Kuidas maksimeerida vaatajaskonna seotust ja saada tagasisidet

Sotsiaalse meedia

Sotsiaalse meediaEttevõtte ümber kõmu loomine ja sihtrühma huvi tekitamine oma toodete või teenuste vastu on esimene samm lojaalse kogukonna loomiseks. Lühiajalises perspektiivis võib see suurendada liiklust ja müüki. Pikas perspektiivis võib see luua leegioni brändisaadikuid, kes toimivad sarnaselt geriljaturundajate meeskonnaga. Kuna teie demograafiliste huvide võitmine sõltub suuresti publiku kaasamisest, on oluline kasutada tõhusat kaasamistavad ja saada tagasisidet. Siin on mõned näpunäited, mis aitavad teil seda purustada ja oma äri edendada.

Kutsed tegevusele

Mõnikord on inimestel motivatsiooni saamiseks vaja vaid veidi veenvat ja veenvat veenmist. Järelikult võib tegutsemiskutsete jõu mõistmine ja nende elluviimine publiku seotust kiiresti parandada. Turundussisu loomisel on oluline ära kasutada oma rasket tööd, lisades teatud tüüpi kutse tegevusele, et publik saaks järgmise sammu astuda. See võib olla vastus blogipostituse lõpus olevale küsimusele, et tekitada arutelu või panna külastajad registreeruma meilisõnum et saaksite luua tihedamaid suhteid.

Kutse tegevusele on oluline paigutada see õigesse asukohta ja lasta sellel järgida loogilist progressi. Enamasti pannakse see sisu lõppu pärast seda, kui olete väärtus andnud ja / või küsimusele vastanud. Pärast seda, kui olete ennast tõestanud, et olete teadlikud ja usaldusväärsed, peaks teie publik end kaasamise juures mugavamalt tundma. See on ideaalne aeg üleskutse kaasamiseks ja inimeste suhtlemiseks mingil tasandil.

Ole meeldiv 

Ehkki maailm ja äritavad on viimasel ajal muutunud automatiseeritumaks ja vähem isikupäraseks, ihkab enamik inimesi ikkagi inimlikku puudutust. Sõltumata sellest, kui tehnoloogiliselt me ​​arenenud oleme, põhineb hea äri suures osas ja suhete loomisel klientidega. Sellepärast on nii soodne lasta oma isiksusel oma sisu kaudu särada ja olla isikupärane. Varjus varitsemise asemel on kõige parem olla läbipaistev ja lasta neil sind rohkem isiklikul tasandil tundma õppida. Seda saab teha mitmel viisil:

  • Sõbraliku tooni kasutamine sisu loomisel
  • Vältige liiga keerukat žargooni, millest teie publik ei pruugi aru saada
  • Püüab mitte olla pretensioonikas
  • Kiire reageerimine kommentaaridele ja järelepärimistele
  • Unikaalse stiili väljatöötamine, mis eristab teid konkurentidest

Samuti võite lisada paar pilti endast ja meeskonnaliikmetest, kes osalevad väljaspool ettevõtet toimuvates tegevustes. Lastes publikul end isiklikumal tasandil tundma õppida, peaks suhtluse loomine muutuma palju lihtsamaks ja seotus loomulikult suurenema.

Ole kõikjal

koos 56 protsenti inimestest maailmas, kes kasutavad mingis vormis sotsiaalmeediat, pole kunagi varem olnud nii lihtne olla kättesaadav. Muutes oma ettevõtte leidmise ja ajakohasena hoidmise demograafilisele isikule mugavaks, saate hoida neid pidevalt suhtlemas. Tavaliselt saab seda teha intelligentset juhtides sotsiaalmeedia turunduskampaania ja mitmesuguste saitide kasutamine. Mitmel saidil viibimine on oluline, sest see võimaldab teil jõuda oma publiku suurima protsendini. See loob ka võrgu kõikehõlmava veebipõhise kohaloleku jaoks, mis on brändi kujundamisel abiks. Vastasel juhul võib ainult ühe või kahe võrgu abil kinnipidamine teie mõju ja seotust minimeerida.

Alustades alustavad enamik ettevõtteid kõige loogilisemate valikutega ja loovad profiile Facebookis ja Twitteris. Kui soovite suhelda teiste ärispetsialistidega, on LinkedIn ja Google+ kasulikud. Pildikeskseks turunduseks on head valikud Pinterest, Instagram ja Tumblr. Youtube sobib videote integreerimiseks ideaalselt. Samuti on sotsiaalseid järjehoidjate saite nagu Reddit, Stumbleupon ja Digg, mis võivad selle veelgi samm edasi viia.

Pange oma vaatajaskond mängu

Inimestel on loomulik soov end kaasata, nii et selle soovi ärakasutamine võib olla kasulik. Näiteks julgustades lugejaid ajaveebi postitust selgitama ja arutelu alustama, võib see kehtestada kaasatuse taseme. Nii tapetakse kaks lindu ühe kiviga, sest see võimaldab teil suhelda lugejatega ja lugejatega üksteisega suhelda. Samal ajal on see ideaalne võimalus väärtusliku tagasiside saamiseks.

Tootepõhise ettevõtte jaoks võite paluda klientidel saata neist toote abil pilte ja postitada see oma veebisaidile või sotsiaalmeedia profiilidele. Teine idee on võistluste korraldamine, kus võitja saab rahalise auhinna, kupongi või tasuta toote. Restorani omanik võib paluda Facebooki jälgijatel anda ideid uut tüüpi magustoiduks. Kes pakuks valitud ideed, võidaks tasuta auhinna.

Tagasiside olulisus

Vigade nõiaringi vältimiseks ja oma ettevõtte edukuse rajale viimiseks on oluline saada publikult pidevalt erapooletut tagasisidet. Ehkki negatiivsete kommentaaride kuulmine ei pruugi alati meeldiv olla, võib konstruktiivne kriitika öelda, milliseid kohandusi tuleb teha. Teiselt poolt näitavad positiivsed kommentaarid, mida teete õigesti, et saaksite loputada ja korrata. Siin on mõned ideed tagasiside saamiseks.

Tagasiside kast või vorm

See on võib-olla kõige sirgjoonelisem variant ja sobib ideaalselt probleemkohtade märkamiseks. WordPressi kasutajate jaoks on saadaval arvukalt pistikprogramme, mis installivad tagasiside kasti või vormi kiiresti. Tavaliselt tuleks need paigutada küljeribale vidina või eraldi lehena veebisaidi päise alla. Mõni lubab ainult lihtsaid kommentaare ja teised on keerukamad ning võimaldavad publikul hinnata teie ettevõtte konkreetseid kriteeriume.

Küsitlused

Uuringud on suurepärane viis oma vaatajaskonna ja kliendibaasi üldise rahulolu kindlakstegemiseks. Need on ka üks lihtsamaid viise positiivsete ja negatiivsete mustrite märkamiseks. Kasutades sellist platvormi Uuring ahv, saate luua oma ettevõttele omaseid küsitlusi. Pärast küsitluse, küsitluse või küsimustiku loomist saab need saata teie vaatajaskonnale e-posti, Twitteri, kliendikontaktide jne kaudu. Kuna paljudel inimestel on kiire elu ja nad ei soovi pikki küsitlusi täita, on tavaliselt parem neid hoida lihtne, mitte rohkem kui 10 küsimusega. Kuigi vastavalt KISSmetrics, sisaldab ideaalne uuring ainult viit küsimust. Järelikult on arukas küsida ainult võtmeküsimusi, mida inimesed saavad kiiresti täita.

Analytics

Lõpuks võib keeruka platvormi kasutamine publiku käitumise analüüsimiseks anda teile väärtuslikke teadmisi. Valikplatvorm paljude ettevõtete jaoks on Google Analytics kuna see on tasuta, hõlpsasti kasutatav ja väga põhjalik.

See kuvab hulgaliselt andmeid, sealhulgas kasutajate keelt ja asukohta, liiklusallikaid, seda, kui kaua kasutajad teie saidil viibivad ja milliseid seadmeid teie vaatajaskond sisule juurde pääseb. Samuti on lehesisene analytics see näitab, millised veebisaidi osad saavad kõige rohkem klikke.

Ärianalüüs ja andmete ladustamine on ka kaks valdkonda, mis on muutumas palju olulisemaks. Klientide tagasiside andmete (samuti kasutajate käitumise, klikkimise andmete ja palju muu) kogumine ja analüüsimine on hädavajalik probleemide ja võimaluste tuvastamiseks ning seejärel nende ärakasutamiseks.

SEO osas pakub Google Analytics loendi märksõnadest, mille kasutajad on teie sisu leidmiseks sisestanud. See platvorm lõhub ka iga üksiku sisu, nii et saate teada, millised postitused saavad kõige rohkem vaatamisi. Kõik need andmed kokku pannes saate konkreetset tagasisidet, mis aitab tulevikus sisu loomisel ja turundamisel.

Üks kommentaar

  1. 1

Mis sa arvad?

Sellel saidil kasutatakse rämpsposti vähendamiseks Akismetit. Vaadake, kuidas teie andmeid töödeldakse.