Kas teie turundus on ebaseaduslik?

käeraudades1

Advokaat David Castor, an idufirmadele ja SaaS-i ettevõtetele spetsialiseerunud advokaadibüroo, saatis mulle nädalavahetusel e-kirja uudisega, et FTC on leppinud oma esimese ohvriga uute avalikustamisseaduste kohta.

Kavandatava lahenduse (PDF) osana on PR-firma Reverb side ja omanik Tracie Snitker peavad eemaldama kõik iTunes'i ülevaated, mille on kirjutanud Reverbi töötajad, kes esitlevad end tavaliste klientidena ja kes ei avalikustanud Reverbi ja selle mängude arendajate klientide vahelisi suhteid. Samuti keelab kokkulepe Reverbil ja Snitkeril postitada iTunes'i täiendavaid ülevaateid, mis teesklevad olevat sõltumatute tarbijate päralt või kes jätavad FTC teatel avalikustamata igasuguse seose ettevõtte ja selle klientide vahel.

käeraudadesSee on päris õudne värk. Kahe aastakümne jooksul ei ole ma kindel, kas olen töötanud turundus- või suhtekorraldusfirma juures või selle heaks, kes EI teinud oma klientide kaupade ja teenuste reklaamimiseks parimat võimalust. Edendan jätkuvalt oma kliente igal võimalusel ja igal pool - mitte sellepärast, et sooviksin avalikkust petta, vaid seetõttu, et usun nende saavutustesse. Püüan iga kord oma tegevust avalikustada - kuid olen kindel, et igatsen märki ohtralt.

See võib kõike muuta. Kuna teie ettevõte soovib rakendada kommenteerimisstrateegiaid, siduda strateegiaid, tutvustusi jne ... näib, et see kõik võib olla kuritegu, kui see on toime pandud Ameerika Ühendriikides ega avalikusta seost ettevõtte ja klientide vahel.

  • Will Nascari autojuhid peavad igas intervjuus oma sponsoritest teatama, sest neil on müts seljas või joogisoodat? Kas nad peavad iga kaitseraua kleebise alla avalikkuse ette panema?
  • Will Poliitilise tegevuse komiteed (PAC-id) peavad iga saidi iga kommentaari kohta teatama, et nad kuuluvad organisatsiooni, millel on tasulised suhted poliitikuga? Kuidas oleks, kui nad saadaksid tuhandeid liikmeid veebis küsitlustele vastama?
  • Kui mainin a ettekanne või kõne Kas ma pean nüüd näitama, et nad pole meie suhted, nad on kliendid?
  • Kuidas oleks fännid ja jälgija loevad? Mul pole vahendeid, et avaldada, kui palju inimesi mind jälgib või mitu inimest jälgin, kuna nad on kliendid või ma olen klient. Kas see arv ei kõiguta avalikku arvamust ja seda kasutatakse turunduseks?
  • Ma just kirjutasin a blogimisraamat kus kasutasin paljusid oma kliente ja müüjaid (sh Alerding Castor) raamatu näidetena. Kas ma saan trahvi, sest ma ei avaldanud, et meil võivad olla või on kunagi olnud ärisuhted?
  • Will tooteevangelistid konverentsidel peate kandma märki või mütsi, mis kinnitab, et nad räägivad oma klientidest, toodetest või teenustest?
  • Vahel ma sihtfirmad ja kirjutage neist või tutvustage end tulevikus ärisuhete loomise võimaluse jaoks. Kas ma pean neile kohvi ostes või kätt surudes nüüd avalikustama, et teen seda, sest loodan nende äri saada?
  • Will kuulsus hääleülekanded ja reklaamides esinemine peavad nüüd lõppema sellega, et nad ütlevad teile, et nad on toote või teenuse tasustatud kinnitajad?

Saan aru, et seadusega üritatakse nurjata petlik tavasid, kuid probleem on selles, et kogu mu veebipõhine isik, mu twitteri konto, minu Facebooki olekud, minu veebisaidid ja kirjutised põhinevad KÕIK ettevõtetel olnud suhetel. Minu ettevõtte sissetulek põhineb sellel, kui hästi mu kliente turustatakse. Olen nende eest tasustatud advokaat - kakskümmend neli tundi päevas ja seitse päeva nädalas. Ma ei püüa kedagi petta ... aga ma üritan oma klientide nimel suurendada autoriteeti, teadlikkust ja evangeeliumi. Kellest ma veel räägin ?!

Sama hästi võiksite mulle nüüd mansetid panna ja võtme ära visata.

Või võiksin kolida Kanadasse ja jätkata seda, mida ma teen. Seal on lünka inimesed ... viige oma petlik tegevus avamerele.

17 Kommentaarid

  1. 1

    Mulle tundub, et föderaalvalitsus, püüdes imetlusväärselt võrdsustada, surub äritegevuse lämmatamises liiga kaugele kui igas nurgas. Pean silmas seda, mis saab järgmiseks, kas reklaami üldiselt ebaseaduslikuks muutmine?

    Võib-olla peaksid nad rohkem keskenduma ettevõtetele, mis on maast madalast üles ehitatud inimeste petmiseks – nagu krediidinõustamisteenused. Oh, kas ma ütlesin seda just valjusti? LOL

  2. 2

    See on irooniline, et sa seda ütled, Preston! FTC avaldas just üle 200 lehekülje krediiditeenuseid reguleerivate uute eeskirjade kohta. See ei pruugi olla väga halb asi, kuna see lükkab enamiku neist ettevõtetest tegevusest välja. Meil on klient, kes on selle valdkonna positiivsel poolel, ja on masendav, et nad peavad nende petturitega konkureerima.

    Muidugi on ülim iroonia see, et krediitkaardifirmad jätkavad tarbijatelt vasakule ja paremale räsimist... kuid Föderatsioonid lähevad mõnele ettevõttele järele, kes üritavad seda parandada!

    Samas olen sinuga kogu südamest nõus. See mitte ainult ei lämmata äritegevust, vaid suunab rohkem äritegevust välismaale ja FTC-le kättesaamatusse!

  3. 3

    Ei tea, kuidas kõik need näited on õiged võrdlused. See teeskleb, et ütlete asju, mille eest teile makstakse, ilma lõppkasutajale teadmata, et teile makstakse selle ütlemise eest ja see ei ole teie tegelik arvamus selles küsimuses. Ja tõesti, see puudutab kohti, kus inimesed saavad valetamisest kasu. Enamik seaduslikke ettevõtteid, kellel on töötajate arvustusi või toote kohta midagi ütlevad, avalikustavad selle fakti, selle asemel, et üritada teeselda, et on 13-aastane poiss, kes armastas mängu või ema, kes armastas Amazoni raamatut. Ma arvan, et selle postitaja ausus taandub eristamisele.

    Nascar – ma olen üsna kindel, et me kõik teame, et sponsorid maksid seal viibimise eest, nii et neil pole vaja ilmselget seletada. Nüüd oleks lõbus panna ravimifirmade sponsoreeritud autodele reklaamtahvlile tõmbama treiler, kus on kirjas kõik kõrvalmõjud, et kõik saaksid neid näha. 🙂

    PAC-id – see on veel üks tõsine probleem, millega tuleb samavõrra tegeleda, kuid millega kahjuks kunagi ei tegeleta.

    Kliendid esitlustel – ma arvan, et enamik inimesi teeb ja peakski, kuid pole kindel, miks te seda ei teeks, kuid enamikul juhtudel, kui kasutate eeskuju, soovite, et inimesed teaksid edust, mis teil oli, et nad teid ka palkaksid. Võib-olla on mul puudu mõni ilmselge näide, kus keegi sellest kasu saaks (muud, kui lihtsalt müügipakkumised.)

    Fänniks või jälgijaks olemine on põhimõtteliselt väärtusetu, nii et ma kahtlen, et see tõesti midagi tähendab. Ma mõtlen, kas sa tõesti tead, kes mind jälgib. Või räägite sellest, et kasutate loendeid, et reklaamida, kui hea te olete, kui need on põhimõtteliselt väärtusetud numbrid?

    Esimese raamatu puhul mul pole koopiat (vabandust), nii et ma pole kindel, kuidas te sellest raamatus rääkisite, kuid tundub, et artikkel annab talle teada, et seal on suhe. Kas oleks võinud olla selgem, et nad olid teie eelmine/praegune klient, aga ma ei usu, et keegi vaataks neile kui erapooletule kõrvalseisjale, kes raamatut arvustab, kui nad mainivad, et nad on sellesse panustanud. Kas ma loodan, et mainite kuskil, et olete nendega saidil koostööd teinud, kui kasutasite neid raamatus näitena, jah. Kuid see on rohkem selleks, et anda tõeks see, et see, mida te ütlete, töötas nendega (jällegi ei tea täpselt, kui palju kasutatud, nii et ei saa öelda, kui ma arvan, et teie tegevust võidakse võtta valena.)

    Pidin selle kaheks kommentaariks jagama 🙂

  4. 4

    Tooteevangelistid – JAH! kui saate raha inimestelt, kellest räägite, siis tehke see selgeks. Kui MS laseks MS-i toodetest konverentsidel rääkida palju inimesi, kes teeseldes lojaalseid kasutajaid, kes teevad seda oma armastusest toote vastu ja maksavad neile selle eest, oleks selle vastu tohutu pahameel. Kuigi ma kaldun igal viisil liiale minema, toetun ma nendele asjadele, sest alati, kui ma WP-st räägin, kinnitan kindlasti, et olen toote suhtes suur innukas ja mulle pole kunagi makstud selle kohta midagi ütlemise eest ( kuigi olen inimeste jaoks asjade kohandamisega raha teeninud.)

    Kohvi ostmine – jällegi, ma arvan, et see taandub etteantud juurde. Kui te seda teete, on kellelgi palju raskem uskuda, et teil pole midagi müüa.

    Reklaamid – nad teevad seda juba oma "tasulise iseloomustusega", kui räägib tõeline inimene. Jällegi arvan, et see on iseenesestmõistetav, et keegi ei sea seda kahtluse alla.

    Ma arvan, et lõpuks taandub kõik öeldu aususele ja tegude kavatsusele. Enamikul juhtudel, kui meid reklaamitakse, me teame seda ja kui tehakse asju, mis võivad selle joone hägustada, peavad inimesed selle välja kirjutama (nt tasulise reklaami panemine ajalehekuulutustele, mis näevad välja nagu artiklid või teabereklaamid). See on siis, kui inimesed tahavad võltsida, keda nad tahavad on või suhe, mis neil on. Ma arvan, et ausate reklaamitavade pärast pole põhjust muretseda, kuna endiselt on palju ebaeetilisi ja räpaseid reklaame, mis tuleb kõigepealt maha võtta.

  5. 5

    Teete @ripsup palju oletusi ja teie viimane lõik toetab kogu minu väidet. "Kõik taandub aususele... ja kavatsusele." Ma ei ole sinuga vähimalgi määral nõus. Seega… palun selgitage, kuidas FTC dešifreerib, kas ma olen aus ja mis on minu kavatsused.

  6. 6

    Noh, FTC uurib seda esmalt tõenäoliselt ainult kaebuse korral. Kui teesklete, et olete keegi teine ​​või varjate, et saate positiivse (või negatiivse) ütlemisest konkurentide toodete kohta mingit rahalist kasu, tuleks sellega tegeleda. Artiklis öeldakse

    "Reverb sattus valitsusega kuuma vette, jättes väidetavalt mulje, et arvustused pärinesid sõltumatutelt tarbijatelt, ega paljastanud, et ta oli palgatud nende mängude reklaamimiseks ja et see võttis osa müügist."

    Nõustun teie viimase lõiguga, et olete aus (vähemalt selle põhjal, mida ma teist tean), nii et nad ei leiaks selles probleemi. Aga kui te kupeldaksite ChaChaga terve päeva, öeldes, et olete palga maksmise ajal iseseisev isik, oleks see probleem. Kõikidel teistel reklaamikandjatel on sama probleem olnud ja nad on leidnud viise, kuidas seda väljendada nii, et tarbijat saaks probleemist teavitada. See pole uus ja arvan, et kehtivad samad reeglid, mis varem ja miks ma näidetega kahtluse alla seadsin.

    Kõrvalmärkus: eelistan Ühendkuningriigi reklaamieeskirju, mis on meie omadest palju rangemad, ja soovin, et võtaksime kasutusele midagi sarnast.

  7. 7

    Alati leidub ebaausaid müüjaid ja tänu suhtlusvõrgustikule levib see sõna nende meeste peale. Mis iganes juhtus "ostja ettevaatusega"? Kas meil pole enam isiklikku vastutust? Üks minu mure selles küsimuses on see, et rohkem "ausaid" töökohti kolib offshore-sse, kuna turundajad ja PR-agentuurid on sunnitud oma uksed sulgema kartuses rikkuda FTC otsuseid (mis on tegelikult juhised, mitte seadus). See on suur vend ja ma ei talu seda.

    PS: Mine ChaCha! 😉

  8. 8

    Noh, enne kui ma oma kommentaari alustan, lubage mul öelda, et mul pole ametlikku ärisuhet Douglas Karr, tema erinevad ettevõtted ja äriüksused, samuti ei ole mul otsest huvi teenida raha tema ajaveebis osalemisest ja sellele järgnevatest kommentaaridest, mis võivad, kuid ei pruugi kajastada minu või tema tõelisi tundeid. Lisaks sellele on selle kommentaari tegemisest tekkiv ärihuvi rangelt tingitud mitteärilistest jõupingutustest enda poolt esile kutsutud reklaamide propageerimiseks, mis võib, aga ei pruugi, omada midagi olulist.

    Hea postitus, Doug.

  9. 9

    Olen libedate nõlvade pärast sama mures kui järgmine mees, Douglas. Kuid nagu te lõpus osutate, oli kõnealune tava ilmselgelt petlik. Asi ei olnud avalikustamises, vaid pettuse teel tavaklientidena esinemises. Siin oli suur lusikatäis kavatsust.

  10. 10
  11. 11

    Mäletan, kui see asi katki läks ja ma arvasin, et see oli tol ajal asjade pettuse poole pealt päris ilmselge, nii et läksin ja uurisin seda.

    http://www.mobilecrunch.com/2009/08/22/cheating-the-app-store-pr-firm-has-interns-post-positive-reviews-for-clients/

    Cneti artiklis ei käsitleta täpselt seda, mida nad tegid, ja suhtub nende öeldusse mõlema poole (ilmselt kokkuleppe tõttu). Ma arvan, et kui vaatate, mis teises artiklis on, muutub see pisut selgemaks, mis oli käimas ja see oli palju selgem.

  12. 12
  13. 13
  14. 14

    Ei, see on

    "Ei avalikusta" + "vale esitus" = petmine

    Oodake, välja arvatud juhul, kui olete "SexyHotCheerTeen17", kellega ma just AIM-is vestlesin, ja see on põhjus, mille pärast muretsete hätta sattumise pärast. Minu meelest oli see imelik, kui teema järsku ChaCha peale lülitus. 🙂

  15. 15
  16. 16

    Kahjuks see ei tööta, Dave. Püüdsin juba Davidiga seda meetodit heaks kiita ja ta ütles, et ma ei saa seda lihtsalt oma TOS-is märkida… see peab olema iga mainimisega kooskõlas.

  17. 17

    Douglass, aitäh postituse eest, see on väga huvitav teema. Ütleksin, et tava sarnaneb võltsitud iseloomustuste pakendile panemisega. Mis puutub teie murekohtade loetelusse, siis tundub, et nad näitavad eeskuju, sarnaselt sellele, mida valitsus on teinud Napsteri ja ettevõtetega, kellel on miljon lugu jagatud serveris. Näib, et võtate näiteid pisut äärmuslikult, kas see on illustratiivne? Ma arvan, et kui te ei tee midagi, mis meelitab kliente toodet ostma, siis on teil tõenäoliselt asi.

Mis sa arvad?

Sellel saidil kasutatakse rämpsposti vähendamiseks Akismetit. Vaadake, kuidas teie andmeid töödeldakse.