Siit saate teada, kuidas oma väikest otsingukasti suurepärast jõudu kasutades tulusid suurendada

Tehisintellekt

Otsing on universaalne keel. Ja otsingukast on kõigi teie vastuste portaal. Kodus unistades oma korteri uuest diivanist? Google parimad magamiskohad väikeste korterite jaoks. Tööl proovite aidata kliendil mõista tema tellimisvõimalusi? Otsige oma intranetist ajakohasemaid hindu ja üksikasju, mida nendega jagada. 

Tipptulemuste korral suurendab otsing ja sirvimine ülemist ja alumist rida. Kliendid ostavad rohkem ja jäävad lojaalseks ning töötajad on produktiivsemad ja hoiavad end hõivatud, kui leiavad otsitava ja saavad isikupärastatud soovitusi. 

Alates digitaalse kaubanduse kogemusest kuni ülemaailmse digitaalse töökohani Lucidworks aitab ettevõtetel ehitada võimsaid otsingu- ja andmete avastamise lahendusi, et kasutajaid rõõmustada ja olemasolevate andmete väärtust maksimaalselt suurendada. 

Otsing on midagi muud kui lihtsalt kast. See võib muuta kogu digitaalse kasutuskogemuse või seda rikkuda. 

Siin on paar näidet, kuidas fusioon, Lucidworks tehisintellekti toega otsinguplatvorm aitab ülemaailmsel jaemüüjal tulusid kasvatada, tipppank ehitab sügavamaid kliendisuhteid, maailma suurim nafta- ja gaasiettevõte annab andmetega toetatud otsuseid ning meditsiiniline andmebaas toetab kiiret diagnoosimist ja arstiabi. 

Kuidas Lenovo teisendas otsingut avatud lähtekoodiga, et suurendada konversioone ja asjakohasust

Kui ülemaailmne otsingujuht Marc Desormeau võttis Lenovo.com otsingu meeskonna üle, seisis ta silmitsi küsimusega:

Miks ei optimeeri otsing nii palju kui soovime?

Soovides asendada oma FAST-põhise otsingulahenduse platvormiga, mis võiks toetada täielikku digitaalset transformatsiooni, Lenovo kontrollitud võimaluste saamiseks pöördus Gartneri ja Forresteri poole. Soovitati Lucidworks Fusionit. Fusioni avatud lähtekoodiga tehnoloogia sisaldab pakendiväliseid tööriistu, mis võimaldavad paindlikkust ja kohandamist, nii et otsingutulemid saab kohandada konkreetselt tootesarja, asukoha, keele, kasutaja ja muu järgi. See on oluline sellise globaalse kaubamärgi jaoks nagu Lenovo, mille tooted hõlmavad B2C, SMB ja B2B ettevõtteid ning teenindavad kliente 180 turul, rääkides üle 60 erineva keele. 

Inimesed hakkavad mõistma, et siin on väärtuslikke tõelisi andmeid ja me saame neid kasutada oma klientidele parema kogemuse pakkumiseks.

Marc Desourmeau, ülemaailmne otsingujuht, Lenovo

Pärast Fusioni rakendamist kasvas Lenovo aastane otsingutulude panus 95%. Lenovo klienditoe saidil on klikkimise määr ja põrkemäärad dramaatiliselt paranenud, mis tõestavad, et kliendid leiavad kiiremini otsitava sisu. Samuti ühendades kasutaja signaale- sealhulgas klõpsamine, ostukorvi lisamine ja ostmine - koos masinõppega suutis otsingumeeskond automatiseerida otsingutulemuste asetuse oma teabebaasis oleva tohutu hulga andmete osas. Asjakohasus, mõõdetuna selle järgi, kui sageli kliendid esimesel tulemusel klõpsavad, võrreldes mis tahes järgneva tulemusega, on Fusion-signaalide käivitamisest vaid mõne kuu jooksul paranenud üle 55%.



Tipppanga töötajad kasutavad klientide eluaegse väärtuse suurendamiseks isikupärastatud soovitusi 

Üks USA parimatest pankadest oli hädas, et aidata oma finantsnõustajatel klientidele isikupärastatud, asjakohaseid nõuandeid ja tooteid kiiresti tuvastada. Pangal oli iga päev süsteemis üles laaditud ja üles laaditud rohkem kui 250 investeerimisuuringut, kuid enamikul nõustajatel on aega end kurssi viia vaid 15–20 dokumendiga. Kõiki materjale oli võimatu läbi sõeluda, neid kontekstuaalselt kujundada ja välja mõelda, mis on nende 2,000 kliendi jaoks kõige asjakohasem. Aeg, mis kulus lahenduste tuvastamiseks, tähendas madalamat tootlikkust ja kasutamata võimalusi klientidega ühenduse loomiseks.

Otsing on finantsnõuniku töövoo kesksel kohal ja seda kasutatakse muudeks investeerimis-, kauplemis- või teenindusvoogudeks üleminekuks. 

Lucidworks teadis, et nõustajad peavad kliendi huvide ja käitumismudelite vahelise seose kiiresti avama. Fusioni abil suutis ettevõte luua prioriteetsete loendite toimivate teadmiste ja analüütika kohta, mis aitaks neil selle kiiresti tuvastada Järgmine parim tegevus iga üksiku kliendi jaoks. Finantsnõustajad saavad nüüd seada prioriteediks selle, mida kliendid peaksid konkreetse investeeringu ostma või müüma, lähtudes kontode suundumustest ja mustritest, tingimusel, et seda tüüpi kogemusi, mida kliendid ootavad. „Järgmine parim toiming” automatiseerib aeganõudva otsuste tegemise ja suurendab nõustajate tõhusust, nii et nad müüvad sihipärasemaid klienditeenuseid lühema aja jooksul. Kõik see tõi kaasa sügavamad suhted klientidega ja suurema tulu. 

Laadige alla tasuta e-raamat: muutke finantsnõustaja kogemusi tehisintellektiga

Nafta ja gaasi hiiglaslikud ekstraktid annavad ülevaate 150 aasta väärtuslikest andmetest 

Ühel maailma suurimal nafta- ja gaasiettevõttel oli 150 aasta tagune teave paberi, andmebaaside, rakenduste, e-kirjade, isikliku ja jagatud kettaseadmete kaudu kogu maailmas. Kuna töötajad ei suutnud vajalikke andmeid leida, hakkasid nad neid oravama, kasvatades teadmistepagasi lõpuks 250 miljoni dokumendini. Ettevõtte kasutusele võetud 28 erineva tööriista kõige ajakohasema ja täpse versiooni leidmine oli keeruline. Osa andmeid ei olnud indekseeritud ja teised allikad olid rohkem kui terabaidised, mida on liiga raske indekseerida. Isegi kui tööriistad andsid häid tulemusi, ei usaldanud inimesed tulemusi - ja kui te ei leia otsitavat, on andmed kasutud. 

Nafta- ja gaasifirmad

Lucidworks tuli ülesandeks luua kaasakiskuv kogemus Analüütika abil saate ühendada infosilosid, luua konteksti ja asjakohasuse agiilse kataloogi ning võimaldada kasutajatel asjakohaseid äriteadmisi ammutada kõigist ajaloolistest andmebaasidest. Fusion suutis läbi miljoneid dokumente analüüsida loomuliku keele töötlemine (NLP) inglise, prantsuse, saksa, vene keeles võimaldavad teabe otsimist andmeallikates ja hõlbustavad uue teabe avastamist päästikute kaudu, mis põhinevad kasutajate salvestatud konkreetsetel huvidel. Juurutamise abil saavad uurimisrühmad genereerida hulgaliselt genereeritavaid andmeid ja hankida kiiresti täpset teavet, kui neil seda vaja on, mis viib lõpuks paremate otsuste tegemise ja kulude kokkuhoiuni.

Tehisintellekti abil töötav teadusportaal aitab arstidel patsiente diagnoosida ja hooldada 

AllMedx ette kujutatud Google arstidele. Nad teadsid, et arstid on pettunud tavapärastes otsingumootorites nagu Google ja Bing, kuna tulemused lahjendati sageli ebausaldusväärse sisuga, mis oli mõeldud tarbijatele ja patsientidele. AllMedx leidis, et arstid ja muud tervishoiutöötajad võiksid kasu saada otsingutööriistast, mis hankis selle sisu ainult MD-ga kontrollitud artiklitest, suure mõjuga meditsiiniajakirjadest ja muudest valitud mainekatest kliinilistest allikatest. Eesmärgiks oli kõrvaldada ebaolulised tarbija tüüpi tükid, millel oleks kliinilistele ja hooldusküsimustele vastuseid otsivatele arstidele vähe kasu. 

allmedx google arstidele

Pärast seda, kui AllMedx ehitas ulatusliku meditsiinilise sisu teadmistele tuginedes kõrgelt struktureeritud korpuse, oli neil vaja otsingut hõlbustada. Fusioni ML algoritme kasutades kohandatakse otsingutulemid iga kasutaja jaoks. Kasutaja testimine võimaldab AllMedx päringu torujuhtmete peenhäälestamiseks ja optimeerida kasutajate otsingukogemust. Fusioni abil saab AllMedx enesekindlalt oma arsti kasutajaid toetada, pakkudes tehisintellekti toega otsingu abil juurdepääsu üle 12 miljonile kontrollitud dokumendile. Arstide kasutajate tagasiside põhjal on AllMedxi meeskond kindel, et sait suurendab juurdepääsu kriitilisele kliinilisele teabele, mis aitab patsiendi ravi paremaks muuta.

Lisateave selle kohta, kuidas tehisintellekt muudab meditsiini paremaks

Avastage, mida tehisintellekti abil töötav digitaalne muundamine teie jaoks tähendab 

Nende digitaalsete kogemuste tipp kõigis vertikaalides on individualiseerimine ehk võime ennustada iga kasutaja kavatsust. See on koht, kus loobute lõpuks tuhandetest käsitsi hallatavatest reeglitest ja kasutate mitte ainult ennustavat analüüsi, vaid ka järgmist masinõpe, signaaleja loomuliku keele töötlemine. Kõik need tehnoloogiad võimaldavad teie otsingul olla palju enamat kui väike kast ekraaninurgas. 

Ja otsingukast pole ainus digitaalse kasutuskogemuse osa, mis on ümberkujundamiseks küps - kui nutikas on teie vestlusrobot? Üks väärtuslikumaid ja universaalsemaid täiustusi, mida saate oma ettevõtte jaoks teha, on nutika vestlusroboti lahenduse käivitamine. Lucidworks Nutikad vastused on chatboti võimendaja, mis rakendab kõiki loomuliku keele töötlemine, masinõpeja signaalide kogumine Fusionile omane chatboti kogemus. Parem iseteenindus nutika juturobotiga pakub kasutajatele kiiret teenindust ning vabastab tugi- ja klienditoe agendid keskenduda keerukatele välistele juhtumitele. Kliendid on rahul ja töötajad on oma tööga rohkem seotud. 

Ükskõik, kas tegemist on tühja otsingukastiga või nutikama virtuaalse abimehega, pakub Lucidworks Fusion ettevõtteklassi võimalusi intelligentsete otsingurakenduste kujundamiseks, arendamiseks ja juurutamiseks mis tahes ulatuses ning juhtivate sõltumatute tehnoloogiauuringute ja nõustamisfirmade Forrester ja Gartner poolt on see tunnustatud. Ettevõtted kogu maailmas 2000 tuginevad Lucidworksile iga päev, et toita oma tarbijatele suunatud ja ettevõtte otsingu rakendusi. Kas soovite teada saada, kuidas saaksite oma otsingust rohkem kasu saada?

Võtke täna ühendust ettevõttega Lucidworks

Mis sa arvad?

Sellel saidil kasutatakse rämpsposti vähendamiseks Akismetit. Vaadake, kuidas teie andmeid töödeldakse.