ReklaamitehnikaAnalüüs ja testimineTehisintellektSisu MarketingCRM ja andmeplatvormidPood ja jaemüükMeiliturundus ja automatiseerimineÜrituste turundusTurundusinfograafikaMarketing ToolsMobiil- ja tahvelarvutiturundusAvalike suheteMüügi- ja turunduskoolitusMüügi võimaldamineSearch MarketingSotsiaalmeedia ja mõjutajaturundus

Mis on digitaalse turunduse strateegia?

Digitaalse turunduse strateegia on terviklik plaan konkreetsete turunduseesmärkide saavutamiseks, kasutades erinevaid veebikanaleid, -meediume ja -tehnoloogiaid. See hõlmab sihtrühma tuvastamist, turunduseesmärkide seadmist ning digitaalsete platvormide ja tööriistade võimendamist klientide kaasamiseks, teisendamiseks, edasimüügiks ja hoidmiseks. Hästi läbimõeldud digitaalse turunduse strateegia võib aidata ettevõtetel tõsta bränditeadlikkust, luua müügivihjeid, suurendada müüki ja parandada klientide lojaalsust.

Digitaalse turunduse strateegia on üldise turundusstrateegia oluline komponent. Kui traditsiooniline turundus keskendub võrguvälistele tegevustele, nagu trükireklaam, ringhääling, otsepost ja telefonimüük, siis digitaalturundus keskendub veebitegevustele, mis kasutavad Internetti ja digitaaltehnoloogiaid.

Millistele küsimustele peaks hästi dokumenteeritud digitaalse turunduse strateegia vastama?

Hästi väljatöötatud digitaalse turunduse strateegia peaks vastama juhtimise jaoks kriitilistele küsimustele, mis on seotud ettevõtte eesmärkide, turupositsiooni ja tegevuse efektiivsusega. Siin on mõned peamised küsimused, millele digitaalse turunduse strateegia peaks vastama:

  1. Millised on meie peamised ärieesmärgid ja kuidas saab digitaalne turundus aidata neid saavutada? Digitaalse turunduse jõupingutuste ja ärieesmärkide vahelise kooskõla mõistmine on ülioluline.
  2. Kes on meie sihtrühmad ja kust nendeni veebis jõuda? See hõlmab demograafilisi ja psühhograafilisi teadmisi, aga ka kõige tõhusamaid digitaalseid kanaleid oma vaatajaskonnani jõudmiseks.
  3. Mis on meie väärtuspakkumine ja kuidas saame seda oma digitaalsete kanalite kaudu tõhusalt edastada? Ainulaadne ja veenev väärtuspakkumine (UVP) võib teid konkurentidest eristada.
  4. Millised on meie peamised tulemusnäitajad (KPI-d) ning kuidas me neid mõõdame ja jälgime? See võib hõlmata selliseid mõõdikuid nagu veebisaidi liiklus, konversioonimäärad, klientide värbamiskulud, kliendi eluaegne väärtus, seotuse mõõdikud jne.
  5. Milline on meie konkurentsipositsioon digiruumis ja kuidas seda parandada? Konkurentsi tugevate ja nõrkade külgede mõistmine võib aidata kujundada teie enda strateegiat.
  6. Kuidas jaotame oma digitaalse turunduse eelarve erinevate kanalite ja algatuste vahel? See hõlmab tasuliste, omanduses olevate ja teenitud meediastrateegiate kombinatsiooni otsustamist.
  7. Mis on meie sisustrateegia? Sisu mängib kaasamise ja konversioonide suurendamisel otsustavat rolli. See hõlmab määratlemist, millist tüüpi sisu luua, kellele ja kui sageli.
  8. Mis on meie orgaanilise otsingu strateegia? See hõlmab arusaamist, kuidas parandada oma veebisaidi nähtavust otsingumootorites (SEO) ja juhtida orgaanilist liiklust.
  9. Kuidas juhime kliendisuhteid ja kaasamist erinevates digikanalites? See võib hõlmata sotsiaalmeedia kaasamise, e-turunduse ja klienditeeninduse strateegiaid.
  10. Milliseid tehnoloogiaid või tööriistu kasutame oma digitaalse turunduse jõupingutuste rakendamiseks ja mõõtmiseks? See võib hõlmata turunduse automatiseerimise platvorme, analüüsitööriistu, CRM süsteemid jne.
  11. Millised on sellega kaasnevad riskid ja kuidas saame neid maandada? See võib hõlmata andmeturbe ja privaatsuseeskirjadega (nt GDPR) ja klientide negatiivset tagasisidet.
  12. Kuidas tagame, et meie digitaalse turunduse jõupingutused on integreeritud meie üldise turundus- ja äristrateegiaga?

Pidage meeles, et need küsimused tuleks uuesti läbi vaadata ja strateegiat regulaarselt uuendada, kuna digimaastik on dünaamiline ja pidevas muutumises.

Kuidas sobib digitaalse turunduse strateegia teie üldise turundusstrateegiaga?

Teie digitaalse turunduse strateegia peaks täiendama ja tõhustama teie traditsioonilist turundustegevust, aitama saavutada turunduseesmärke tõhusamalt ja võimaldama teie ettevõtetel kohaneda kaasaegsete tarbijate muutuvate eelistuste ja käitumisega.

  • Integreeritud turundustegevused: Digitaalne turundus täiendab traditsioonilisi turundustegevusi, pakkudes täiendavaid puutepunkte klientideni jõudmiseks ja nendega suhtlemiseks. Näiteks võib tele- või raadioreklaam suunata kasutajad veebisaidile või sotsiaalmeediaplatvormile, kus võib toimuda üksikasjalikum teave ja vahetu suhtlus.
  • Suunatud teavitustegevus: Digitaalne turundus võimaldab sihtrühmasid demograafilise teabe, käitumise, huvide ja muude kriteeriumide alusel täpsemalt sihtida. See suurendab üldise turundusstrateegia tõhusust, jõudes õige sõnumiga õigel ajal õigete inimesteni.
  • Mõõdetavad tulemused: Digiturunduse üks suurimaid eeliseid on selle mõõdetavus. Sellised tööriistad nagu Google Analytics, sotsiaalmeedia analüütika ja meiliturunduse tarkvara pakuvad üksikasjalikku teavet klientide käitumise ja kampaaniate toimivuse kohta. Need andmed aitavad ettevõtetel oma üldist turundusstrateegiat kohandada, muutes selle andmepõhisemaks ja tõhusamaks.
  • Kulutasuvus: Digitaalne turundus võib olla traditsioonilisest turundusest kuluefektiivsem, eriti väikeettevõtete ja idufirmade jaoks. Suvanditega nagu kliki eest maksmine (PPC) reklaami ja sotsiaalmeedia turunduse kaudu jõuavad ettevõtted suhteliselt väikese kuluga suure hulga inimesteni. See aitab optimeerida üldist turunduseelarvet.
  • Kliendi kaasamine ja suhete loomine: Digitaalne turundus pakub platvorme klientidega otseseks suhtlemiseks. Ettevõtted saavad oma klientidega reaalajas suhelda sotsiaalmeedia, e-posti ja reaalajas vestluse kaudu. See aitab luua tugevamaid suhteid ja suurendab klientide lojaalsust, aidates kaasa laiema turunduseesmärgi – klientide hoidmise – saavutamisele.
  • Brändi nähtavus ja mainehaldus: Internetis kohalolek on tänapäeva digiajastul ülioluline. Tugev digitaalse turunduse strateegia tagab, et teie bränd on nähtav seal, kus teie kliendid oma aega veedavad: veebis. See võimaldab ka mainet hallata, kuna ettevõtted saavad jälgida ja vastata klientide tagasisidele, arvustustele ja kaebustele reaalajas.

Oluline on tagada, et teie digitaalse turunduse strateegia oleks kooskõlas teie üldiste turunduseesmärkidega, et luua ühtne brändikogemus kõigis kontaktpunktides.

Kuidas luua digitaalse turunduse strateegiat

Siin on digitaalse turunduse strateegia loomise protsessi ja sammude ülevaade:

  1. Määratlege oma eesmärgid ja eesmärgid: Alustuseks määrake kindlaks oma ärieesmärgid ja see, mida soovite oma digitaalse turunduse abil saavutada. Ühised eesmärgid hõlmavad bränditeadlikkuse suurendamist, müügivihjete loomist, ristmüüki, omandamise suurendamist ja klientide hoidmise parandamist.
  2. Määrake oma sihtrühm: Saate aru, kes on teie ideaalsed kliendid, luues üksikasjalikud ostja isikud. Need isikud peaksid sisaldama demograafilist, psühhograafilist ja käitumuslikku teavet, et aidata teil kohandada oma turundustegevust nende vajaduste ja eelistustega.
  3. Tehke digitaalne audit: Hinnake oma praegust digitaalset kohalolekut ja toimivust erinevates kanalites, nagu teie veebisait, sotsiaalmeedia, meiliturundus ja sisuturundus. Tehke kindlaks valdkonnad, mida on vaja parandada, ja võimalused ära kasutada.
  4. Valige oma digitaalse turunduse kanalid: Valige oma eesmärkide ja sihtrühma põhjal kõige sobivamad digikanalid, et jõuda oma klientideni ja nendega suhelda. Levinud kanalid hõlmavad järgmist:
    • Otsingumootori optimeerimine (SEO)
    • Maksa-kliki reklaam (PPC)
    • Sotsiaalmeedia turundus (SMM)
    • Sisu turundus
    • Meiliturundus (ühekordne meili saatmine, hulgipostitus ja automatiseeritud teekonnad)
    • Mõjurite turustamine
    • Affiliate marketing
    • Videoturundus
    • Avalike suhete
    • Mobiilne turundus (SMS, MMS, mobiilirakendused)
  5. Töötage välja oma sisustrateegia: Planeerige ja looge kvaliteetset, asjakohast ja kaasahaaravat sisu, mis vastab teie sihtrühmale. Kohandage oma sisu iga kanali jaoks ja veenduge, et see oleks kooskõlas teie üldiste turunduseesmärkidega.
  6. Eraldage eelarve ja vahendid: Määrake eelarve ja vahendid nõutav iga digitaalse turunduskanali jaoks. Jaotage vahendid eeldatava investeeringutasuvuse alusel (ROI) ja seadke esikohale kanalid, mis pakuvad parimat edupotentsiaali.
  7. Rakendage ja optimeerige: Viige ellu oma digitaalse turunduse plaan ja analüüsige regulaarselt selle toimivust. Kasutage andmepõhist statistikat oma kampaaniate optimeerimiseks ja muudatuste tegemiseks, et aja jooksul tulemusi parandada.
  8. Mõõtke ja analüüsige tulemusi: Jälgige oma digitaalset turundust, kasutades erinevaid tööriistu ja mõõdikuid, nt Google Analytics, sotsiaalmeedia analüütika ja meiliturunduse platvormid. Hinnake oma kampaaniate edukust esialgsete eesmärkide ja eesmärkidega võrreldes ning kohandage oma strateegiat vastavalt vajadusele.

Miks on MarTechi stack teie digitaalse turunduse strateegia tõhususe jaoks ülioluline?

A MarTech virn viitab tehnoloogiate kogumile, mida turundajad kasutavad oma turundusprotsesside optimeerimiseks ja täiustamiseks kogu kliendi elutsükli jooksul. Need tehnoloogiad hõlmavad erinevaid tööriistu ja platvorme automatiseerimiseks, analüütikaks, kliendisuhete haldamiseks, sisuhalduseks, sotsiaalmeedia haldamiseks ja muuks.

Hästi läbimõeldud MarTechi virn on tõhusate digitaalse turunduse strateegiate uurimiseks, juurutamiseks, koostööks ja elluviimiseks otsustava tähtsusega mitmel põhjusel.

  1. Tõhusus ja automatiseerimine: MarTechi tööriistad automatiseerivad korduvaid ülesandeid, vabastades turundajad keskenduma strateegilistele tegevustele. Näiteks e-turunduse tarkvara saab automatiseerida meilikampaaniaid, turunduse automatiseerimistööriistad saavad hallata müügivihjete kasvatamise protsesse ja sotsiaalmeedia tööriistad saavad postitusi ette planeerida.
  2. Andmepõhised otsused: MarTechi tööriistad pakuvad praktilisi teadmisi ja analüüsi, võimaldades turundajatel teha andmepõhiseid otsuseid. Nad saavad jälgida ja mõõta turunduskampaaniate toimivust, mõista klientide käitumist ja kohandada oma strateegiaid nende teadmiste põhjal.
  3. Isikupärastamine ja kliendikogemus: MarTechi tööriistad aitavad luua klientidele isikupärastatud kogemusi. Andmeid kogudes ja analüüsides saavad turundajad mõista individuaalseid klientide eelistusi ja käitumist, võimaldades neil sisu, pakkumisi ja suhtlust kohandada. See parandab klientide kogemusi ja suurendab klientide lojaalsust.
  4. Koostöö ja koordineerimine: MarTechi tööriistad võivad hõlbustada turundusmeeskondade vahelist koostööd, eriti suuremates organisatsioonides või kaugtöötamisel. Need võivad aidata tegevusi koordineerida, hallata töövooge ja tagada, et kõik töötavad samade eesmärkide nimel.
  5. Skaalautuvus: Ettevõtte kasvades suurenevad ka selle turundusvajadused ja keerukus. Tugev MarTechi pinu saab nende kasvavate vajaduste rahuldamiseks skaleerida, toetades keerukamaid ja suuremahulisi turundustegevust.
  6. Mitme kanaliga turundus: Tänapäeva kliendid suhtlevad kaubamärkidega erinevates digikanalites. MarTechi tööriistad aitavad hallata ja sünkroonida neid mitme kanaliga turundustegevusi, tagades järjepideva ja ühtse brändisõnumi kõigil platvormidel.
  7. Kliendisuhete juhtimine (CRM): CRM-i tööriistad, mis on MarTechi pinu põhiosa, aitavad hallata ja analüüsida klientide suhtlust ja andmeid kogu kliendi elutsükli jooksul. See parandab klienditeenindust, hoiab kliente, suurendab müügi kasvu ja parandab kliendisuhteid.
  8. Testimine ja optimeerimine: MarTechi tööriistad võimaldavad A/B testimist ja muid katsetamise vorme, võimaldades turundajatel optimeerida oma strateegiaid paremate tulemuste saavutamiseks.

Kuigi MarTechi virna vajadus on selge, on oluline märkida, et nende tööriistade olemasolust ei piisa. Need tuleb hoolikalt valida ja integreerida, et need vastaksid ettevõtte üldisele turundusstrateegiale ja eesmärkidele. Tõhusa MarTechi pinu võti ei ole selle suurus ega maksumus, vaid see, kui hästi see vastab organisatsiooni konkreetsetele vajadustele ja eesmärkidele. Tüüpiline MarTech Stack võib sisaldada järgmist:

Edukas digitaalse turunduse strateegia eeldab hästi läbimõeldud plaani, õiget kanalite kombinatsiooni ning pidevat analüüsi ja optimeerimist, et saavutada soovitud tulemusi.

Digitaalse turunduse strateegia näidis: kohalik autoesindus

Siin on kohaliku autoesinduse digitaalse turunduse strateegia näidis:

  1. Määratlege eesmärgid ja eesmärgid: Peamised eesmärgid on bränditeadlikkuse suurendamine, orgaaniliste külastajate meelitamine kaardipaketi ja orgaanilise otsingu kaudu ning tasulise otsingu ja sotsiaalreklaamide võimendamine müügivihjete ja müügi tekitamiseks.
  2. Tehke kindlaks sihtrühm: Sihtrühma kuuluvad kohalikud potentsiaalsed autoostjad, autoteenindust otsivad inimesed ja autoteemalisest teabest huvitatud inimesed.
  3. Digitaalse turunduse kanalid
    • Kohalik SEO ja kaardipakett
      : optimeerige oma Google'i ettevõtte profiiliprofiil täieliku teabe (aadress, lahtiolekuajad, telefoninumber), asjakohaste kategooriate, piltide ja regulaarsete värskendustega. Julgustage klientide arvustusi, et parandada oma asetust kohalikes otsingutulemustes. Veenduge, et teie veebisait oleks optimeeritud kohalike otsinguterminite jaoks (nt „autoesindus linnas [linn]”).
    • Sisuturundus ja orgaaniline otsing: Töötage välja sisustrateegia, mis keskendub teie sihtrühmale väärtusliku teabe pakkumisele. See võib hõlmata ajaveebi postitusi autohoolduse näpunäidete, sõidukite võrdluste, rahastamisteabe ja muu kohta. Orgaanilise otsinguliikluse meelitamiseks veenduge, et teie sisu oleks SEO-sõbralik.
    • Tasuline otsing (PPC): kasutage Google Adsi, et sihtida kohalikke otsingupäringuid, mis on seotud autode ostmise, hoolduse jne. Kasutage asukoha sihtimist, et tagada teie reklaamide näitamine teie piirkonnas asuvatele inimestele.
    • Tasulised sotsiaalreklaamid: esitage geograafiliselt sihitud reklaame sellistel platvormidel nagu Facebook, Instagram ja LinkedIn. Neid saab kasutada eripakkumiste, uute sõidukite saabumise või teie ajaveebi kvaliteetse sisu reklaamimiseks. Ideaalse vaatajaskonnani jõudmiseks kasutage platvormide sihtimisvõimalusi.
    • Sotsiaalmeedia: Säilitage aktiivne kohalolek asjakohastel sotsiaalmeediaplatvormidel. Jagage värskendusi oma edasimüüjate kohta, tõstke esile klientide iseloomustusi, pakkuge väärtuslikku sisu ja suhtlege oma jälgijatega. Kaaluge osalemise ja jagamise soodustamiseks konkursside või reklaamide korraldamist.
  4. Töötage välja ja viige ellu strateegia
    • Kohalik SEO ja kaardipakett: värskendage regulaarselt oma Google'i ettevõtte profiili, vastake arvustustele ja veenduge, et teie veebisait on kohalikult optimeeritud.
    • Sisuturundus ja orgaaniline otsing: looge sisukalender ja avaldage regulaarselt kvaliteetset SEO-sõbralikku sisu. Reklaamige oma sisu sotsiaalmeedia ja e-posti uudiskirjade kaudu.
    • Tasulised otsingu- ja sotsiaalreklaamid: seadistage ja käivitage oma reklaamikampaaniad, sihtige neid kindlasti tõhusalt. Jälgige nende toimivust ja optimeerige neid aja jooksul.
    • Sotsiaalmeedia: planeerige ja ajastage regulaarseid sotsiaalmeedia postitusi. Suhelge oma publikuga, vastates kommentaaridele ja sõnumitele kohe.
  5. Mõõtke ja analüüsige tulemusi – Kasutage oma toimivuse jälgimiseks selliseid tööriistu nagu Google Analytics, Google Adsi aruandlus, Facebook Insights ja muud. Vaadake selliseid mõõdikuid nagu veebisaidi liiklus, klikkimise määrad (CTR), konversioonimäärad, kaasamismäärad ja müügivihje hind (CPL). Analüüsige neid andmeid, et mõista, mis töötab ja mida on vaja parandada.
  6. Optimeeri ja kohanda – Tehke oma analüüsi põhjal oma strateegias vajalikud muudatused. See võib hõlmata teie PPC-reklaamide kohandamist, sotsiaalmeedia lähenemisviisi muutmist või keskendumist erinevatele sisuteemadele.

Pidage meeles, et see on vaid näidisstrateegia ja seda tuleks kohandada vastavalt teie konkreetsetele asjaoludele ja ressurssidele. Digitaalne turundus hõlmab pidevat testimist, õppimist ja kohandamist, seega olge paindlik ja vajadusel avatud muutustele.

Järgmised sammud pärast digitaalse turunduse strateegia väljatöötamist?

Kui teil on terviklik digitaalse turunduse strateegia paika pandud, on aeg keskenduda oma plaani planeerimisele ja elluviimisele. Siin on peamised sammud, mida järgida.

  1. Töötage välja kampaaniaplaan: Määratlege oma digitaalse turunduse strateegia põhjal konkreetsed turunduskampaaniad. Igal kampaanial peaks olema selge eesmärk, määratletud sihtrühm, põhisõnumid ja valitud digitaalse turunduse kanalite komplekt. See peaks olema kooskõlas teie laiema digitaalse turunduse strateegiaga.
  2. Loo sisukalender: Sisukalender on turundustegevuste planeerimisel ülioluline tööriist. See aitab teil korraldada, ajastada ja hallata sisu loomist ja levitamist erinevates kanalites. See peaks sisaldama kõiki olulisi kuupäevi, teemasid, vastutavaid osapooli ja tähtaegu.
  3. Disain ja loo sisu: See samm hõlmab kaasahaarava sisu loomist, mis vastab teie sihtrühmale ja toetab teie kampaania eesmärke. See võib hõlmata ajaveebi postitusi, sotsiaalmeedia postitusi, e-posti uudiskirju, videoid, infograafikat, veebiseminare, e-raamatuid jne.
  4. Analüüsi ja jälgimise seadistamine: Enne kampaania käivitamist on ülioluline seadistada oma analüüsi- ja jälgimistööriistad. See võimaldab teil jälgida oma kampaaniate toimivust reaalajas ja teha andmepõhiseid otsuseid. Google Analytics, Facebook Pixel ja muud sarnased tööriistad tuleks konfigureerida asjakohaste KPI-de jälgimiseks.
  5. Teostage oma kampaania: Avaldage oma sisu vastavalt oma sisukalendrile. See võib hõlmata sotsiaalmeediasse postitamist, e-posti uudiskirjade saatmist, veebisaidi värskendamist, PPC-kampaaniate käivitamist jne.
  6. Jälgige ja reguleerige: Jälgige hoolikalt oma kampaaniate toimivust, kui need on avaldatud. Kasutage oma analüüsitööriistu tulemuste jälgimiseks ja vajadusel taktika kohandamiseks. Kui kampaania ei toimi ootuspäraselt, ärge kartke muudatusi teha.
  7. Suhtlege oma publikuga: Digitaalne turundus ei ole ühesuunaline tänav. Suhelge oma publikuga, vastates kommentaaridele, vastates päringutele ja julgustades suhtlemist. See aitab luua suhteid ja edendada kogukonnatunnet.
  8. Mõõtke ja teatage: Iga kampaania lõpus (või regulaarsete ajavahemike järel) analüüsige toimivusandmeid ja koostage aruanded. Need aruanded peaksid esile tõstma edusamme, tuvastama parandamist vajavad valdkonnad ja andma ülevaate, mida saab kasutada tulevaste kampaaniate optimeerimiseks.
  9. Optimeerige tulevaste kampaaniate jaoks: Kasutage tulevaste kampaaniate optimeerimiseks aruannetest saadud teavet. See võib hõlmata sisustrateegia kohandamist, uute turunduskanalite proovimist või sihtimisparameetrite kohandamist.

Pidage meeles, et eduka digitaalse turunduse võti on pidev õppimine ja optimeerimine. Tuleviku toimivuse parandamiseks proovige alati oma tulemusi ja õppige nendest.

Kui soovite abi oma digitaalse turunduse strateegia auditeerimisel, arendamisel ja/või elluviimisel, võtke meiega julgelt ühendust aadressil DK New Media.

Douglas Karr

Douglas Karr on CMO of OpenINSIGHTS ja selle asutaja Martech Zone. Douglas on aidanud kümneid edukaid MarTechi idufirmasid, on aidanud Martechi omandamisel ja investeeringutel üle 5 miljardi dollari ulatuses läbi viia ning jätkab ettevõtete abistamist nende müügi- ja turundusstrateegiate rakendamisel ja automatiseerimisel. Douglas on rahvusvaheliselt tunnustatud digitaalse transformatsiooni ja MarTechi ekspert ja esineja. Douglas on ka Dummie juhendi ja ärijuhtimise raamatu autor.

seotud artiklid

Tagasi üles nupule
lähedal

Adblock tuvastatud

Martech Zone suudab teile seda sisu tasuta pakkuda, kuna teenime oma saidi rahaks reklaamitulu, sidusettevõtete linkide ja sponsorluse kaudu. Oleksime tänulikud, kui eemaldaksite meie saidi vaatamise ajal oma reklaamiblokeerija.