Kuidas parandada mobiilsete konversioonide määra digitaalsete rahakottidega

Mobiilne kaubandus ja digitaalsed rahakotid

Mobiilsed konversioonimäärad näitavad nende inimeste protsenti, kes pakkusid teie mobiilirakenduse / mobiilseadmetele optimeeritud veebisaidi kasutamist, nende inimeste arvust, kellele seda pakuti. See number ütleb teile kui hea on teie mobiilikampaania ja pöörates tähelepanu detailidele, mida tuleb parandada.

Paljud muidu edukas e-kaubandus jaemüüjad näevad oma kasumi langust mobiilikasutajate osas. Ostukorvi hülgamise määr on mobiiliveebisaitide puhul naeruväärselt kõrge ja seda juhul, kui teil on õnne panna inimesi pakkumist läbi vaatama. 

Kuidas on see aga võimalik, kui mobiilsete ostlejate arv kasvab igal aastal kümnete miljonite võrra?

USA mobiilsete ostjate arv

Allikas: Statista

Mobiilseadmed on oma algsest eesmärgist kaugel arenenud. Kui oleme ausad, pole enamiku elanikkonna jaoks enam nutiseadmete peamine funktsioon kõned ja tekstisõnumid. Mobiilseadmest on saanud tänapäeva inimese laiendus ja see täidab peaaegu kõiki mõeldavaid eesmärke, alates väledast sekretärist kuni veebipõhise ostukorvini.

Seetõttu ei piisa enam mobiiltelefoni kui teise andmekandja nägemisest. Rakendusi, saite ja makseviise tuleb kohandada ja leiutada ainult nende seadmete jaoks. Üks revolutsioonilisemaid meetodeid mobiilsete tehingute tegemiseks on e-rahakoti haldamine, mis on selle artikli teema.

Mobiilseadmete konversioonimäärade parandamine

Kõigepealt teeme ühe asja selgeks. Mobiilne kaubandus on võimust võtmas e-kaubanduse maailmas väga-väga kiiresti. Vaid viie aasta jooksul tõusis see peaaegu 65%, hoides nüüd 70% kogu e-kaubandusest. Mobiilne ostlemine on siin selleks, et jääda ja isegi turg üle võtta.

Mobiilse kaubanduse osa e-kaubandusest

Allikas: Statista

Probleemid

Üllatuslikult on ostukorvist loobumine mobiiliveebisaitidel siiski palju suurem kui sama sisu puhul, mida vaadatakse lauaarvutites. See on suur probleem kõigile, eriti väikestele jaemüüjatele ja ettevõtetele, kellele üleminek on uus. Miks see juhtub?

Esiteks on see ilmselge. Mobiiliveebisaidid on tavaliselt halvasti rakendatud ja seda põhjusega. Seadmeid, suurusi, brausereid ja operatsioonisüsteeme on nii palju, et korraliku mobiilisõbraliku veebisaidi tegemine nõuab märkimisväärselt palju ressursse ja aega.

Kümnete või sadade ostuartiklitega mobiiliveebisaidi otsimine ja navigeerimine on väga väsitav ja masendav. Isegi kui klient on piisavalt visa, et see kõik läbi teha ja kassasse minna, pole paljudel närve makseprotsessi takerdumiseks siseneda.

On olemas elegantsem lahendus. Alguses võib see olla veidi kulukam, kuid tasub end kindlasti väga kiiresti ära. Rakendused on palju parem lahendus mobiilseadmetele. Need on valmistatud spetsiaalselt mobiilseks kasutamiseks ja neid on lõpmatult mõnusam vaadata. Ja nagu näeme, on mobiilirakenduste ostukorvist loobumise määr oluliselt madalam kui nii laua- kui mobiiliveebisaitidel.

Ostukorvi loobumine

Allikas: Statista

Lahendused

mobiiltelefoni Apps

Mobiiliveebisaitidelt rakendustele üle läinud jaemüüjate tulud on tohutult suurenenud. Toote vaated kasvasid 30%, ostukorvi lisatud kaubad kasvasid 85% ja ostud kokku 25%. Lihtsamalt öeldes on konversioonimäärad mobiilirakenduste kaudu paremad.

Rakendused teeb kasutajate jaoks nii ligitõmbavaks intuitiivne navigeerimisviis, sest need on lõppude lõpuks loodud mobiilseadmete jaoks. 2018. aasta uuring näitas, et enamik kliente hindab mugavust ja kiirust ning võimalust kasutada ühe klõpsuga oste salvestatud e-rahakottide ja krediitkaartidega.

Mobiilirakendus vs mobiilisaidi pood

Allikas: Statista

Digitaalsed rahakotid

Digitaalsete rahakottide ilu seisneb nende lihtsuses ja sisseehitatud turvalisuses. Kui tehing tehakse digitaalse rahakoti abil, siis ostja kohta andmeid ei avaldata. Tehingut tuntakse selle unikaalse numbri järgi, nii et keegi protsessis ei saa kasutaja krediitkaardiandmeid kätte. Seda ei salvestata isegi kasutaja telefoni.

Digitaalne rahakott toimib vahendina tegelike fondide ja turu vahel. Enamik neist platvormidest pakuvad veebipõhist makseviisi, mida nimetatakse ühe klõpsuga ostuks, mis tähendab, et pole vaja vorme täita ja teavet anda - seni, kuni rakendus lubab e-rahakotiga tasumist.

Mõned tänapäeval kõige populaarsemad digitaalsed rahakotid on:

  • Android Pay
  • Apple Pay
  • Samsung Pay
  • Amazon Pay
  • PayPal One Touch
  • Visa Checkout
  • Skrill

Nagu näete, on mõned neist OS-spetsiifilised (kuigi enamik neist eksperimenteerib ristamiste ja koostööga), kuid enamik on sõltumatud digitaalsed rahakotid on saadaval kõikidel platvormidel ja on väga paindlikud. Nad pakuvad tuge mitmetele krediit- ja deebetkaartidele, samuti vautšerimaksetele ja krüptoraha toele.

Mobiilside turuosa kogu maailmas

Allikas: Statista

Integratsioon

Ükskõik, kas kavatsete oma erivajadustele ja esteetilistele nõudmistele vastava rakenduse nullist üles ehitada või kasutate valmis e-kaubanduse platvormi, on digitaalse rahakoti integreerimine kohustuslik. Kui kasutate platvormi, on enamik rasket tööd teie jaoks juba tehtud.

Sõltuvalt teie ettevõtte tüübist ja asukohast aitavad e-kaubanduse platvormid teil valida oma sihtrühmale parimad e-rahakotid. Ainus asi, mis jääb teile teha, on need maksed rakendada.

Kui soovite ehitada nullist, oleks mõistlik alustada laiema e-rahakoti valikute komplektiga ja järgida seejärel mõõdikuid. Teatud digitaalsed rahakotid võivad olla nõudlikumad kui teised ja see sõltub suuresti teie asukohast, müüdavatest kaupadest ja klientide vanusest.

Siin on mitu juhist.

  • Kus on teie kliendid? Igal piirkonnal on oma lemmikud ja peate olema selle suhtes mõistlik. Ülemaailmse jaemüügi üldreegel on PayPal. Kuid kui teate, et suur osa teie müügist pärineb Hiinast, peaksite hõlmama ka AliPay ja WeChat. Venemaa föderatsiooni kliendid eelistavad Yandexi. Euroopas on Skrilli, MasterPassi ja Visa Checkouti jaoks tohutu kasutajaskond.
  • Millised seadmed on kõige populaarsemad? Vaadake oma mõõdikuid. Kui suur osa teie ostjatest kasutab iOS-i, oleks mõistlik lisada ApplePay. Sama kehtib ka Android Pay ja Samsung Pay kohta.
  • Milline on teie klientide vanus? Kui tegelete peamiselt noortega, on ka jah sellised digitaalsed rahakotid nagu Venmo. Paljud inimesed vanuses 30-50 töötavad eemalt või vabakutselistena ja loodavad sellistele teenustele nagu Skrill ja Payoneer. Me kõik teame, et Millenials pole kõige kannatlikum kamp ja kindlasti loobuvad ostust, kui nad ei näe oma lemmikmakse võimalust.
  • Mis kaupa müüte? Erinevad kaubad tõmbavad erinevaid mentaliteete. Kui hasartmängud on teie muru, on WebMoney ja sarnased platvormid, mis pakuvad vautšereid, hea valik, kuna need on juba kogukonnas populaarsed. Kui müüte mänge ja digitaalseid kaupu, mõelge krüptovaluutasid toetavate e-rahakottide kasutuselevõtule.

Kui te pole kindel, kuhu minna, rääkige oma klientidega. Kõigile meeldib, kui temalt küsitakse arvamust, ja saate seda lühikeste küsitluste abil enda kasuks pöörata. Küsige oma ostjatelt, mida nad tahaksid teie poes näha. Kuidas saate parandada nende ostukogemust ja milliste makseviisidega tunnevad nad end kõige paremini. See annab teile edasiste täienduste jaoks hea suuna.

Viimane sõna

E-kaubandus on kõigile kättesaadav. See on muutnud kõigile kõikjal kaupade müümise nii lihtsaks ... Ja samal ajal nii raskeks. Selle pidevalt muutuva turu taga olevat teadust ja statistikat pole lihtne takistada. 

Keskmise tarbija mentaliteet on viimase 10 aasta jooksul palju muutunud ja peate vastavalt käituma. Õpi ja kohane, sest digitaalse maailma arengutempo on meeletu. 

Mis sa arvad?

Sellel saidil kasutatakse rämpsposti vähendamiseks Akismetit. Vaadake, kuidas teie andmeid töödeldakse.