Pood ja jaemüükTurundusinfograafikaMobiil- ja tahvelarvutiturundus

Mobiilse kaubanduse (M-Commerce) statistika ja mobiilikujunduse kaalutlused 2023. aastaks

Kuigi paljud konsultandid ja digitaalturundajad istuvad suurte monitoride ja suurte vaateavadega laua taga, unustame sageli, et paljud potentsiaalsed kliendid vaatavad, uurivad ja võrdlevad tooteid ja teenuseid mobiilseadmest.

Mis on M-Commerce?

Oluline on seda tunnistada M-kaubandus ei piirdu ainult ostlemise ja mobiilseadmest ostmisega. M-kaubandus hõlmab laia valikut tegevusi, sealhulgas:

  1. Mobiilne ostlemine: Kasutajad saavad sirvida ja osta tooteid või teenuseid mobiilirakenduste või mobiilile optimeeritud veebisaitide kaudu. See hõlmab toodete otsimist, hindade võrdlemist, arvustuste lugemist ja ostuprotsessi lõpuleviimist mobiilseadme abil.
  2. Mobiilimaksed: M-kaubandus võimaldab kasutajatel teha turvalisi makseid oma mobiilseadmete kaudu. See hõlmab mobiilset rahakotti, lähiväljasidet kasutavaid kontaktivabu makseid (NFC), mobiilipangarakendused ja muud mobiilimakselahendused.
  3. Mobiilipank: Kasutajad saavad mobiilipanga rakenduste kaudu juurdepääsu oma pangakontodele, raha üle kanda, arveid maksta, saldosid kontrollida ja erinevaid pangatehinguid teha.
  4. Showrooming: Kasutajad külastavad füüsilist poodi, et tooteid isiklikult uurida, ja seejärel kasutavad nad mobiilseadet, et leida tooteid, võrrelda hindu, lugeda arvustusi või sooritada veebis oste teistelt jaemüüjatelt, olles veel poes.
  5. Mobiiliturundus: Turundajad ja ettevõtted võimendavad m-kaubandust, et jõuda oma sihtrühmani ja suhelda sellega mobiilireklaami ja lühisõnumiteenuse kaudu (SMS) turundus, mobiilirakendused, tõukemärguanded ja asukohapõhine turundus.
  6. Mobiilipiletid: M-kaubandus võimaldab kasutajatel osta ja hoida oma mobiilseadmetes pileteid sündmustele, filmidele, lendudele või ühistranspordile, välistades vajaduse füüsiliste piletite järele.

M-kaubanduse käitumine

M-kaubanduses mängivad rolli mobiilikasutajate käitumine, ekraani suurus, kasutaja interaktsioon ja kiirus. Kasutajakogemuse kujundamine (UX), mis on mobiilseadmete jaoks optimeeritud, nõuab kaalutlusi ja kohandusi, et võtta arvesse väiksemate ekraanide unikaalseid omadusi ja piiranguid, puutepõhist suhtlust, kasutajakeskkonda ja kasutaja interaktsiooni. Siin on mõned peamised erinevused mobiilseadmete kasutajakujunduses võrreldes laua- või sülearvutitega.

  • Ekraani suurus ja kinnisvara: Mobiiliekraanid on oluliselt väiksemad kui laua- või sülearvutiekraanid. Disainerid peavad sisu prioriteediks seadma ja paigutusi optimeerima, et need mahuksid piiratud ekraaniruumi. See hõlmab sageli kasutamist tundlik või adaptiivne disain tehnikad kasutajaliidese tagamiseks (UI) elemendid ja sisu on sobiva suurusega ja paigutatud erinevate ekraanisuuruste jaoks.
  • Puutepõhised interaktsioonid: Erinevalt laua- või sülearvutitest, mis tuginevad hiire või puuteplaadi sisenditele, kasutavad mobiilseadmed puutepõhist suhtlust. Disainerid peavad arvestama interaktiivsete elementide (nupud, lingid, menüüd) suurust ja vahekaugust, et sõrmeotste puudutusi täpselt kohandada. Sujuva mobiilikasutaja kogemuse jaoks on ülioluline piisavate puuteobjektide pakkumine ja mugav navigeerimine ilma juhuslike puudutusteta. Mobiilisõbralikud liidesed mõjutavad ka otsingu paremusjärjestust.
  • Žestid ja mikrointeraktsioonid: Mobiililiidesed sisaldavad sageli žeste (pühkimine, pigistamine, koputamine) ja mikrointeraktsioone, et tõhustada kasutajate suhtlust ja anda tagasisidet. Disainerid peavad arvestama intuitiivsete ja avastatavate žestidega, mis vastavad platvormi tavadele ja tagavad, et mikrointeraktsioonid annaksid kasutajate tegevusele sisukat tagasisidet.
  • Vertikaalne kerimine: Mobiilikasutajad sõltuvad suuresti vertikaalsest kerimisest, et mahutada sisu väiksematele ekraanidele. Kujundajad peaksid sisu struktureerima, et hõlbustada lihtsat ja intuitiivset kerimist, tagades, et oluline teave ja toimingud on kerimise ajal hõlpsasti juurdepääsetavad.
  • Lihtsustatud navigeerimine: Piiratud ekraaniruumi tõttu nõuavad mobiililiidesed sageli võrreldes lauaarvutite analoogidega lihtsamat navigeerimist. Disainerid kasutavad ruumi säästmiseks ja oluliste navigeerimisvalikute tähtsuse järjekorda seadmiseks sageli hamburgeri menüüsid, kokkupandavaid jaotisi või vahekaartidega navigeerimist. Eesmärk on pakkuda sujuvat ja intuitiivset navigeerimiskogemust, mis võimaldab kasutajatel teavet leida ja toiminguid tõhusalt teha.
  • Kontekstipõhised ja ülesandekesksed kogemused: Mobiilseadmeid kasutatakse sageli erinevates kontekstides ja liikvel olles. Mobiilne disain rõhutab sageli kiire ja ülesandekeskse kogemuse pakkumist, võimaldades kasutajatel konkreetseid eesmärke tõhusalt täita. See hõlmab segaduse vähendamist, segavate tegurite minimeerimist ja asjakohase teabe või toimingute esitamist kasutajate vahetute vajaduste rahuldamiseks.
  • Toimivus ja laadimisajad: Mobiilsidevõrgud võivad olla aeglasemad ja vähem töökindlad kui püsilairibaühendused, samas kui mobiilikasutajatel on kiiresti laaditavate veebisaitide suhtes kõrged ootused. Nad ootavad kiiret juurdepääsu tooteteabele, sujuvat navigeerimist ja sujuvat sirvimist. Mobiilne disain peaks optimeerima jõudlust ja laadimisaegu, et tagada sujuv ja kiire kogemus. Kui saidi laadimine võtab liiga kaua aega, on kasutajad tõenäoliselt pettunud ja hülgavad saidi, mille tulemuseks on kehv kasutuskogemus, hüljatud ostukorvid ja kehvad konversioonimäärad. Kiire saidi kiirus suurendab kasutajate rahulolu, seotust ja üldist kogemust, suurendades konversioonide ja korduvate külastuste tõenäosust.
  • Mobiilne otsing: Otsingumootorid, nagu Google, peavad saidi kiirust mobiiliotsingu tulemuste järjestamise teguriks. Kiiremini laadivad saidid on otsingumootori tulemustes kõrgemal kohal, mis suurendab nähtavust ja suurendab orgaanilist liiklust. Saidi kiiruse optimeerimine võib mobiilseadmeid parandada
    SEO jõudlust ja meelitada ligi rohkem potentsiaalseid kliente.
  • Mobiilikeskne tarbijakäitumine: Mobiilikasutajatel on lühem tähelepanuvõime ning nad osalevad kiires sirvimises ja otsuste tegemises. Nad ootavad kohest juurdepääsu teabele ja sujuvat suhtlust. Aeglase laadimisega saidid takistavad seda mobiilikeskset käitumist ning võivad kaasa tuua konversioonide ja müügivõimaluste kasutamata jätmise.

Mobiilikasutaja kogemuse optimeerimine on ülioluline klientide ootuste täitmiseks, konversioonide maksimeerimiseks ja kiiresti areneval mobiilse kaubanduse maastikul konkurentsis püsimiseks. Peamised tegurid, mis mõjutavad m-kaubanduse toimivust, on järgmised:

M-kaubanduse statistika 2023. aastaks

Mobiilne kaubandus on muutnud käitumist, võimaldades tarbijatel oma mobiilseadmete kaudu uurida, osta ja osta. See hõlmab laia valikut tegevusi alates veebiotsingutest ja sirvimisest kuni tehingute ja makseteni, mis on kõigile kättesaadavad liikvel olles.

Mobiilseadmetest on saanud paljude ostjate eelistatud platvorm, kus on spetsiaalsed rakendused ja mobiilisõbralikud veebisaidid, mis pakuvad sujuvat kasutuskogemust. Siin on mõned olulisemad statistikad ReadyCloud allpool:

  • USA jaemüügi m-kaubanduse müük ulatub 710. aastaks prognooside kohaselt 2025 miljardi dollarini.
  • M-kaubandus toodab 41% e-kaubanduse müügist.
  • 60% veebiotsingutest tehakse mobiilseadmetest.
  • Nutitelefonid moodustavad 69% e-kaubanduse veebisaitide külastustest.
  • Walmarti rakendus nägi 25. aastal hämmastavalt 2021 miljardit kasutajaseanssi.
  • USA tarbijad veetsid 100. aastal Androidi osturakendustes 2021 miljardit tundi.
  • 49% mobiilikasutajatest võrdlevad oma telefonide hindu.
  • Ainuüksi USA-s on mobiiliostlejat 178 miljonit.
  • 24% miljonist populaarseimast saidist ei ole mobiilisõbralikud.
  • Pooled m-kaubanduse tarbijatest laadisid enne pühadehooaega alla osturakenduse.
  • 85% ütleb, et eelistavad mobiilsetele e-kaubanduse veebisaitidele osturakendusi.
  • Walmart on ületanud Amazoni populaarseima osturakendusena.
  • Keskmine m-kaubanduse konversioonimäär on 2%.
  • Keskmine tellimuse väärtus (A.O.V.O.V.) mobiilis on 112.29 dollarit.
  • Mobiilse rahakoti maksed moodustavad 49% ülemaailmsetest tehingutest.
  • Mobiilse kaubanduse müük sotsiaalmeedia kaudu ületab 100. aastaks 2023 miljardit dollarit.
  • Mobiilsed rahakotid koguvad populaarsust ja moodustavad 53. aastaks 2025% ostudest.
  • Sotsiaalne kaubandus (peamiselt mobiilseadmetes) kasvas kiiremini, kui isegi valdkonnaeksperdid eeldasid – 37.9% aastas.

Kuna m-kaubanduse populaarsus kasvab jätkuvalt, peavad ettevõtted kohanema mobiilitarbijate nõudmistega ja kasutama ära selle areneva maastiku pakutavaid võimalusi.

M-kaubanduse statistika 2023. aastaks ja pärast seda (infograafik)

Siin on täielik infograafik:

mobiilse kaubanduse statistika 2023
Allikas: ReadyCloud

Douglas Karr

Douglas Karr on CMO of OpenINSIGHTS ja selle asutaja Martech Zone. Douglas on aidanud kümneid edukaid MarTechi idufirmasid, on aidanud Martechi omandamisel ja investeeringutel üle 5 miljardi dollari ulatuses läbi viia ning jätkab ettevõtete abistamist nende müügi- ja turundusstrateegiate rakendamisel ja automatiseerimisel. Douglas on rahvusvaheliselt tunnustatud digitaalse transformatsiooni ja MarTechi ekspert ja esineja. Douglas on ka Dummie juhendi ja ärijuhtimise raamatu autor.

seotud artiklid

Tagasi üles nupule
lähedal

Adblock tuvastatud

Martech Zone suudab teile seda sisu tasuta pakkuda, kuna teenime oma saidi rahaks reklaamitulu, sidusettevõtete linkide ja sponsorluse kaudu. Oleksime tänulikud, kui eemaldaksite meie saidi vaatamise ajal oma reklaamiblokeerija.