Kas Kopernikus või Aristoteles juhib teie äri?

copernicus

Ma teen mitmeid ettevõtteid, kellega ma töötan ... ja ma arvan, et mulle meeldivad enim need, kes tunnistavad, et nad pole nii olulised kui nende kliendid. Mõni teine ​​ei tunnista isegi seda, et klient on olemas.

Kopernikut peetakse tänapäevase astronoomia isaks alates sellest, kui ta väitis geotsentrismi üle heliotsentrismi. Teisisõnu oli päike meie planeetide süsteemi keskpunkt, mitte Maa. See oli jumalateotav ja ta oli vastu kogu teadlaste kultuurile, mis oli sel ajal religiooniga läbi põimunud. Kuid tal oli õigus.

Kui soovite oma ettevõtte universumi saladusi lahendada, võiksite kõigepealt küsida endalt mõned küsimused selle kohta, kuidas teie äri juhitakse. Kliendi mittetunnustamine oma ettevõtte keskmeks ja olulisem kui keegi teine ​​selles viib töötajate voolavuseni, klientide voolavuseni ja võib lõpuks viia teie ettevõtte hävimiseni.

 
Aristoteles
Kopernik
Tulemused Kuidas meil läheb? Kuidas meie klientidel läheb?
Kasutus Nad kasutavad seda valesti. Kuidas saaksime seda majutada?
Maksma Peame maksma rohkem. Mis on meie toodete või teenuste väärtus klientidele?
Säilitamine Miks sa meie juurest lahkusid? Kas teeme kõik vajalik teie hoidmiseks?
Partnerid Mida nad on meie heaks teinud? Mida saaksime teha nende edu tagamiseks?
Töötajad Need ei sobinud hästi. Meie töötajad teevad meist edukaks.
Eelarve Hankige heakskiit. Teid võetakse vastutusele.
Turundus Rohkem müügivihjeid. Tehke kindlaks väljavaated, mida saame kindlasti aidata.
Juhi kvalifikatsioon Kas nende krediitkaart töötles? Kas me teeme need edukaks?
Töötaja paindlikkus Mida käsiraamat ütleb? Kuidas saaksime motiveerida ja parandada tootlikkust?
Strateegia Ei tööta ... järjekordne uusorganisatsioon! Meie juhid tutvustavad oma viieaastast kava.
Omadused Nad kopeerisid meid! Millega me edasi tegeleme?
Avalike suhete Pöörake tähelepanu. Saage kiindumust.
Sotsiaalne kaasatus Las IT blokeerib kõik! Julgustage töötajaid tegelema!

Milline ettevõte sa oled? Nendel sotsiaalmeedia päevil on seda öelda üsna lihtne. Kui teie sotsiaalse meedia idee lõõtsutab teie sõnumit klientidele, juhib teid tõenäoliselt Aristoteles. Kui teie sõnum kuulutab teie klientide edukust, juhib teid Copernicus. Maailma kulus selle mõistmiseks 1,800+ aastat ... loodetavasti ei võta see teie ettevõttel nii kaua aega.

2 Kommentaarid

  1. 1

    Nutikas võrdlus, Doug. Võrdlusi jätkates alustas Henry Ford Kopernikuna ja sai mõneks ajaks Aristoteleseks ning lõpuks sunniti ta tagasi Koperniku ärimaailma reaalsuse juurde. Erinevalt 14. sajandist ei saa need, kes järgivad mitte-kliendikeskset lähenemist ärile, oma tõekspidamiste tõttu tõrva ja sulge. Nad lähevad pankrotti või kaevatakse kohtusse.

Mis sa arvad?

Sellel saidil kasutatakse rämpsposti vähendamiseks Akismetit. Vaadake, kuidas teie andmeid töödeldakse.