Kuidas loov meeskond ehitas Executive Scorecardi, et näidata nende väärtust C-Suite'i jaoks

Executive Scorecard turundusloome meeskonna tulemuslikkuse jaoks

Kvaliteetne loominguline sisu on digitaalse turunduse jaoks ülioluline. See on turunduse automatiseerimise, digitaalse reklaami ja sotsiaalse meedia kütus. Hoolimata sellest, et loov sisu mängib liiga suurt rolli, tekitab c-suite huvi pakutava töö vastu sisse see on väljakutse. Mõni juht näeb algset ülevaadet ja enamik näeb tulemust, kuid väga vähesed teavad, mis vahepeal toimub.

Kulisside taga toimub palju: projektide prioriseerimine, kujundusressursside tasakaalustamine, edasi-tagasi meilid, vastuolulised prioriteedid, kujunduse muudatused, redigeerimised kopeerimiseks, tagasiside tagaajamine ja paljud muud ülesanded. Iga-aastane valdkonnaülene uuring inMotionNow väljadel näitab järjekindlalt, et reklaamijad kulutavad umbes 20 protsenti ajast haldusülesannetele.

Kui reklaamid on hõivatud haldusülesannetega, pole neil piisavalt ruumi, et keskenduda kütusele, mida turundusmootor vajab. Järelikult koguneb töö kuhjuma ja surve kasvab. Projektide maht, tähtaegade kiirus ja digitaalsete vormingute mitmekesisus on tõepoolest püsinud reklaamide ees seisvad viis väljakutset viimase kolme aasta jooksul.

Surve leevendamiseks nõuavad loovad juhid rohkem eelarvet või ressursse ja neile pakutakse alati vastupanu. Probleem on kahekordne: me teame, et kõrgematel liidritel pole kvaliteetsete loominguliste materjalide loomiseks vajalikku tööd nähtavalt - kuid ka reklaamijad näevad vaeva, et näidata väärtust ettevõttele arusaadavas keeles. 

Sellepärast lähenemine Cherise Oleson, vanem loovjuht aadressil Franklini energia, võttis on nii tõhus. Ta küsis oma meeskonnalt, millised mõõdikud nad mõtlesid olid kasulikud. Siis leidis naine viisi, kuidas need andmed meeskonna projektijuhtimissüsteemist hankida ja loominguline tulemuskaart modelleerida. 

Loovmeeskonna struktuur

Teadsime, et kui me nende sisseostu saime, oleks neil huvi neid näitajaid näha, kui neid esitame. Sellel visuaalsel viisil on tõesti lihtne aru saada ja teavet seedida.

Cherise Oleson, Adobe MAXi konverents

Kuus loomemõõdikut, millest C-sviit hoolib

Tulemuste kaarti värskendatakse kord kvartalis ja see sisaldab kuut peamist mõõdikut. Need mõõdikud illustreerivad graafiliselt umbes 1,600 loomeprojekti olekut, mille tema meeskond igal aastal lõpule viib. Need kuus mõõdikut järgivad allpool. 

Loovmeeskonna turunduse juhtpaneel

1. mõõdik: pooleliolevate projektide arv

Seda mõõdikut kuvatakse kõige paremini sektordiagrammina, mis näitab nii avatud projektide arvu kui ka projekti praegust olekut. Näiteks võib projekt oodata avalööki, ülevaatamiseks välja töötada või koos disaineriga lõpule viia ja lõpetada. Number näitab nii töömahtu kui ka olekut, mis tuvastab võimalikud kitsaskohad. 

2. mõõdik: lõpule viidud projektide koguarv (YTD)

Siin jagab meeskond lõpetatud projektide koguarvu ühte kolmest kategooriast: 

  • aastal valminud standard ajaperiood
  • need, mis olid kiiresti jälgitav
  • need, kelleks paluti tormas

Kiire jälgimine projektid on olemasolevate projektide kiired muudatused, mis ei nõua palju projekteerimistööd. Näiteks graafika suuruse muutmine või logode vahetamine ribal on lihtsad projektid, mida saab kiiresti ümber pöörata. 

Tormas projektid on kiirendatud tähtajaga taotlused. Siin on oluline osa: Cherise'i meeskond määras keskmise või standard loomeprojekti lõpuleviimine võtab algusest lõpuni 30 päeva. Niisiis, otsus klassifitseerida projekt kiirustatuks oli andmepõhine.

3. mõõdik: kõrgeima ülevaatevooruga projektid YTD

See on top 10 nimekiri, kuhu keegi ettevõttes ei taha ilmuda. See näitab, millised projektid vajasid kõige rohkem ülevaatamisvoorusid. Loovmeeskonna ja sidusrühmade vahel sõlmitud teenuse taseme leping (SLA) annab ülevaate kolmest voorust. Võrdlusalusena leiti 2020. aastal ettevõttesisese loovjuhtimise aruandes, et 83 protsenti loomeprojektidest nõuab viit või vähem ülevaatevooru. 

Kuidas on see mõõdik juhtkonnale kasulik? Siin on hea näide: üks nimekirjas olev projekt nõudis hämmastavalt 28 ülevaatevooru, mis on liiga palju. See domineerib loomemeeskonna ajast - teiste huvirühmade arvelt. Andmed eraldavad probleemi - eriti kui tegemist on korduva probleemiga mõne osakonna või sidusrühma juures - ning juhtkond saab seda näha, selle triaažida ja lahendada. 

4. mõõdik: vajatakse keskmise praktilise disainiajaga projekte

Nagu pealkiri osutab, näitab see, kui palju aega veedavad - päevades mõõdetuna - keskmiselt disainerid loomeprojektidega veetma. Praegu on see hea arv, kuid eriti kasulik on seda aja jooksul jälgida. Näiteks kui Franklin Energy võrdleb seda mõõdikut aasta-aastalt, võib see näidata, et see on vähendanud vajaliku praktilise projekteerimisaja hulka. 

5. mõõdik: projektide keskmine arv meeskonnaliikme kohta

See näitab lõpetatud projektide koguarvu jagatuna loovmeeskonna kaasautorite arvuga. Siingi ilmneb väärtus tõesti mitme aasta võrdlustes. Franklin Energy suutis näidata, et loominguline meeskond viib lõpule umbes sama palju projekte - isegi kui praktilise disaini aeg on langenud. 

6. mõõdik: keskmine aeg, mis kulub loomeprojekti lõpuleviimiseks.

Viimane mõõdik on keskmine aeg, mis kulub projekti lõpuleviimiseks. See on sama mõõdik, mis juhib läbimurret standardkiirelt jälgitav, ja tormas projektid. Seejärel võtab asi sammu edasi ja võrreldakse nende kategooriate täitmise keskmist aega nende projektide ülevaatamiseks kulutatud ajaga. 

See, mida see näitab juhtidele, sõltub suuresti loovprojekti lõpuleviimiseks ajast, mida sidusrühmad ülevaatamiseks ette võtavad. See paneb juhtkonna rõhutama, kui oluline on ettevõtte jaoks projektide kiire ülevaatamine ja asjade liikumine. 

Usalduse ja usaldusväärsuse loomine andmetega

Enamik turundusjuhte nõustub, et turundus sõltub loovusest. Mõistmine, mida on vaja loova ellu äratamiseks, tundub siiski mõnikord eeterlik. Loominguline tulemuskaart demüstifitseerib rasket tööd, mida loovad projektidesse valatavad reklaamid. See omakorda kasvatab usaldust, usaldusväärsust ja tugevdab loovuse ja turunduse vahelist suhet - ja see aitab saavutada paremaid äritulemusi.

Mis sa arvad?

Sellel saidil kasutatakse rämpsposti vähendamiseks Akismetit. Vaadake, kuidas teie andmeid töödeldakse.