Meiliturundus ja automatiseerimine

Kuidas õigesti koostada küsitlust mis tahes meiliplatvormiga

Veebilehe koostamine vormiga on ideaalne, kui proovite koguda teavet, näiteks küsitlust. Siiski ei ole soovitatav panna e-posti tellija vormile klõpsama. Parim viis on lasta tellijatel vastata küsitlusele otse, kasutades meilisõnumit.

Kahjuks ei toeta e-posti kliendid kaasaegset HTML standarditele ja mitmetel meiliklientidel on HTML-vormide tugi piiratud. Siin on mõned näited meiliklientide kohta, millel on teadaolevalt HTML-vormide renderdamisel piirangud.

  • gmail: Gmailil on oma meilikliendis piiratud HTML-vormide tugi. Kuigi põhivormid võivad töötada, ei pruugi JavaScripti interaktsioonidega keerulisemad vormid ootuspäraselt toimida.
  • Outlook (töölaua): Microsoft Outlooki töölauaversioon võib olla HTML-vormide renderdamisel ebaühtlane. Sageli piirab see vormide funktsionaalsust ega pruugi täiustatud vormielemente toetada.
  • Yahoo Mail: Yahoo Mail ei pruugi meilides täielikult toetada HTML-vorme, eriti keeruliste elementide või skriptidega.
  • AOL Mail: Sarnaselt Yahooga võivad AOL Mailil olla piirangud HTML-vormide renderdamisel ja see ei pruugi teatud interaktiivseid vormielemente toetada.
  • Apple Mail: iOS-i ja macOS-i Apple Mailil on HTML-vormidega mõned piirangud. Kuigi põhivormid võivad töötada, ei pruugi keerulised vormid käituda nii, nagu ette nähtud.

Ärge kasutage e-posti vorme

Parim tava on vorme üldse mitte kasutada. Meilikliendid toetavad linke HTML-is, nii et kõige usaldusväärsem viis lihtsa küsitluse või küsitluse jäädvustamiseks e-posti teel on lisada iga vastuse jaoks eraldi lingid. Siin on näide Netflixist:

netflixi uuring

Kena ja lihtne. Sisselogimine polnud vajalik, lingil klõpsamine ja seejärel uue vormi avamine, andmete sisestamine.... vaid klõps. See on lihtne… ja see ei tähenda, et te ei saaks koguda vajalikku teavet, mida soovite, või isegi edastada seda CRM või muul platvormil. Siin on mõned stsenaariumid.

Hea: kahe erineva sihtlehe loomine jah ja ei jaoks:

Nende linkide läbiklõpsamissagedust jälgides saate lihtsalt üle vaadata oma meiliplatvormi aruandluse ja võrrelda iga lingi tulemusi. Kuigi see on kõige lihtsam lähenemine, ei pruugi see olla optimaalne mitmel põhjusel.

  • Kui tellija klõpsab lingil mitu korda, võib see mõningaid tulemusi ekslikult paisutada.
  • Väljaspool lehtedele maanduvaid inimesi ei saa te neid andmeid tellija kohta oma analüüsis ega kliendisuhete halduses jäädvustada.

Parem: looge skriptitud leht, mis salvestab abonendi ID ja nende vastuse

Kui teil on sihtleht, kus saab hääli päringustringiga (nt. ?id=*|subid|*&vote=yes), saate salvestamiseks kirjutada koodi ainulaadne hääli teie nimekirjas oleva tellija tunnuse ja nende hääle alusel. See on parem lähenemine ühe erandiga:

  • Häälteavet ei suunata tagasi teie turundusplatvormi ega CRM-i, et saaksite seda kasutada isikupärastamiseks, sihtimiseks või segmenteerimiseks.

Parim: looge skriptitud leht, mis on integreeritud teie turundusplatvormi või CRM-iga

Koos sihtlehega, kus saab hääli päringustringiga (nt. ?id=*|subid|*&vote=yes), saate salvestamiseks kirjutada koodi ainulaadne hääli teie nimekirjas oleva tellija tunnuse ja nende hääle alusel. Lisaks saate kasutada abonendi ID-d ja platvormi API-d, et suunata need andmed tagasi CRM-i või turundusplatvormi. Selle stsenaariumi korral võite lubada tellijal klõpsata rohkem kui üks kord, kuid salvestada alati viimane hääl.

Optimeerige mobiiltelefoni e-posti jaoks

Viimane näpunäide: Optimeerige mobiili e-posti klientidele ja kasutajatele, kes hääletavad sõrmedega. Vajalik on hõlpsaks puudutamiseks nupuna kuvatava piirkonna pakkumine, millel on nii laius kui ka kõrgus. Siin on näide:

<!DOCTYPE html>
<html lang="en">
<head>
    <meta charset="UTF-8">
    <meta name="viewport" content="width=device-width, initial-scale=1.0">
    <title>Survey Email</title>
    <style>
        /* Add some basic styling for the buttons */
        .survey-button {
            display: block;
            width: 100%;
            max-width: 300px;
            margin: 0 auto;
            padding: 10px;
            text-align: center;
            background-color: #007bff;
            color: #fff;
            text-decoration: none;
            font-weight: bold;
            border-radius: 5px;
        }
    </style>
</head>
<body>
    <p>Dear recipient,</p>
    <p>We'd love to hear your feedback on our service. Please click one of the options below:</p>
    
    <!-- Three anchor tags acting as buttons -->
    <a href="https://domain.com?id=*|subid|*&vote=good" class="survey-button">Good</a>    <a href="https://domain.com?id=*|subid|*&vote=okay" class="survey-button">Okay</a>
    <a href="https://domain.com?id=*|subid|*&vote=poor" class="survey-button">Poor</a>

    <p>Thank you for participating in our survey!</p>
</body>
</html>

Kõigil juhtudel tuleb meeles pidada meiliklientide ühilduvust ja üldist kasutajakogemust. Küsitluste puhul on selgete ja kasutatavate nuppude või linkide kasutamine sageli usaldusväärsem kui HTML-vormide otse meilidesse lisamine.

Kui vajate abi uuringute koostamisel ja küsitluste andmete kogumisel e-posti teel, küsige abi DK New Media.

Douglas Karr

Douglas Karr on CMO of OpenINSIGHTS ja selle asutaja Martech Zone. Douglas on aidanud kümneid edukaid MarTechi idufirmasid, on aidanud Martechi omandamisel ja investeeringutel üle 5 miljardi dollari ulatuses läbi viia ning jätkab ettevõtete abistamist nende müügi- ja turundusstrateegiate rakendamisel ja automatiseerimisel. Douglas on rahvusvaheliselt tunnustatud digitaalse transformatsiooni ja MarTechi ekspert ja esineja. Douglas on ka Dummie juhendi ja ärijuhtimise raamatu autor.

seotud artiklid

Tagasi üles nupule
lähedal

Adblock tuvastatud

Martech Zone suudab teile seda sisu tasuta pakkuda, kuna teenime oma saidi rahaks reklaamitulu, sidusettevõtete linkide ja sponsorluse kaudu. Oleksime tänulikud, kui eemaldaksite meie saidi vaatamise ajal oma reklaamiblokeerija.