Kuidas arvutada oma mobiilirakenduse kasutaja eluaegset väärtust

ltv

Meil on idufirmasid, asutatud ettevõtteid ja isegi väga analüüsi- ja keerukaid ettevõtteid, kes pöörduvad meie poole veebipõhise äri kasvatamiseks. Sõltumata nende suurusest või keerukusest, kui küsime nende kohta soetusmaksumus ja eluaegne väärtus (LTV) kliendist, kohtab meid sageli tühi pilk. Liiga paljud ettevõtted arvutavad eelarveid lihtsustatult:

(Tulud-kulud) = kasum

Sellest vaatenurgast lähtudes läheb turundus kulude veergu. Kuid turundus ei ole selline kulu nagu teie üür ... see on investeering, mis peaks töötama teie ettevõtte kasvatamiseks. Teil võib tekkida kiusatus arvutada, et uue kliendi soetamise hind on teatud dollariline summa ja siis on kasum tulu, mille te nende ostuga saavutasite. Probleem on selles, et kliendid ei tee tavaliselt ühtegi ostu. Kliendi hankimine on keeruline osa, kuid õnnelik klient ei osta lihtsalt üks kord ja lahkub - nad ostavad rohkem ja jäävad kauemaks.

Mis on kliendi eluaegne väärtus (CLV või CLTV) või eluaegne väärtus (LTV)?

Kliendi eluea väärtus (CLV või sageli CLTV), kliendi eluea väärtus (LCV) või eluea väärtus (LTV) on arvutatud kasum, mille klient annab teie ettevõttele. LTV ei piirdu tehingu ega aastase summaga, see sisaldab kasumit, mis on saavutatud teie kliendiga suhete ajaks.

Mis on LTV arvutamise valem?

LTV = ARPU (\ frac {1} {Churn})

kus:

  • LTV = Eluaegne väärtus
  • ARPU = Keskmine tulu kasutaja kohta. Tulu võib tulla rakenduse maksumusest, liitumispõhisest tulust, rakendusesisestest ostudest või reklaamitulust.
  • Piimapütt = Antud aja jooksul kaotatud klientide protsent. Tellimuspõhised rakendused muudavad sageli oma tulud, kulude ja kulude aastamaks.

Kui arendate mobiilirakendust, on siin Dot Com Infoway infograafik - Arvutage oma rakenduse kasutajate eluea väärtus (LTV) massilise brändingu ja edu saavutamiseks - see annab ülevaate mobiilirakenduse kasutaja LTV mõõtmisest. See pakub ka mõningaid viise kärpimise vähendamiseks ja kasumlikkuse suurendamiseks.

Pole kahtlust, et üha rohkem inimesi veedab suurema osa oma veebiajast mobiilirakendustes. Kuigi see võib tähendada teie rakenduses rohkem kasutajaid, ei tähenda see kindlasti, et kõik teie kasutajad oleksid kasumlikud. Nagu enamiku ärimudelite puhul, tuleb 80% tulu 20% kasutajatelt. Kasutajate LTV mõõtmine võib aidata rakenduste arendajatel oma parimaid kasutajaid kitsendada ning luua pakkumisi ja pakkumisi, et premeerida nende lojaalsust säilitamise suurendamiseks. Raja Manoharan, Dot Com Infoway

Kui olete aru saanud oma kliendi eluea väärtusest, mõõtnud oma turniirimäära, analüüsinud kliendi omandamise kulusid, saate aru oma tehtud investeeringust ja selle investeeringu keskmisest tasuvusest.

Seejärel saate kohandada ühte või kõiki muutujaid. Tervisliku kasumi säilitamiseks peate võib-olla oma teenuse hinda tõstma. Võimalik, et peate oma klientide kauem hoidmiseks ja rakenduste või pikaajaliste tulude suurendamiseks investeerima rohkem klienditeenindusse. Võimalik, et peate tegema tööd klientide hankimiskulude vähendamiseks orgaaniliste ja propageerimisstrateegiate abil. Või võite leida, et võite tegelikult maksta rohkem raha tasuliste omandamisstrateegiate jaoks.

Arvutage mobiilikasutaja eluaegne väärtus

Mis sa arvad?

Sellel saidil kasutatakse rämpsposti vähendamiseks Akismetit. Vaadake, kuidas teie andmeid töödeldakse.