Parimad tavad kõnede jälgimise rakendamiseks kogu turundusstrateegias

kõnede jälgimine

Kõnede jälgimine on väljakujunenud tehnoloogia, mis läbib praegu suurt taastumist. Nutitelefonide ja uue mobiilikliendi esilekerkimisega on klõpsamiseks helistamise võimalused tänapäevase turundaja jaoks palju veetlevamad. See ahvatlev on osa sellest, mis põhjustab ettevõtetele sissetulevate kõnede 16% -list kasvu. Kuid vaatamata nii kõnede kui ka mobiilireklaamide kasvule ei pea paljud turundajad veel tõhusale turundustaktikale vastama kõnede jälgimisele ja on kahjuks, kuidas seda olulist noolt nutika turundaja värisemas tulistada.

Enamik valdkonna liidreid üritab konversiooniprobleeme lahendada suurema ülevaate abil, millised reklaamid tasuvad või ei tasu. Kuid ükski lahendus pole ligilähedane taskukohasusele, ligipääsetavusele ja kasutusmugavusele, mida pakuvad kaasaegsed kõnede jälgimise platvormid. Kõnede jälgimise juurutamise osas kogu turundusstrateegias peavad ettevõtted turunduse mõõdikute paremaks analüüsimiseks ja sisukate teadmiste väljavõtmiseks silmas pidama neid parimaid tavasid.

Mobiili optimeerimine

Vastavalt Shop.org ja Forrester Research, The State of Retailing Online hiljutisele uuele uuringule on mobiiltelefoni optimeerimine jaemüüjate jaoks esmatähtis. Tarbijate suurenenud sõltuvus mobiilsest sirvimisest on toonud sissetulevate kõnede arvu kasvu, muutes kõnede jälgimise asjatundliku digitaalse turundaja strateegia oluliseks osaks. Kuna nutitelefonid on nüüd võimalus nende ette jõuda tehinguvalmis klientidele on teie mobiiliveebisaidi optimeerimine ülioluline samm kõnede jälgimise juurutamise suunas.

Kampaaniataseme jälgimine

Määrates igale turunduskampaaniale ainulaadse jälgitava telefoninumbri, saavad kõnede jälgimisteenused tuvastada, millised allikad teie kõnesid soodustavad. See teadmiste tase võimaldab ettevõtetel teada, milline bännerreklaam, reklaamtahvel, sotsiaalkampaania või PPC-reklaam klienti helistamiseks piisavalt meelitas. Klõpsa-helistamiseks CTA (Call to Action) tuletab meile meelde, et seadmed, mida me käes hoiame, on endiselt telefonid, mis võimaldavad meid hetkega ühendada kellegagi vaatatavas ettevõttes.

Märksõnad ja andmepõhine turundus

Otsingumootoriturundus (SEM) hõivab jätkuvalt suurima osa veebiturunduse kuludest. Sarnaselt sissetulevate kõnede jälgimisega loob märksõnataseme jälgimine igale otsingus sisalduvale märksõnade allikale ainulaadse telefoninumbri, mis võimaldab ettevõtetel tutvuda konkreetse otsingu märksõna tasemega ja linkida kõned konkreetsete veebikülastajate ja nende toimingutega saidil. Andmepõhine turundus on oluline komponent ettevõtetele, kes soovivad laiendada turunduskanaleid digitaalsete meediumite kaudu. Ehkki enamik väikeettevõtteid eeldab, et nad saavad veebi kaudu nähtavamaks analytics üksi jätavad nad alati tähelepanuta üha olulisema telefonikõne.

CRMi ja analüütika integreerimine

Telefonikõne integreerimine analytics on üks peamisi viise, kuidas ettevõtted saavad saada sügavamat turundusteavet. Sünkroonides kõnede jälgimise lahenduse oma praeguse tarkvaraga, saavad ettevõtted olla ühtse ja kindla platvormiga analytics ära kasutada. Kui andmeid vaadatakse koos veebis analyticssaavad ettevõtted saada tervikliku ülevaate oma reklaamikulutustest, võimaldades neil näha, mis töötab, ja parandada või kõrvaldada selle, mis mitte. Need teadmised aitavad ettevõtetel oluliselt vähendada müügivihje hinda, konverteerida kõned kvalifitseeritud müügivihjeteks ja suurendada turundustegevuse investeeringutasuvust.

At CallRail, kõnede jälgimine ja analytics platvormi, aitame ettevõtete omanikel avastada, millised turunduskampaaniad ja otsingusõnad on väärtuslike telefonikõnede jaoks. Meie klient National Builder Supply rakendas meie kõnejälgimisteenuseid ja suutis vähendada PPC reklaamikulusid 60%, säilitades samas müügitaseme. Tänu CallRaili kaudu saadud teadmistele suutis ettevõte oma turundusstrateegiast välja tuua ka halvemini toimivad tooted.

CallRail on meie jaoks tõesti midagi muutnud. Mul on nüüd kindel pilt müügist, tuludest ja marginaali omistamisest. Ma ei paku enam kahtluse alla kuuluvaid reklaame, mis ei ole edukad; Ma võin lihtsalt selle kulu kõrvaldada. CallRail andis meile viimase teabe, mida me selle elluviimiseks vajame. David Gallmeier, NBSi turundus ja arendus

Kõnede jälgimine on osutunud ülioluliseks parema kliendikogemuse, korraliku sisekoolituse, andmepõhise turunduse ja müügivihjete loomise otsuste jaoks. Rakendades kõnede jälgimise oma turundusstrateegiasse, saavad ettevõtted aidata ROI-kontuuri sulgeda ilma pankrotti rikkumata. Kõnede jälgimine aitab ettevõtetel hakata keskenduma toimivatele turunduskampaaniatele - ja loobuma raha raiskamisest nendele, mis seda ei tee.

Alustage oma tasuta CallRaili prooviversiooni

Üks kommentaar

  1. 1

    Ma nõustun. Kõnede jälgimine on suurepärane turundustööriist. Oleme kasutanud Ringostati kõnede jälgimise süsteemi. Nüüd teame, millised reklaamikanalid teenivad suurema osa meie tuludest ja millised on raha raiskamine. Meie müügimeeskonna tulemustele on ka kõne salvestamise funktsioon kasuks tulnud. Kokkuvõttes oleme selle tarkvaraga väga rahul.

Mis sa arvad?

Sellel saidil kasutatakse rämpsposti vähendamiseks Akismetit. Vaadake, kuidas teie andmeid töödeldakse.