Miks õppimine on turundajate jaoks juhtiv kaasamisvahend

veebipõhine õpe

Viimastel aastatel oleme sisuturunduses uskumatult kasvanud - peaaegu kõik on pardal. Tegelikult sisuturunduse instituudi andmetel 86% B2B turundajad ja 77% B2C turundajad kasutavad sisuturundust.

Kuid nutikad organisatsioonid viivad oma sisuturunduse strateegia järgmisele tasemele ja kaasavad veebipõhise õppesisu. Miks? Inimesed on näljased haridussisu järele, ihkavad üha rohkem õppida. Vastavalt Ambient Insight Report, ülemaailmne iseõppiva veebiõppe turg jõuab 53. aastaks 2018 miljardi dollarini.

Veebipõhine õppesisu töötab käsikäes teiste peamiste turundusvahenditega, nagu artiklid, e-raamatud, blogipostitused, infograafikud ja videod, kuid see võimaldab väljavaadetel ja klientidel süveneda ja veelgi rohkem õppida.

Turundajate esilekerkiva kaasamisvahendina mõtlevad nii B2B kui ka B2C kaubamärgid sellele, kuidas veebipõhine õpe sobib nende turundusstrateegiasse kogu ostmise ja kogu kliendi elutsükli vältel.

Kas pole ikka veel veendunud? Tõendid on numbrites. Meie andmed näitavad kureeritud õppekogemustega tegelevate inimeste jaoks uskumatuid mõõdikuid kohapeal - 10–90 minutit on keskmine aeg õppimiskogemuse kohta, seansi ajavahemik on 5–45 minutit.

Vaatame, mis neid erakordseid mõõdikuid juhib.

Kuidas õppimine kihutab

  1. Õppimine juhib teadmisi, teadmised juhivad võimestatud kasutajaid / kliente. Lehtriku ülaosas nõuavad kliendid ostuotsuste tegemisel suuremat üksikasjalikkust; nad soovivad oma valikute kinnitamiseks rohkem teavet. Kui kolmandate osapoolte retsensendid, eakaaslased ja perekond võivad olla suurepärased kaubamärgi saadikud, ei saa kaubamärk mööda vaadata oma kohustusest aidata / mõjutada ostuotsust.

    Õppesisu, näiteks tootejuhendid, ekspertanalüüsid ja veebiseminarid, võib aidata brauserist ostjaks saada. Suurepärane näide eelmüügiharidusest, millele mulle meeldib osutada Sinine Niilus. Bränd ehitas terve jaotise, mis aitab ostjaid harida. Sinine Niilus tunnistab, et teemandi ostmine võib olla tohutu ning seetõttu loovad nad näpunäidete, KKK-de ja juhenditega parema ostukogemuse ja kokkuvõttes säästlikuma kliendi.

    Organisatsioonide ja kaubamärkide ainulaadne võimalus on pakkuda kogemusi, mis võimaldavad tulevastel ostjatel läbimõeldud õppekogemuste kaudu süveneda ostueelsesse etappi.

  2. Õppimine suurendab lapsendamist. Kui tarkvaramaailm on töötanud selle nimel, et täiustada uute klientide kaasamise kaunist kunsti tooteorientatsioonide, kliendiandmete kogumise ja alustamisnõuannete abil, on füüsiline tootemaailm pimedal ajal, tuginedes juhenditele. Mõni on lõhe Youtube'i videotega ületanud, kuid need on lähima konkurendi juurest ühe hiireklõpsu kaugusel.

    Komplekssed tooted võivad panna kliente end nii väljakutsete kui ka heitununa tundma. A Uues uurimuses hiljuti näitas, et ühte viiest rakendusest kasutatakse ainult üks kord. Paljud rakendused on jätkuvalt hüljatud, kuna kliente ei kaasata tõhusalt.

    See kehtib kõigi toodete - füüsiliste või digitaalsete - kohta. Esimese sammu astumisel on uue kliendi inspireerimine, harimine ja ühendamine brändi ja teiste kogukonnaga oluline. See on ka võimalus vastata küsimustele ja aidata varakult kujundada nende arusaama brändist, tootest ja teenusest.

  3. Õppimine loob sügavaid ja sisukaid koostoimeid. Eluaegse väärtuse suurenemise ning brändi- ja tootehariduse taseme vahel on tugev seos. Mõelge oma superkasutajatele: nad ostavad rohkem, evangeliseerivad rohkem ja ostavad seotud tooteid ja teenuseid suurema kiirusega kui paljud teised.

    Olemasolevatele kasutajatele sisu loomisel täpsustage, mida teie publik soovib õppida. Mõistke publiku vajadusi ja ootusi ning edastage see teave neile. Nii nagu kogu sisuturundus, peab ka õppesisu olema personaliseeritud.

  4. Õppimine loob kogukonda. Püsiva ja köitva suhte loomise põhikomponent on kontekstuaalne kliendikogukonna arendamine. Orgaanilised kogukonnad arenevad kaubamärkide ja toodete ümber, kus kureerimine ja mõõdukus (enamikul juhtudel) loobuvad kasutajatele. Sotsiaalmeediakanalid on võimsad platvormid, kuid päeva lõpuks ei ole see omatud meediaplatvorm ning teil on piiratud juurdepääs oma klientidele, nende andmetele ja võimalus mõjutada brändilojaalsust ja kogu elu väärtust.

    Digitaalsete õppekogemuste sees ja kõrval areneb vastastikune suhtlemine ja suhtlemine. Uute kasutuselevõtjate vahel on loodud ühendused ja suhtlus ning indoktrineeritumad kliendid on võimsad pooldajad ja mõjutajad.

    Selle suurepärane näide on RodaleU ennetuskursus- kuhu kliendid liituvad, et tervemaks saada. Lisaks videonõuannetele ja brändi nõuannetele vahetavad kliendid pilte ja õppetunde, et kogemusi palju rikkamaks muuta.

    Täiendav interaktsiooniaeg brändi domeenis on väärtuslik ja pakub hulgaliselt lisavõimalusi selle kasutajaga suhtlemiseks ning lojaalsuse ja ühenduse loomiseks.

Lahusõnad: tegutsege kohe

Ehk näete võimalust mõelda, kuidas veebipõhine õpe sobib teie üldise turundusstrateegiaga? Hea uudis on see, et teil on tõenäoliselt varahoidla sisu, mis lihtsalt ootab, et saaksite uuesti kasutada veebipõhist õppesisu. Siin on lähtepunkt:

  • See tunnustatud ekspert, kes pidas peaesinduse tööstusharu üritusel? Pakkuge kursuse foorumis liikmetele ainult temaga vastuseid ja vastuseid. Või paluge tal otse kursust õpetada!
  • Need igavad tootekäsiraamatud - värskendage neid tooteeksperdi abiga ja tehke neile digitaalne õppemoodustus koos vastastikmõjude, tootedemode ja muuga.
  • Need salvestatud seansid teie viimaselt konverentsilt? Pakendage need (ja müüke neid isegi mitmetasandilise tellimismudeli kaudu).

Need on vaid näited viisidest, kuidas õppesisu võib juba käeulatuses olla. Sõltumata sellest, mis teil juba on, alustage vestlust oma ühise turukorralduse ja CDO-dega juba täna ning ärge jätke kasutamata seda tekkivat kaasamisvõimalust. Kui tunnete end ülekoormatuna, Mõttetööstused aitab teil hea meelega ideid õppestrateegia koostamiseks.

Mis sa arvad?

Sellel saidil kasutatakse rämpsposti vähendamiseks Akismetit. Vaadake, kuidas teie andmeid töödeldakse.