TurundusinfograafikaSotsiaalmeedia ja mõjutajaturundus

6 kaubamärgiga foorumite ja veebikogukondade eeliseid

Sel nädalal avaldasime oma olulise värskenduse WordPressi meiliuudiskirjade pistikprogramm. Üks elemente, millega me hädas olime, oli tegelemine erinevate viisidega, kuidas kliendid üritasid meiega funktsioonitaotluste, juurutusküsimuste või probleemidega ühendust võtta. WordPressi pistikprogrammidel on oma tugifoorumid, meil oli veebisaidi kontaktvormide esitamine ja testisime kasutajatoe. Kõige selle juures jäime ilma paarist inimesest, kes vajasid abi... uh!

Oleme töötanud uue saidi kallal, millel on manustatud teadmistebaas ja foorum, et saaksime suhtlust tsentraliseerida. Kuna see on odav teenus, tahame, et kogukond astuks edasi ja aitaks üksteist sama palju kui meie... kaubamärgiga foorum on täpselt see suund, kuhu me liigume.

Lisatud infograafik alates Inversoft näitab dramaatilist kasu, mida ettevõtted kaubamärgiga veebikogukondade loomisel ja kasvatamisel realiseerivad. Nende jaoks, kes on investeerinud sotsiaalturundusse, räägivad andmed enda eest, kuid tuhanded ettevõtted on aia taga, kas pole kasu osas veendunud või pole kindel, kuidas alustada.

See lihtne infograafik toob selgelt esile eelised ja tõstab esile konkurentsivõimelise vajaduse kaubamärgiga veebikogukondade loomiseks. Siin on vaid mõned eelised.

  • Vähendatud tugikulud – selle kanali kaudu otsekontakti ja kogukonna võrguefekti kaudu investeerite palju vähem kõnekeskustesse ja tugipersonalisse.
  • Klientide hoidmine ja kaasamine – on tõestatud, et veebikogukonnad suurendavad klientide seas usaldust ja tuttavlikkust. Klientide vähenemise vähendamine avaldab lõpptulemusele suurt positiivset mõju.
  • Lihtne ja tasuv turunduskanal – need kogukonnad on tõhus kanal olemasolevate ja pooleliolevate toodete ja teenuste kohta teabe esitamiseks klientidele ja potentsiaalsetele klientidele.
  • Klientide tagasiside toote suuna kohta – get direct feedback: the customer knows best. Focus groups are expensive and brainstorming is often slow and ineffective.
  • Ristreklaam ja turustamine – suurenenud usaldus ja sügavam seotus annab loa müüa ilma müümata.
  • Ehitage üles tugevam bränd – tugev bränd = tugevad kliendisuhted. Väärtuslikumat tulemust pole.

Kaubamärgiga veebikogukondade eelised

Inversoft on tehnoloogiaettevõte, mis pakub tooteid ja teenuseid, mida ettevõtted vajavad oma kasutajate tõhusaks, turvaliseks ja turvaliseks kaasamiseks veebikogukondade kaudu. Inversofti meeskond teeb koostööd klientidega, et määratleda nende projekti ulatus ning pakkuda tooteid, disaini, kohandatud arendust ja konsultatsioone, mis on vajalikud veebikogukonna käivitamise hõlbustamiseks.

Douglas Karr

Douglas Karr on CMO of OpenINSIGHTS ja selle asutaja Martech Zone. Douglas on aidanud kümneid edukaid MarTechi idufirmasid, on aidanud Martechi omandamisel ja investeeringutel üle 5 miljardi dollari ulatuses läbi viia ning jätkab ettevõtete abistamist nende müügi- ja turundusstrateegiate rakendamisel ja automatiseerimisel. Douglas on rahvusvaheliselt tunnustatud digitaalse transformatsiooni ja MarTechi ekspert ja esineja. Douglas on ka Dummie juhendi ja ärijuhtimise raamatu autor.

seotud artiklid

Tagasi üles nupule
lähedal

Adblock tuvastatud

Martech Zone suudab teile seda sisu tasuta pakkuda, kuna teenime oma saidi rahaks reklaamitulu, sidusettevõtete linkide ja sponsorluse kaudu. Oleksime tänulikud, kui eemaldaksite meie saidi vaatamise ajal oma reklaamiblokeerija.