Kuidas omandada digitaalne teisendamine mõjutajate suhetega

mõjuta 2 tulevast mõjutusturundust

Teie kliendid muutuvad teadlikumaks, võimekamaks, nõudlikumaks, tähelepanelikumaks ja raskemini mõistetavaks. Mineviku taktikad ja mõõdikud ei ühti enam sellega, kuidas inimesed tänases digitaalses ja ühendatud maailmas otsuseid langetavad.

Tehnoloogia juurutamisega saavad turundajad põhimõtteliselt mõjutada seda, kuidas kaubamärgid kliendi teekonda näevad. Tegelikult, 34% digitaalsest transformatsioonist juhivad ühised turukorraldused võrrelduna sellega, et ainult 19% oli CTOde ja CIOde juht.

Turundajate jaoks on see nihe kahe otsaga asi. Digitaalse ümberkujundamise abil saavad CMOd mõjutada kõiki mikromomente kogu kliendi teekonna jooksul. Teiselt poolt koos 70% muutmiskatsetest kui organisatsioonides ebaõnnestub, kuidas saab turundajate teerajaja digitaalne transformatsioon näha edu?

Influence 2.0 tutvustamine: mõjutajate turunduse tulevik

Selleks, et aidata teil sellel areneval maastikul orienteeruda, tegime koostööd TopRanki turundus ja Altimeter Groupi peaanalüütik Brian Solis, et uurida juhtivate ettevõtete, sealhulgas American Expressi, 3M, Adobe ja Microsofti juhtivturundajaid. Meie missioon? Et teada saada, kuidas mõjutajate turunduspraktika areneb, ja pakkuda raamistik, mis ühendab punkte tänapäeva „mõjutajate turunduse“ ja homse „mõjutajate suhte“ vahel.

Mõju 2.0: mõjutajate turunduse tulevik on mõjukate suhete maailma avastamine - uus distsipliin, mis ületab igasuguse suhtepõhise turunduse, tuginedes empaatia ja kliendikesksuse alusele. See uus uurimus heidab valgust Influence 2.0 strateegiatele, mis ühendavad kord erinevad grupid müügi, klientide rahulolu ja hoidmise mõjutamiseks.

Laadige alla täielik aruanne

Kuigi ma julgustaksin teid seda tegema laadige alla täielik aruanne Uuringute saamiseks, mida peate sellel uuel maastikul enesekindlalt navigeerima, annan teile ülevaate raporti kolme peamise ülevaate kohta.

  1. Mõjutajaprogrammi omanikud ja kaasajad on lahti ühendatud

Üks peamisi mõjutajaid, kes mõjutavad mõjutajate turundust, on see, et see on sageli jaotatud osadeks. See hoiab ära selle, et mõjutajad ei pälviks juhtide tähelepanu ja saaksid kasu suuremast digitaalsest transformatsioonist. Samal ajal saime teada, et digitaalne ümberkujundamine ja mõjutajate suhted mõjutavad äritegevuse kõiki aspekte.

Me avastasime selle 70% mõjutajate programmidest kuulub turundusele, kuid muud funktsioonid, sealhulgas nõudluse gen, PR, toode ja sotsiaalmeedia, tegelevad aktiivselt ka mõjutajatega. 80% turundajatest väidab, et kolm või enam osakonnad teevad koostööd mõjutajatega, mis tähendab, et mõju peab olema funktsionaalselt ristomandis, mitte aga turunduse traditsioonilisel üksikul omanikul. Mõju vajab nende erinevate funktsioonide seas meistrite rühma, et teenida juhtide tähelepanu ja mõjutada kliendi teekonda igas puutepunktis.

turustaja

  1. Mõjutaja suhted, mida mõjutab kliendireisi meisterlikkus

Vaid pooled (54%) turundajatest on viimase aasta jooksul klienditeekonna kaardistanud. Väike enamus ettevõtteid, kes seda teekonda kaardistavad, saavad strateegilise kliendikesksuse, millel on tohutu pulseeriv mõju väljaspool turundusmeeskonda. Reiside kaardistamine on vajalik, et ettevõtted saaksid teadmisi ja lõpuks ka konkurentsieeliseid.

Kui te täiendaksite kliendi teekonna kaardistamise protsessi Influencer Relationship Management (IRM) platvormiga, tuvastaksite mitte ainult kõik oma ettevõtte peamised mõjutajad, vaid ka avastaksite, kuidas kumbki mõjutab kliendi teekonda ainulaadselt. Brian Solis, Kõrgusemõõtjate rühma peaanalüütik

Kliendi mõjutavate tegurite avastamine kliendireisi igas etapis aitab teil paremini tuvastada mõjutajaid, kes on teie brändile kõige paremini sobivad. Lisaks tutvustab klientide kaardistamise protsess paratamatult uusi mõjutajaid, kes mõjutavad otsuseid kriitilistes etappides. Klientide kaardistamise protsess sunnib turundajaid loomulikult mõjutajate turundustegevust ümber mõtlema.

traackr

  1. Mõjutaja eelarve laiendamine näitab strateegilist prioriteetsust

Mõjurite turundusele tavapärase lähenemise korral kaotate kontrolli oma kaubamärgi üle ja võime konkureerida maailmas, kus kliendid on kontrolli all. On aeg seada mõjutajate suhted prioriteediks. Juhid peavad mõjutajad strateegiliselt sobitama iga kliendi puutepunktiga, kuid peavad investeerima ka Mõju suhte juhtimine platvorm pikaajaliste seoste tõhusamaks käitamiseks ja optimeerimiseks.

55% turundajast eeldatakse, et mõjutajate eelarved suurenevad. Eelarve hulgas turundajatele, kes kasutavad tehnoloogiat tohutult 77% kavatseb kulutada rohkem. Alltoodud graafikuid vaadates saab kiiresti selgeks, et valdav osa mõjutajate turunduseelarveid laieneb eelseisvatel kuudel.

Kui tegelete ettevõtlusega, olete mõjutustegevusega. Muudatused algavad alati ühel eelarvereal, nii et teil on vaja organisatsioonis mõnda meistrit, kes ütleks, et proovime seda ja näeme, mis juhtub. Philip Sheldrake, Juhtivpartner, Euler Partners

mõjutajate turunduseelarve

Mõjufondi loomine 2.0

Sinu kord. Kuidas saate turundajana kiirendada digitaalset transformatsiooni? Lisateavet selle kohta, kuidas kliendid otsuseid langetavad ja mis neid mõjutab. Võtke oma Influence 2.0 teadmised väljapoole neid kolme peamist avastust. Kümne tegevuskõlbliku sammu saamiseks ja Influence 2.0 aluse seadistamise alustamiseks laadige alla Mõju 2.0: mõjutajate turunduse tulevik. Lisateave reisi kaardistamise, digitaalse muundamise ja mõjutamise kohta tänapäeval.

Laadige alla täielik aruanne

mõjutada 2 0

 

Mis sa arvad?

Sellel saidil kasutatakse rämpsposti vähendamiseks Akismetit. Vaadake, kuidas teie andmeid töödeldakse.