust: kui e-kiri läbib kõik kontrollid, satub see adressaadi postkasti. Kui see on märgistatud rämpspostifiltrite või eeskirjade rikkumise tõttu, suunatakse see rämpsposti/rämpsposti kausta.
7. Teade saatjale: Saatjale saadetakse (tavaliselt) a tarnekood teavitades neid, kas e-kiri on vastu võetud või tagasi lükatud. Täiendavaid vastuseandmeid võidakse saata tagasiside e-posti aadressidele. See tagasiside võimaldab saatjatel, eriti turundajatel ja organisatsioonidel, värskendada oma meililoendeid ja strateegiaid.

Kogu selle teekonna jooksul võivad meili olekut mõjutada mitmesugused tegurid, sealhulgas võrguprobleemid, serveri seisakud, adressaadi meiliseaded ning meili sisu ja struktuur. Selle protsessi mõistmine on kohaletoimetamisprobleemide tõrkeotsinguks ja meilisuhtlusstrateegiate optimeerimiseks ülioluline.

Meilipäised ja meilimarsruutimine: põhjalik juhend

Meilipäised ja marsruutimismehhanismid, nagu SPF, DKIM, DMARC ja BIMI, on olulised teie e-posti autentimine ning e-kirjade turvalise ja täpse kohaletoimetamise tagamine. See jaotis annab põhjaliku ülevaate e-posti päistes levinud funktsioonidest ja selgitab, kuidas meilid suunatakse postkasti või rämpsposti kausta.

Levinud funktsioonid meilipäistes

• alates: näitab saatja e-posti aadressi.

From: sender@example.com

• Et: näitab adressaadi e-posti aadressi.

To: recipient@example.com

• Teema: meili teemarida.

Subject: Meeting Schedule Update

• kuupäev: meili saatmise kuupäev ja kellaaeg vastavalt Interneti-sõnumivormingu standardis määratletud kuupäeva ja kellaaja spetsifikatsioonidele. RFC 5322 (mis asendab RFC 2822 ja RFC 822).

Date: Tue, 5 Dec 2023 09:30:00 +0000

1. MIME-versioon: määrab kasutatava MIME versiooni. Vaatamata MIME erinevatele täiustustele ja laiendustele aastate jooksul, on versiooninumber jäänud 1.0 juurde, mis näitab üldist järgimist algse MIME standardiga.

MIME-Version: 1.0

• Sisu tüüp: Kirjeldab meili vormingut (nt tekst/lihtne, tekst/html).

Content-Type: text/plain; charset="UTF-8"

• Sõnumi ID: meili kordumatu tunnus.

Message-ID: <1234567890@example.com>

• Saanud: Jälgib iga serveri osalust meili marsruutimisel.

Received: from [192.168.1.1] (example.com [10.0.0.1])

• Tagasitee: näitab, kuhu tagasilöögiteated saadetakse.

Return-Path: <bounce@example.com>

• Vastama: alternatiivne e-posti aadress, millele vastata.

Reply-To: feedback@example.com

• X-Mailer: näitab e-kirja saatmiseks kasutatud e-posti klienti või tarkvara.

X-Mailer: MailClient v1.0

• X-Priority: näitab meili prioriteeti (kiireloomuline, tavaline, madal).

X-Priority: 1 (High)

• Tagasisideahelad (FBL-id): süsteemid, mis teavitavad saatjaid, kui adressaadid märgivad nende meilid rämpspostiks.

X-Feedback-ID: campaign123:server456

• Loendi-tellimuse päis: sisaldab linki või meiliaadressi lihtsaks tellimusest loobumiseks.

List-Unsubscribe: <mailto:unsubscribe@example.com>, <http://www.example.com/unsubscribe>

• X-päised: kohandatud päised lisateabe või jälgimise jaoks.

X-Campaign-ID: 78910

• Autentimise tulemuste päis: sisaldab autentimiskontrollide tulemusi, nagu SPF, DKIM, DMARC. Kui meil läbib DMARC-autentimise, otsib meilisüsteem üles saatja domeeni BIMI DNS-kirje.

Authentication-Results: spf=pass (sender IP is 123.456.78.90)

• Automaatselt esitatud päis: näitab, kas meil genereeriti automaatselt või saadeti edasi.

Auto-Submitted: auto-generated

• Tähelepanu päis: aitab vastuste ja automatiseeritud vastuste haldamisel.

Precedence: bulk

• Vastuvõetud-SPF päis: näitab saatja IP-aadressi kinnitava SPF-kinnituse tulemusi. See kontrollib, kas domeeni DNS-kirjed volitavad saatvat serverit.

Received-SPF: Pass (domain of example.com designates 123.456.78.90 as permitted sender)

• Sisu-edastus-kodeeringu päis: määrab kodeeringu turvaliseks meili sisu edastamiseks.

Content-Transfer-Encoding: base64

HTML-meili täieliku näite loomine koos kõigi käsitletud päistega nõuab MIME (multipurpose Internet Mail Extensions) standardi kombineerimist meili keha vormindamiseks ja erinevate päiseväljade lisamiseks. Allpool on lihtsustatud näide, et illustreerida, kuidas see välja näeb:

From: sender@example.com
To: recipient@example.com
Subject: Meeting Schedule Update
Date: Tue, 5 Dec 2023 09:30:00 +0000
MIME-Version: 1.0
Content-Type: text/html; charset="UTF-8"
Message-ID: <1234567890@example.com>
Received: from [192.168.1.1] (example.com [10.0.0.1])
Return-Path: <bounce@example.com>
Reply-To: feedback@example.com
X-Mailer: MailClient v1.0
X-Priority: 1 (High)
X-Feedback-ID: campaign123:server456
List-Unsubscribe: <mailto:unsubscribe@example.com>, <http://www.example.com/unsubscribe>
X-Campaign-ID: 78910
Authentication-Results: spf=pass (sender IP is 123.456.78.90)
Auto-Submitted: auto-generated
Precedence: bulk
Received-SPF: Pass (domain of example.com designates 123.456.78.90 as permitted sender)
Content-Transfer-Encoding: base64

<!DOCTYPE html>
<html>
<head>
<title>Meeting Schedule Update</title>
</head>
<body>
<h1>Meeting Rescheduled</h1>
<p>Dear Team,</p>
<p>Please note that the weekly meeting has been rescheduled to <strong>Thursday, 7th December 2023, at 10:00 AM</strong>.</p>
<p>Best Regards,<br>
The Management Team</p>
</body>
</html>

See näide illustreerib erinevate päistega HTML-meili:

• alates, Et, Teemaja kuupäev päised pakuvad e-posti põhiteavet.
• MIME-versioon ja Sisu tüüp täpsustage, et see on HTML-meil, mis kasutab UTF-8 märgistikku.
• Sõnumi ID annab meilile kordumatu identifikaatori.
• Saanud ja Tagasitee kasutatakse põrke jälgimiseks ja käsitlemiseks.
• Vastama, X-Mailerja X-Priority pakkuda lisateavet vastamismehhanismi, kasutatud meilikliendi ja meili prioriteedi kohta.
• X-Feedback-ID, Loend-loobu tellimusestja X-Campaign-ID on eriti olulised turunduse ja automatiseeritud meilide puhul.
• Autentimine-tulemused ja Vastu võetud-SPF anda teavet meili autentimise oleku kohta.
• Automaatselt esitatud ja Eelisjärjekord päised võivad mõjutada seda, kuidas automaatvastajad meili käsitlevad.
• Sisu edastamine-kodeerimine näitab, kuidas meili sisu on kodeeritud.

See on illustreerival eesmärgil lihtsustatud näide. Reaalse stsenaariumi korral võib meilipäiste vormindamine ja koostis olla keerulisem, eriti automatiseeritud või turundusmeilide puhul. Iga päis aitab kaasa meilisüsteemide tõrgeteta toimimisele, parandades digitaalse suhtluse turvalisust, hallatavust ja kasutajakogemust.

Kuidas vaadata meilipäiseid

Meilipäiste vaatamine erinevates meiliklientides, nagu macOS Mail, Outlook, Gmail ja teised, võib olla väärtuslik tööriist tõrkeotsinguks, meili edastamise teede mõistmiseks või meili autentsuse kontrollimiseks. Mõnede suuremate meiliklientide meilipäiseid saate vaadata järgmiselt.

macOS Mail

1. Avage e-post: klõpsake selle meili avamiseks, mille päiseid soovite vaadata.
2. Vaata päiseid: Kliki vaade valige menüüribal Sõnumja vali Toores allikas or Kõik päised alammenüüst.

Microsoft Outlook (töölauarakendus)

1. Avage e-post: topeltklõpsake meilil, et see avada uues aknas.
2. Vahekaart Fail: Klõpsake nuppu Fail sakk lindil.
3. Kinnisvara: All Info menüüst, klõpsake nuppu Kinnisvara. Interneti päised Atribuutide akna allosas olev jaotis näitab täielikke meilipäiseid.

Outlook for Web (Outlook.com)

1. Avage e-post: klõpsake meili avamiseks.
2. Rohkem toiminguid: klõpsake meili paremas ülanurgas kolmel punktil (Rohkem toiminguid).
3. Kuva sõnumi allikas: Vali Kuva sõnumi allikas rippmenüüst.

gmail

1. Avage e-post: klõpsake meili avamiseks.
2. Veel suvandeid: klõpsake meili paremas ülanurgas vastamisnupu kõrval kolmel punktil (Rohkem valikuid).
3. Näita originaali: Vali Näita originaali rippmenüüst. See avab uue vahekaardi/akna täielike meilipäiste ja toorallikaga.

Yahoo Mail

1. Avage e-post: klõpsake meili avamiseks.
2. Veel suvandeid: Klõpsake nuppu rohkem ikoon (tavaliselt kolm punkti või hamburgeriikoon) meili ülaosas.
3. Vaata töötlemata sõnumit: Vali Vaata töötlemata sõnumit or Kuva täielik päis rippmenüüst.

Thunderbird

1. Avage e-post: klõpsake meili avamiseks.
2. Vaata päiseid: Kliki vaade menüüribal, seejärel valige Päisedja valige Materjal: BPA ja flataatide vaba plastik täispäiste kuvamiseks.

Protsess võib teiste meiliklientide puhul veidi erineda, kuid üldiselt leiate päiste vaatamise valiku konkreetse meilisõnumiga seotud menüüvalikutest. Sageli on see all vaade, Veel suvandeidvõi mõni sarnane menüüelement.

Google'i administraatori tööriistakast: sõnumipäis

Päise teksti analüüsimine pole lihtne, kuid Google pakub suurepärast tööriista, mis võimaldab teil kleepida toorkirju koos päistega, võttes kokku kõik päise üksikasjad ja e-posti marsruutimise.

Analüüsige meilisõnumi päist

Nende e-posti päiste ja marsruutimisprotokollide elementide mõistmine on iga ettevõtte jaoks ülioluline.

seotud Martech Zone sisu

E-post on ikka veel nõme... 50 aastat hiljem

Veebisaidi funktsioonide kontroll-loend: teie saidi 68 ülimat kohustuslikku valikut

Meiliaadresside loendi hulgikinnitamine, kinnitamine ja puhastamine Platvormid ja API-d

Täielik loend meilikampaaniatest, mida teie ettevõte peaks strateegia järgi läbi viima