Autosihtimine: käitumise turundusmootor e-posti jaoks
Andmebaaside turustamine on kõik indekseerimise käitumine, demograafilist teavet ja ennustavat tegevust analytics oma väljavaadete kohta, et neile arukamalt turustada. Kirjutasin tooteplaani paar aastat tagasi statistiliselt skoor e-posti tellijatele nende käitumise põhjal. See võimaldaks turundajal segmentida oma abonendipopulatsioon selle järgi, kes oli kõige aktiivsem.
Käitumise indekseerimise abil võiksid turundajad vähendada sõnumite saatmist või testida erinevaid sõnumsidemeid nendele tellijatele, kes ei avanud e-posti teel, ei klõpsanud ega sooritanud ostu (konversiooni). Samuti võimaldaks see turundajatel premeerida ja paremini suunata oma aktiivsemaid abonente. Selle ettevõtte tooteks muutmiseks ei ole selle funktsiooni kunagi heaks kiidetud, kuid teine ettevõte on tõusnud andmebaaside turustamise ja segmentimise keerukuse tasemele iPost.
iPost on käivitanud oma koosseisu väga tugeva käitumusliku sihtimise mootori nn Automaatne sihtimineTM (klõpsake pildi suurendamiseks):
IPra turundusosakonna juhataja Craig Kerr on toote kohta esitanud järgmise teabe:
AutosihtimineTM
iPosti automaatne sihtimine võimaldab turundajatel e-posti turunduskampaania tulemusi dramaatiliselt parandada, kasutades ennustavat analytics. On näidatud, et Autotargeti kasutamine suurendab e-posti kampaaniate tasuvust vähemalt 20 protsenti ning vähendab oluliselt hinnasoodustusi ja suurendab avatud hindu.
Näiteks on üks ettevõte suurendanud e-posti turunduse kasumlikkust 28%, vähendanud allahindlusi isegi sellel karmil turul 40% ja suurendanud avatud intressimäärasid 90% pärast vaid mõne kuu pikkust Autotargeti kasutamist. Autosihtimine välistab aimamise ja asendab selle tõestatud automatiseeritud metoodikaga, mis tagab õige meilisõnumi õigele inimesele õigel ajal saatmise.
Paljud e-posti turundajad tunnevad uhkust selle üle, kui palju on nad oma e-posti loendit suurendanud. Ja traditsiooniliselt on nad lihtsalt nii palju kui võimalik e-posti loendis olevate inimeste jaoks lihtsalt lõhkenud. See lähenemisviis on ressursside raiskamine ja kindel viis klientide kaotamiseks: kui mõned kliendid soovivad saada sageli ärilisi e-kirju, peavad teised e-kirju kiiresti rämpspostiks ja saatjat rämpspostitajaks.
Autotargeti ainulaadne ennustav analüütiline tehnoloogia teeb turundajatele kõva tööd, kasutades selleks automaatselt juba klientide kohta kogutavat teavet? käitumist kõigis nende kanalites. Ja uuema versioonina töötab Autotarget mis tahes e-posti teenuse pakkujaga (ESP).
Kuidas Autotarget töötab
Autosihtimist juhivad kaks andmevoogu: esiteks e-posti teel klõpsamise ja klõpsamise kuvamise käitumine ning teiseks kanaliteülene ostukäitumine. Autosihtimine hankib automaatselt ja pidevalt e-posti klõpsamise ja käitumise andmeid otse ettevõtte praeguselt e-posti teenuse pakkujalt.
Ajaloolised kliendi käitumise andmed muutuvad automaatselt toimivaks
Automaatne sihtimine pääseb juurde igapäevastele e-posti vastuste andmetele ja kuvab visuaalselt kuni 125 kliendi isikut koos 12 kuuga? andmed nende e-posti kampaaniate käitumise kohta. Kui need isikud on loodud, saab Autotarget kiiresti tellijatele sihtmärgiga meilisõnumeid saata vastavalt nende konkreetsele isikule, parandades positiivse vastuse tõenäosust.
Kasutab tõestatud metoodikat, sealhulgas RFM-analüüsi
Persona grupeerimise põhikomponent on RFM-analüüs (viimase suhtluse värskus, suhtlemise sagedus ja kliendi rahaline väärtus). Autotarget on esimene e-posti lahendus veebimeili turunduskampaaniate RFM-analüüsi automatiseerimiseks ja värskendamiseks.
RFM-analüüsi kasutatakse võrguühenduseta maailmas laialdaselt klientide segmenteerimiseks rühmadesse, lähtudes nende käitumuslikest vastustest konkreetsetele sõnumitele. RFM-analüüsi väärtus on see, et aastakümnete jooksul on tõestatud klientide tulevase käitumise täpne ennustamine, lähtudes nende endiste käitumistest mitmes kanalis ja teiste sarnase profiiliga klientide käitumise põhjal.
Mida RFM-rakud teile turunduse ja allahindluste kohta räägivad
Intuitiivselt on kõige kõrgema RFM-raku väärtusega kliendid kaubamärgiga palju rohkem seotud ning tõenäolisemalt reageerivad pakkumisele ja nõuavad madalamaid, väiksemaid või võimalikke allahindlusi. iPosti automaatse sihtimise RFM-graafik näitab täpselt, kui palju kliente ühe RFM-kärje kohta tegelikult reageeris (klõpsati, vaadati ja osteti) mis tahes valitud postituste komplektile. Nende andmetega relvastatud turundajad saavad tõhusaks järelturunduseks kiiresti ja hõlpsalt luua klientide segmente, mis põhinevad nende RFM-raku reageerimisel.
Automaatse sihtimise kasutamine võtab aega 5 minutit
Küsitlusi ega vorme pole vaja, kuid 100% abonendibaasist on profileeritud Autotargetiga. Kliendid genereerivad andmeid iga kord, kui nad suhtlevad e-kirjaga või teevad ostu mis tahes kontaktpunktis (veebisaidil, POS-is või kõnekeskuses). Kokkuvõtlikult võib öelda, et Autotarget on võimas, kuid kiire ja hõlpsasti kasutatav lahendus.