TurundusinfograafikaSotsiaalmeedia ja mõjutajaturundus

Mis paneb tarbijad 2024. aastal sotsiaalmeedias kaubamärki jälgima?

Sotsiaalmeediast on saanud enamat kui sotsiaalse suhtluse platvorm; sellest on saanud dünaamiline keskus, kus brändid saavad potentsiaalsete klientide ja klientidega suhelda. Selle ümberkujundamise põhjus on sügavalt juurdunud tarbijate käitumises ja eelistustes. Arusaamine, miks üksikisikud sotsiaalmeedias kaubamärke jälgivad, võib pakkuda väärtuslikku teavet sihtrühmale resoneerivate strateegiate loomise kohta.

. Sprout sotsiaalse indeksi aruanne heidab valgust peamistele motiividele, mis sunnivad tarbijaid vajutama jälgimisnuppu brändi sotsiaalmeedia profiilil.

miks tarbijad sotsiaalmeedias kaubamärke jälgivad
Allikas: Sprout sotsiaalse indeksi aruanne

Märkimisväärse 68%-ga edetabeli tipus on soov olla kursis uute toodete või teenustega. See näitab, et potentsiaalsed ja kliendid hindavad otsest teavet ja värskendusi, mis viitab sellele, et kaubamärgid eelistavad sisu, mis hoiab nende vaatajaskonda kursis.

46% juures on teine ​​kõige kaalukam põhjus brändi jälgimiseks juurdepääs eksklusiivsetele pakkumistele või tutvustustele. See viitab sellele, et eripakkumised ja müügid võivad motiveerida tarbijaid sotsiaalsetel platvormidel kaubamärgiga suhtlema.

Nauditav ja meelelahutuslik sisu motiveerib 45% tarbijatest kaubamärki jälgima. See rõhutab, kui oluline on luua sisu, mis teavitab ja lõbustab, edendades ühiste naudinguhetkede kaudu publikuga sidet.

Suhtlemine kogukonna või teiste klientidega on võtmetähtsusega 28% vaatajaskonnast. Nende platvormide sotsiaalne aspekt on endiselt oluline ja kogukonnatunnet soodustavad kaubamärgid võivad tugevdada oma suhteid oma järgijatega.

Lõpuks mõjutavad 21% tarbijatest brändi väärtused ja missioonid, mis kajastuvad nende omadega. Turul, kus tarbijad on üha enam väärtuspõhised, võib brändi eetose tutvustamine ja sotsiaalsetele põhjustele pühendumine olla otsustava tähtsusega.

Need arusaamad rõhutavad kaubamärkide vajadust käsitleda sotsiaalmeediat kui olulist suhtluskanalit. See ei tähenda ainult sõnumite edastamist, vaid suhete loomist teabe-, reklaami- ja meelelahutussisu kaudu.

Kuidas optimeerida oma brändi kohalolekut sotsiaalmeedias

Mõistes ja võimendades, miks tarbijad otsustavad kaubamärke jälgida, saavad ettevõtted välja töötada tõhusama ja kaasahaaravama kohaloleku sotsiaalmeedias, mis äratab ja säilitab klientide huvi. Sotsiaalmeedia strateegia optimeerimiseks peaksid kaubamärgid:

  1. Värskendage jälgijaid regulaarselt uute toodete ja teenustega, et rahuldada peamist põhjust, miks inimesed kaubamärke jälgivad.
  2. Pakkuge jälgijatele eksklusiivseid pakkumisi ja tutvustusi, et ergutada kaasamist ja lojaalsust.
  3. Looge meelelahutust ja teavet andvat sisu, et rahuldada suurt osa tarbijatest, kes otsivad nauditavat sisu.
  4. Edendage kogukonnatunnet, suheldes klientidega ja julgustades suhtlemist.
  5. Teatage selgelt brändi väärtustest ja missioonist, järgides nende tarbijate isiklikke tõekspidamisi, et luua sügavamaid sidemeid.

Brändi kohalolek sotsiaalmeedias ei saa olla enam tagamõte. See on kriitiline kontaktpunkt tarbijate ootuste täitmiseks ja püsivate suhete loomiseks. Ettevõtted saavad oma sotsiaalmeedia sisu strateegiliselt kohandada, et kaasata ja laiendada oma vaatajaskonda, kasutades selleks erinevaid motiive, miks tarbijad kaubamärke järgivad.

Sprout sotsiaalse indeksi aruanne

Tarbijate ootused on nüansirikkamad, arenev tehnoloogia võimsam ja seal on palju ebaselgust. Sprout Social Insights Indexi allalaadimisel saate igakülgse arusaama sotsiaalmeedia ja tarbijate kaasamise muutuvast rollist ärimaailmas. Aruandes rõhutatakse sotsiaalmeedia kasutamise kasvu ja sellest tulenevat tarbijate ootust autentse suhtluse ja brändide õigeaegse klienditoe järele.

Samuti uuritakse tehisintellekti ja automatiseerimise rolli sotsiaalmeedia ülesannete sujuvamaks muutmisel, et tõhustada strateegilisi turundustegevusi. Tulemused käsitlevad sotsiaalmeedia meeskondade organisatsioonilisi väljakutseid, eriti vajadust jagada osakondade vahel silohoidlad, et kogu ettevõttes täielikult ära kasutada sotsiaalseid teadmisi.

Lisaks soovitab aruanne sisustrateegiaid ümber hinnata, et lisada rohkem kasutajate loodud sisu ja õppematerjale, mis vastavad tarbijate ootustele.

Laadige alla Sprout Sociali indeksiaruanne

Teadmised põhinevad andmetel, mis on kogutud suurelt tarbijatelt ja sotsiaalturundajatelt USA-s ja Ühendkuningriigis, pakkudes laiaulatuslikku ülevaadet praegusest sotsiaalmeedia maastikust.

Douglas Karr

Douglas Karr on CMO of OpenINSIGHTS ja selle asutaja Martech Zone. Douglas on aidanud kümneid edukaid MarTechi idufirmasid, on aidanud Martechi omandamisel ja investeeringutel üle 5 miljardi dollari ulatuses läbi viia ning jätkab ettevõtete abistamist nende müügi- ja turundusstrateegiate rakendamisel ja automatiseerimisel. Douglas on rahvusvaheliselt tunnustatud digitaalse transformatsiooni ja MarTechi ekspert ja esineja. Douglas on ka Dummie juhendi ja ärijuhtimise raamatu autor.

seotud artiklid

Tagasi üles nupule
lähedal

Adblock tuvastatud

Martech Zone suudab teile seda sisu tasuta pakkuda, kuna teenime oma saidi rahaks reklaamitulu, sidusettevõtete linkide ja sponsorluse kaudu. Oleksime tänulikud, kui eemaldaksite meie saidi vaatamise ajal oma reklaamiblokeerija.