Parimad tavad kõnede jälgimise rakendamiseks kogu turundusstrateegias

kõnede jälgimine

Kõnede jälgimine on väljakujunenud tehnoloogia, millel on praegu suur taastumine. Nutitelefonide ja uue mobiilikliendi tõusu tõttu muutuvad helistamise võimalused kaasaegse turundaja jaoks palju ahvatlevamaks. See ahvatlus on osa sellest, mis ajendab ettevõtetele sissetulevaid kõnesid aastaga 16% rohkem. Kuid vaatamata nii kõnede kui ka mobiilireklaami kasvule, peavad paljud turundajad veel kõnede jälgimise tõhusa turundustaktikani hüppama ja on kaotanud mõtteid selle kohta, kuidas seda olulist noolt nutika turundaja värina tulistada.

Enamik valdkonna liidreid üritab konversiooniprobleeme lahendada suurema ülevaate abil, millised reklaamid tasuvad või ei tasu. Kuid ükski lahendus pole ligilähedane taskukohasusele, ligipääsetavusele ja kasutusmugavusele, mida pakuvad kaasaegsed kõnede jälgimise platvormid. Kõnede jälgimise juurutamise osas kogu turundusstrateegias peavad ettevõtted turunduse mõõdikute paremaks analüüsimiseks ja sisukate teadmiste väljavõtmiseks silmas pidama neid parimaid tavasid.

Mobiili optimeerimine

Värske Shop.org ja Forrester Researchi uuringu The State of Retailing Online kohaselt on jaemüüjate jaoks esmatähtis mobiilide optimeerimine. Tarbijate suurenenud sõltuvus mobiilsest sirvimisest on toonud kaasa sissetulevate kõnede mahu suurenemise, muutes kõne jälgimise nutika digitaalturundaja strateegia oluliseks elemendiks. Kuna nutitelefonid on nüüd viis nende ette sattuda tehinguvalmis klientidele on teie mobiiliveebisaidi optimeerimine ülioluline samm kõnede jälgimise juurutamise suunas.

Kampaaniataseme jälgimine

Määrates igale turunduskampaaniale unikaalse jälgitava telefoninumbri, saavad kõnede jälgimisteenused tuvastada, millised allikad teie kõnesid suunavad. See teadmiste tase võimaldab ettevõtetel teada, milline bännerreklaam, reklaamtahvel, sotsiaalkampaania või PPC-reklaam klienti helistamiseks piisavalt meelitas. Klõpsa-helistamiseks CTA (Call to Action) tuletab meile meelde, et seadmed, mida me käes hoiame, on endiselt telefonid, mis võimaldavad meid hetkega ühendada kellegagi vaatatavas ettevõttes.

Märksõnad ja andmepõhine turundus

Otsingumootoriturundus (SEM) hõivab jätkuvalt suurima osa veebiturunduse kulutustest. Sarnaselt sissetulevate kõnede jälgimisega loob märksõnataseme jälgimine igale otsingu märksõnade allikale ainulaadse telefoninumbri, mis võimaldab ettevõtetel tutvuda individuaalse otsingu märksõna tasemega ja linkida kõned konkreetsete veebikülastajate ja nende toimingutega saidil. Andmepõhine turundus on oluline komponent ettevõtetele, kes soovivad laiendada turunduskanaleid digitaalsete meediumite kaudu. Kuigi enamik väikeettevõtteid eeldab, et nad saavad veebi kaudu nähtavamaks analytics üksi jätavad nad alati tähelepanuta üha olulisema telefonikõne.

CRMi ja analüütika integreerimine

Telefonikõne integreerimine analytics on üks peamisi viise, kuidas ettevõtted saavad saada sügavamat turundusteavet. Sünkroonides kõnede jälgimise lahenduse oma praeguse tarkvaraga, saavad ettevõtted olla ühtse ja kindla platvormiga analytics ära kasutada. Kui andmeid vaadatakse koos veebis analyticssaavad ettevõtted saada tervikliku ülevaate oma reklaamikulutustest, võimaldades neil näha, mis töötab, ja parandada või kõrvaldada selle, mis mitte. Need teadmised aitavad ettevõtetel oluliselt vähendada müügivihje hinda, konverteerida kõned kvalifitseeritud müügivihjeteks ja suurendada turundustegevuse investeeringutasuvust.

At CallRail, kõnede jälgimine ja analytics platvormi, aitame ettevõtete omanikel avastada, millised turunduskampaaniad ja otsingusõnad on väärtuslike telefonikõnede jaoks. Meie klient National Builder Supply rakendas meie kõnejälgimisteenuseid ja suutis vähendada PPC reklaamikulusid 60%, säilitades samas müügitaseme. Tänu CallRaili kaudu saadud teadmistele suutis ettevõte oma turundusstrateegiast välja tuua ka halvemini toimivad tooted.

CallRail on meie jaoks tõesti midagi muutnud. Mul on nüüd kindel pilt müügist, tuludest ja marginaali omistamisest. Ma ei paku enam kahtluse alla kuuluvaid reklaame, mis ei ole edukad; Ma võin lihtsalt selle kulu kõrvaldada. CallRail andis meile viimase teabe, mida me selle elluviimiseks vajame. David Gallmeier, NBSi turundus ja arendus

Kõnede jälgimine on osutunud ülioluliseks parema kliendikogemuse, korraliku sisekoolituse, andmepõhise turunduse ja müügivihjete otsuste jaoks. Rakendades kõnede jälgimise oma turundusstrateegiasse, saavad ettevõtted aidata sulgeda ROI -ringi ilma panka rikkumata. Kõnede jälgimine võib aidata ettevõtetel keskenduda toimivatele turunduskampaaniatele ja lõpetada raha raiskamine neile, mis seda ei tee.

Alustage oma tasuta CallRaili prooviversiooni

Üks kommentaar

  1. 1

    I agree. Call tracking is a great marketing tool. We have been using Ringostat call tracking system. We now know which advertising channels are generating most of our revenue and which are a waste of money. Our sales team performance has also benefited from its call recording feature. All in all, we are very happy with this piece of software.

Mis sa arvad?

Sellel saidil kasutatakse rämpsposti vähendamiseks Akismetit. Vaadake, kuidas teie andmeid töödeldakse.