Kas teie turundus on ebaseaduslik?

käeraudades1

Advokaat David Castor, an idufirmadele ja SaaS-i ettevõtetele spetsialiseerunud advokaadibüroo, saatis mulle nädalavahetusel e-kirja uudisega, et FTC on leppinud oma esimese ohvriga uute avalikustamisseaduste kohta.

Kavandatava lahenduse (PDF) osana on PR-firma Reverb Communications ja omanik Tracie Snitker peavad eemaldama kõik iTunes'i ülevaated, mille on kirjutanud Reverbi töötajad, kes esitlevad end tavaliste klientidena ja kes ei avalikustanud Reverbi ja selle mängude arendajate klientide vahelisi suhteid. Samuti keelab kokkulepe Reverbil ja Snitkeril postitada iTunes'i täiendavaid ülevaateid, mis teesklevad olevat sõltumatute tarbijate päralt või kes jätavad FTC teatel avalikustamata igasuguse seose ettevõtte ja selle klientide vahel.

käeraudadesSee on päris õudne värk. Kahe aastakümne jooksul ei ole ma kindel, kas olen töötanud turundus- või suhtekorraldusfirma juures või selle heaks, kes EI teinud oma klientide kaupade ja teenuste reklaamimiseks parimat võimalust. Edendan jätkuvalt oma kliente igal võimalusel ja igal pool - mitte sellepärast, et sooviksin avalikkust petta, vaid seetõttu, et usun nende saavutustesse. Püüan iga kord oma tegevust avalikustada - kuid olen kindel, et igatsen märki ohtralt.

See võib kõike muuta. Kuna teie ettevõte soovib rakendada kommenteerimisstrateegiaid, siduda strateegiaid, tutvustusi jne ... näib, et see kõik võib olla kuritegu, kui see on toime pandud Ameerika Ühendriikides ega avalikusta seost ettevõtte ja klientide vahel.

  • Will Nascari autojuhid peavad igas intervjuus oma sponsoritest teatama, sest neil on müts seljas või joogisoodat? Kas nad peavad iga kaitseraua kleebise alla avalikkuse ette panema?
  • Will Poliitilise tegevuse komiteed (PAC-id) peavad iga saidi iga kommentaari kohta teatama, et nad kuuluvad organisatsiooni, millel on tasulised suhted poliitikuga? Kuidas oleks, kui nad saadaksid tuhandeid liikmeid veebis küsitlustele vastama?
  • Kui mainin a ettekanne või kõne Kas ma pean nüüd näitama, et nad pole meie suhted, nad on kliendid?
  • Kuidas oleks fännid ja jälgija loevad? Mul pole vahendeid, et avaldada, kui palju inimesi mind jälgib või mitu inimest jälgin, kuna nad on kliendid või ma olen klient. Kas see arv ei kõiguta avalikku arvamust ja seda kasutatakse turunduseks?
  • Ma just kirjutasin a blogimisraamat kus kasutasin paljusid oma kliente ja müüjaid (sh Alerding Castor) raamatu näidetena. Kas ma saan trahvi, sest ma ei avaldanud, et meil võivad olla või on kunagi olnud ärisuhted?
  • Will tooteevangelistid konverentsidel peate kandma märki või mütsi, mis kinnitab, et nad räägivad oma klientidest, toodetest või teenustest?
  • Vahel ma sihtfirmad ja kirjutage neist või tutvustage end tulevikus ärisuhete loomise võimaluse jaoks. Kas ma pean neile kohvi ostes või kätt surudes nüüd avalikustama, et teen seda, sest loodan nende äri saada?
  • Will kuulsus hääleülekanded ja reklaamides esinemine peavad nüüd lõppema sellega, et nad ütlevad teile, et nad on toote või teenuse tasustatud kinnitajad?

Saan aru, et seadusega üritatakse nurjata petlik tavasid, kuid probleem on selles, et kogu mu veebipõhine isik, mu twitteri konto, minu Facebooki olekud, minu veebisaidid ja kirjutised põhinevad KÕIK ettevõtetel olnud suhetel. Minu ettevõtte sissetulek põhineb sellel, kui hästi mu kliente turustatakse. Olen nende eest tasustatud advokaat - kakskümmend neli tundi päevas ja seitse päeva nädalas. Ma ei püüa kedagi petta ... aga ma üritan oma klientide nimel suurendada autoriteeti, teadlikkust ja evangeeliumi. Kellest ma veel räägin ?!

Sama hästi võiksite mulle nüüd mansetid panna ja võtme ära visata.

Või võiksin kolida Kanadasse ja jätkata seda, mida ma teen. Seal on lünka inimesed ... viige oma petlik tegevus avamerele.

17 Kommentaarid

  1. 1

    Mulle tundub, et föderaalvalitsus üritab imetlusväärselt võrdseid tingimusi, kui igast nurgast ja kohast, kusjuures ettevõtlus lämmatab. Ma mõtlen, mis saab edasi, muutes reklaami üldiselt ebaseaduslikuks?

    Võib-olla peaksid nad keskenduma rohkem ettevõtetele, mis on üles ehitatud maast madalast inimeste välja petmiseks nagu krediidinõustamisteenused. Oh, kas ma ütlesin seda lihtsalt kõva häälega? LOL

  2. 2

    On irooniline, et sa ütled seda, Preston! FTC andis just üle 200 lehekülje krediiditeenuseid reguleerivate uute reeglite kohta. See ei pruugi olla liiga halb asi, sest see ajab suurema osa neist ettevõtetest välja. Meil on klient, kes on tööstuse positiivsel küljel ja on pettumust valmistav, et nad peavad nende kelmidega võistlema.

    Muidugi on ülim iroonia see, et krediitkaardiettevõtted rüüstavad tarbijaid jätkuvalt vasakule ja paremale ... aga Feded lähevad järele mõnele ettevõttele, kes üritab seda parandada!

    Nõustun siiski teiega kogu südamest. See ei piirdu ainult äritegevuse lämmatamisega, vaid saadab rohkem äritegevust välismaale ja FTC käeulatusest välja!

  3. 3

    Ee, pole kindel, kuidas kõik need näited kehtivad võrdlused on. See on teesklemine, et ütlete asju, mille eest teile makstakse, ilma et lõppkasutaja teaks, et teile makstakse selle asja ütlemist ja see pole teie tegelik arvamus selles küsimuses. Ja see on tõesti kohtade kohta, kus inimesed saavad valetades kasu. Enamik seaduslikke ettevõtteid, kellel on töötaja ülevaade või toote kohta midagi öelnud, avalikustavad selle tõsiasja, selle asemel et proovida teeselda 13-aastast poissi, kes armastas mängu, või ema, kes armastas Amazonis raamatut. Ma arvan, et selle postitanud inimese ausus on tegelikult see, mille järgi vahet tehakse.

    Nascar - olen üsna kindel, et me kõik teame, et sponsorid maksid seal viibimise eest, nii et nende selgitust pole vaja selgitada. Nüüd oleks lõbus see, et narkofirmade poolt sponsoreeritud autod peavad kõigi jaoks nähtavale reklaamtahvlile tõmbama haagise, milles on loetletud kõik kõrvaltoimed. 🙂

    PAC-id - see on veel üks tõsine küsimus, mida tuleb võrdselt käsitleda, kuid see ei kahjusta kunagi.

    Kliendid ettekannetes - ma arvan, et enamik inimesi seda teeb ja peakski olema, teadmata, miks te seda ei teeks, kuid kui kasutate näiteks näiteks seda, et soovite, et inimesed teaksid ka edu, mille pidite palkama. Võib-olla on mul puudu näiline näide, kus keegi sellest kasu saaks (teised siis lihtsalt sirged müügikohad).

    Fänniks või jälgijaks olemine on põhimõtteliselt väärtusetu, nii et ma kahtlen, kas see tegelikult midagi tähendab. Ma mõtlen, kas sa tõesti tead, kes mind jälgib. Või räägite oma loenduste kasutamisest oma hea reklaamimiseks, kui need on põhimõtteliselt väärtusetud numbrid?

    Esimesel raamatul pole mul koopiat (vabandust), nii et ma pole kindel, kuidas te sellest raamatus rääkisite, kuid artikkel annab teada, et seal on suhe. Kas oleks võinud olla selgem, et nad olid teie eelmised / praegused kliendid, aga ma ei usu, et keegi neid raamatut vaadates erapooletu kõrvalseisjana vaataks, kui nad mainivad, et nad sellele kaasa aitasid. Kas ma loodan, et mainiksite kuskil, et olete nendega saidil koostööd teinud, kui kasutaksite neid raamatus näitena, jah. Aga see on pigem selleks, et anda au sellele, mida te ütlete, et nendega koos töötas (jällegi ei tea täpselt, kui nii kasutatud ei saa, öelge, kui ma tunneksin, et teie tegusid võidakse valeks pidada.)

    Pidin selle jagama kaheks kommentaariks 🙂

  4. 4

    Tooteevangelistid - JAH! kui saate raha inimestelt, kellest te räägite, siis rääkige sellest paremini. Kui MS laseks konverentsidel MS-toodete teemal rääkida hulga inimesi, kes teesklesid, et nad on lojaalsed kasutajad, kes teevad seda toote enda armastusest ja maksavad neile selle eest, oleks selle vastu tohutu kisa. Ehkki olen ükskõik, kes läheb kuidagi üle parda, toetun sellele kraamile, sest alati, kui ma räägin WP-st, siis kindlasti kinnitan, et olen toote jaoks suur ajavõtja ja mulle pole kunagi makstud selle kohta midagi öelda ( kuigi olen raha teeninud inimeste jaoks asju kohandades.)

    Kohvi ostmine - jällegi arvan, et see läheb tagasi antud aja juurde. Kellelgi on seda tehes palju raskem uskuda, et teil pole midagi müüa.

    Reklaamid - nad teevad seda juba oma "tasulise iseloomustusega", kui reaalne inimene räägib. Jällegi arvan, et see on '' antud asjaoluks, et keegi seda ei sea kahtluse alla.

    Ma arvan, et lõpuks taandub kõik öeldu aususele ja nimetatud tegude kavatsusele. Enamikus olukordades, kui meile reklaamitakse, teame seda ja kui tehakse asju, mis võivad hägustuda, peavad inimesed selle välja kirjutama (näiteks tasuliste reklaamide panemine ajalehekuulutustele, mis näevad välja nagu artiklid või inforeklaamid). See on siis, kui inimesed tahavad võltsida seda, keda on või suhe, mis neil on. Ma arvan, et ausatel reklaamipraktikatel pole midagi muretseda, sest enne on veel palju ebaeetilisi ja räpaseid.

  5. 5

    Teete palju eeldusi @ripsup ja teie viimane lõik toetab kogu minu argumenti. "Kõik taandub aususele ... ja kavatsusele." Ma pole teiega vähimalgi määral nõus. Nii et ... palun selgitage, kuidas FTC dešifreerib, kas ma olen aus ja kas ma kavatsen olla.

  6. 6

    Noh, FTC uuriks kõigepealt seda tõenäoliselt ainult kaebuse korral. Kui teesklete, et olete keegi teine, või varjatakse, et teil on positiivse (või negatiivse mõju kohta konkurentide toodetele) öeldes mingisugune rahaline kasu, tuleks sellega tegeleda. Artiklis öeldakse

    "Reverb sattus koos valitsusega kuuma vette, jättes väidetavalt mulje, et ülevaated pärinesid sõltumatutelt tarbijatelt ega suutnud paljastada, et see palgati nende mängude reklaamimiseks ja et see võttis osa kogu müügist."

    Nõustun teie viimase lõikega, et olete aus (vähemalt sellest, mida ma teist tunnen), nii et nad ei leia selles probleemi. Kuid kui te kogu päeva ChaCha-d petaksite, öeldes, et palga saamise ajal olete mõni sõltumatu inimene, oleks see probleem. Kõigil teistel reklaamikandjatel on olnud sama probleem ja nad on leidnud võimalusi seda väita nii, et tarbijat saaks sellest probleemist teavitada. See pole uus ja ma arvan, et kehtivad samad reeglid nagu varem ja miks ma näiteid käsitlesin.

    Kõrvalmärkus: eelistan Ühendkuningriigi reklaamieeskirju, mis on palju rangemad kui meie ja soovime, et võtaksime vastu midagi sarnast.

  7. 7

    Alati leidub ebaausaid müüjaid ja tänu sotsiaalsele levib nende tüüpide kohta sõna. Mis juhtus „ostja valvel” -ga? Kas meil pole enam mingit isiklikku vastutust? Üks minu mure selles osas on see, et rohkem "ausaid" töökohti kolib offshore'ile, kuna turundajad ja suhtekorraldusagentuurid on sunnitud FTC otsuste (mis on tegelikult suunised, mitte seadus) rikkumise hirmu tõttu uksed sulgema. See on suur vend ja ma ei talu seda.

    PS: Mine ChaCha! 😉

  8. 8

    Enne kommentaari alustamist lubage mul öelda, et mul pole ametlikke ärisuhteid Douglas Karr, tema erinevad ettevõtted ja kaubandusettevõtted, samuti pole mul otsest huvi teenida raha tema blogis osalemisest ja järgnevatest kommentaaridest, mis võivad peegeldada minu või tema tõelisi tundeid või mitte. Pealegi on mis tahes äriline huvi, mis selle kommentaari tegemisest tuleneb, rangelt tingitud mittekommertslikest jõupingutustest iseenda põhjustatud reklaamiedenduse nimel, millel võib olla või mitte olla mingit tähtsust millegi asjakohasega.

    Tore postitus, Doug.

  9. 9

    Olen libedate nõlvade pärast sama mures kui järgmine tüüp, Douglas. Kuid nagu te lõpus märkite, oli kõnealune praktika ilmselgelt petlik. Asi ei olnud avalikustamises, vaid pettuses “tavaliste klientidena esitlemises”. Siin oli suur lusikatäis kavatsusi.

  10. 10

    Sai aru, Ian. Kuid FTC määrused ei räägi pettusest - need räägivad ainult avalikustamisest.

  11. 11

    Mäletan, kui see asi katki läks ja arvasin, et see oli tollal asjade petmise poolel üsna ilmne, nii et läksin ja otsisin järele.

    http://www.mobilecrunch.com/2009/08/22/cheating-the-app-store-pr-firm-has-interns-post-positive-reviews-for-clients/

    CNET-artikkel ei käsitle tegelikult täpselt seda, mida nad tegid, ja võtab omamoodi mõlemaid pooli öeldut (tõenäoliselt kokkuleppe tõttu). Ma arvan, et kui näete, mis teisel artiklil on, muutub see natuke ilmsemaks, mis oli ja see oli palju selgem.

  12. 12
  13. 13
  14. 14

    Ei, see on

    "Ei avalda" + "vale esitus tehtud" = petmine

    Oodake, kui te pole „SexyHotCheerTeen17“, kellega ma lihtsalt AIM-is vestlesin, ja selle pärast olete mures hätta sattumise pärast. Minu meelest oli see imelik, kui teema ühtäkki ChaCha-le üle läks. 🙂

  15. 15
  16. 16

    Kahjuks ei tööta see Dave'il. Ma proovisin seda meetodit Davidiga juba heaks kiita ja ta ütles, et ma ei saa seda lihtsalt oma teenusetingimustes öelda ... see pidi olema iga mainimisega kooskõlas.

  17. 17

    Douglass, aitäh postituse eest, see on väga huvitav teema. Ma ütleksin, et praktika sarnaneb võltsitud iseloomustuste pakkimisega. Mis puutub teie murede loendisse, siis tundub, et nad annavad eeskuju sarnaselt sellega, mida valitsus on teinud Napsteri ja ettevõtetega, kellel on varem miljon laulu jagatud serveris. Tundub, et võtate näiteid natuke äärmuslikult, kas see on illustreeriv? Ma arvan, et kui lihtsalt ei tehta midagi, mis petab kliente toodet ostma, siis olete ilmselt selge.

Mis sa arvad?

Sellel saidil kasutatakse rämpsposti vähendamiseks Akismetit. Vaadake, kuidas teie andmeid töödeldakse.