Analüüs ja testimineCRM ja andmeplatvormid

RaaS: Klientide ülevaate jäädvustamine digiajastul

Asjakohase klientide tagasiside saamine - ja selle kiire saamine - on ettevõtte edukuse seisukohalt olulisem kui kunagi varem. Muidugi on isetehtud värbamine keeruline, uuringuintervjueeritavad ei vasta kunagi lubatule ja kliendiinfo saamise ajakavad tundma liiga pikk, et ettevõtte jaoks midagi muuta. Kuid on parem viis saada hädavajalikke klientide teadmisi, mis kinnitavad teie toote ja ettevõtte suunda.  

Kaasaegse tehnoloogia kombinatsioon on kokku tulnud, et luua paremaid, kiiremaid ja odavamaid klientide teadmisi. Parimad uute klientide ülevaate lahendused kasutavad nutitelefoni. Uue tootekategooria nimeks on Research-as-a-Service (RaaS) lahendusi ning parimad RaaS-i tooted keskenduvad kvalitatiivse uurimistöö traditsioonilistele meetoditele omaste logistiliste frustratsioonide kõrvaldamisele. RaaS-i lahendused võimaldavad teadlastel, ettevõtjatel, tootejuhtidel, disaineritel ja turundajatel keskenduda kõige olulisemale; klientide ja potentsiaalsete klientide kuulamine ning inimeste arusaamade integreerimine UX-i ja toodete tegevuskavadesse.

Kus kvalitatiivsed uuringud purunevad

Nagu Marc Andreessen kuulsalt märkis, tarkvara sööb maailma. Ja pole paremat näidet kui toote ehitamise protsess, tööriistad ja ajakava. Lean-Agile ajastu lõi plahvatusliku andmepõhise tootearenduse kõigis tööstusharudes ning toodete kodeerimise, kujundamise, testimise, analüüsimise ja tarnimise tööriistad – tootmisprotsess muutus täielikult, välja arvatud inimeste arusaamade loomine. Suurandmed ja tehisintellekt lubasid muuta kvalitatiivsed uuringud aegunuks, kuid kõik need lubadused on jäänud täitmata ja vajadus inimeste arusaamade järele on endiselt suur ning ajagraafikud ja tööriistad ei vasta kaasaegsele tootearendusele. Kuni viimase ajani tuletati kvalitatiivseid uuringuid samamoodi nagu kakskümmend aastat tagasi, ja siin on põhjus, miks see pole enam praktiline: 

  • Traditsioonilised kliendiuuringute teostamise meetodid on kallid
  • Logistika muudab teaduslike teadmiste saamise aeganõudvaks ja piiratud
  • Kliendi teadmiste otsimine teadus- ja arendustegevuse erinevates etappides häirib kiirust, turule jõudmise kiirust
  • Ettevõtted vajavad juurdepääsu oma sihtklientidele, piisavalt lähedal ei loe

Arenevad kvalitatiivsed uuringud

Kasutades tipptasemel tehnoloogiat kvalitatiivsetele uuringutele ajalooliselt omaste logistiliste väljakutsete ületamiseks, annavad RaaS-i lahendused teadlastele õiguse keskenduda kõige olulisemale: teha oma uuringuid ja luua teadmisi, mis võivad reaalselt midagi muuta.  

Hea uudis on see, et uute kvalitatiivsete uurimistehnoloogiate kasutuselevõtt ei ole uus ja trendikas otsus. Tööstusharu juhtivad ettevõtted võtavad kasutusele uusi tehnoloogiaid, et aidata kiiremini ja sagedamini luua ja sisestada kvaliteetseid toote- ja turundusuuringuid. Ja siin on suur saladus: turundajad ja ärijuhid kõrgetasemelistes ettevõtetes üle maailma (Samsung, LG, Verizon, Machine Zone ja Hyundai) kasutavad juba teist aastat RaaS-i tööriistu, et muuta oma äri, kohtuda ja ületada kliente. ootustele. RaaS-i lahendused on nüüd osa tootehalduse ning teadus- ja arendustegevuse parimatest tavadest, järjekordne kast Growth Stacki diagrammides, mis kaardistavad suurepäraste toodete valmistamiseks vajalikud tööriistad ja protsessid.

methinks pakub teadustööd teenusena

Räniorus asuv ettevõte mõtleb on tuleviku kvalitatiivne uurimislahendus. Kasutades esmalt mobiilseadmetele lähenemist ja agressiivset profileerimissüsteemi, mis ühendab teid kontrollitud tarbijate ja ekspertidega, saate kohe ülevaate murdosa - täpsemalt seitsmendiku - kohta.

methinksil on suur mõju triljoni dollari suurusele teadus- ja arendustööstusele, muutes klientide valideerimise õigeaegseks, tõhusaks ja kulutõhusaks alamprotsessiks praktiliselt iga toote või teenuse turule toomisel. Kulud, aeg ja logistika ei ole enam tarbijate vaatenurga saamiseks takistused. Selle tulemusena peaks kvalitatiivsete uuringute läbiviimise ja rakendamise sagedus suurenema ja muutma parimaid tavasid paljudes tööstusharudes kogu maailmas. 

Metamõtted Erinevus

methinks aitab igal ettevõttel silmast silma videokõnede kaudu kliente ja väljavaateid sihtida, neid leida ja intervjueerida. See jäädvustatud kvalitatiivne uurimus aitab ettevõtetel oma klientidelt õppida tõhusate, kulutõhusate, näost näkku peetavate vestluste kaudu, mida modereeritakse, salvestatakse, transkribeeritakse, kommenteeritakse ja mida saab hõlpsasti muuta ning organisatsiooni kiireks õppimiseks jagada. RaaS-põhine platvorm võimaldab teadlastel läbi viia otseintervjuusid, kvalitatiivseid küsitlusi ja pikiuuringuid, võimaldades saada ülevaadet toote põhilisest kasutatavusest kuni isikliku toote kasutamise nüansseeritud mõistmiseni, mida on võimalik leida ainult pikaajalisemate teadusuuringute abil. 

methinks leidis varakult edu ülemaailmsete ärikonglomeraatide teenindamisel, viies USA tarbijad rahvusvaheliste olmeelektroonika, autode, mängude, tarkvara ja meedia hiiglaste juurde. Viimasel ajal on methinksiga korduvalt tegelenud USA-le keskendunud ettevõtted, eriti need, kes on uurimis- ja arendustegevuse varases staadiumis. methinks soovib muuta turu-uuringute läbiviimise viisi, andes ettevõtjatele, professionaalsetele teadlastele, tootejuhtidele, disaineritele või muudele võimalustele mõjuvõimu. R & D liider, et kiiresti ja kulutõhusalt sisestada klientidele oma ärisse teadmisi. Iga mõtleb kasutaja saab ajastada ja salvestada intervjuusid koheselt, teha märkmeid, lisada järjehoidjatesse tarbijate ülevaated ja palju muud. Kõik videod on ajatembeldatud ja salvestatud pilve, et neid oleks lihtne juurde pääseda, neid redigeerida ja jagada.

Mõtleja turg

Suurim erinevus, mida methinks pakub, on eelvaadatud fookusgrupis osalejate kogum. Eelvaatlustega ligi 400,000 XNUMX Mõtlejad peamiselt Ameerika Ühendriikides on klientide teadmised saadaval nõudmisel, olles valmis andma väärtuslikke arvamusi ja reaktsioone. methinks pakub filtreid, mis aitavad teadlastel tuvastada demograafilist sihtgruppi, käivitades kohesed vastused sobivate kandidaatide hulgast, kes jagavad intervjuude jaoks kättesaadavust.

Alustades uhiuutest alustavatest ettevõtetest kuni saja-aastaste ettevõteteni, on edu saavutamiseks esmatähtis aru saada, mida kliendid soovivad ja vajavad. methinks muudab dramaatiliselt uuringute ajakava ja kulustruktuuri. Meie eesmärk on ühendada teid oma sihtklientidega, et saaksite esitada olulisi küsimusi ja õppida. Oleme loonud väga lihtsa ja elegantse lahenduse väga keerulisele probleemile, milleks on tugeva platvormi, hõlpsasti kasutatava rakenduse ja elava mõtlejate turu loomine.

Philip Yun, mõtiskleb kaasasutaja ja tootejuht

methinks Saadavus ja hinnakujundus

methinks pakub väljamaksemudelit, nii et teadlastel on võimalus pöörata või laieneda, kui nende uurimisvajadused võivad muutuda. Teadlased saavad pakkuda oma mõtlejaid ja vähendada nendega seotud kulusid veelgi, makstes madalat platvormitasu. Suurettevõtete kliendid või kliendid, kes vajavad projektipõhist uurimistööd, saavad kasutada methinki uurimisvõimalusi, sealhulgas professionaalset modereerimist, analüüsi ja esitluse arendust.

Lisateabe saamiseks külastage Methinksi

Aaron Burcell

Aaron Burcell, ettevõtte tegevjuht arvab Technologies, omab rohkem kui kahekümneaastast kogemust videofirmade kasvatamisel ning oli nii methinksi esimene nõustaja kui ka esimene klient. Varem oli ta Grockitis (omandas Kaplan) vanemturunduse, operatsioonide ja kasvu juhtimise positsioonid, muusikavideote juhi Vevo ja Marcuse juures Goldman Sachs. Hiljuti tegutses Burcell Loop Media pea- ja turujuhina, mis selle aasta alguses ühines Silicon Valleys asuva börsil noteeritud tarkvaraettevõttega FogChain.

seotud artiklid

Tagasi üles nupule
lähedal

Adblock tuvastatud

Martech Zone suudab teile seda sisu tasuta pakkuda, kuna teenime oma saidi rahaks reklaamitulu, sidusettevõtete linkide ja sponsorluse kaudu. Oleksime tänulikud, kui eemaldaksite meie saidi vaatamise ajal oma reklaamiblokeerija.