Pood ja jaemüükMeiliturundus ja automatiseerimineTurundusinfograafika

6 parimat tava, mida peaksite järgima oma e-posti tellimusest loobumise lehe optimeerimisel

Oleme jaganud statistikat miks inimesed teie turundusmeilide või uudiskirjade tellimusest loobuvad. Mõned ei pruugi isegi olla teie süü, kuna tellijad on üle ujutatud nii paljude meilidega, et nad vajavad abi. Siin on mõned peamised statistikad:

  • 53% tarbijatest teatasid, et saavad jaemüüjatelt liiga palju meile.
  • 45% tellimusest loobuda, kuna meilid pole mobiilisõbralikud.
  • 40% ei tühista tellimust, kui teile antakse võimalus saada vähem meile.
  • 1% või väiksem tellimusest loobumise määr on valdkonna standard.

Kui tellija leiab teie meilis selle tellimuse tühistamise lingi ja klõpsab sellel, mida te proovite teha välja arvatud neid? Tegin seda hiljuti koos Sweetwater, erakordse toega heliseadmete e-kaubanduse pakkuja. Tundsin end peaaegu halvasti klõpsates lahkuda link, kuid ma ei osta piisavalt sageli, meilipakkumised tulevad iga paari päeva tagant.

Kui klõpsasin tellimusest loobumise lingil, viidi mind järgmisele:

Sweetwateri tellimusest loobumine

Kui lahe see on? Selle asemel, et kõigest loobuda, vähendasin lihtsalt sagedust kord kuus.

Kui ma selle lehe hindeks paneksin, peaksin andma sellele B+! Nad mitte ainult ei paku sagedusvalikuid, vaid teevad ka suurepärast tööd, andes mulle teada, millest võiksin ilma jääda, ja seada igaühele ootusi. Kuna Sweetwateril on nii palju sihtrühmi, soovitan neil koostada iga rühma jaoks kohandatud e-kirjad… muusikud, taskuhäälingusandid, heliinsenerid, stuudiod jne.

Kuidas optimeerida oma tellimuse tühistamise lehte

Suurepärane tellimusest loobumise leht on teie viimane võimalus enne väärtusliku tellija kaotamist. Selle asemel, et olla lihtsalt vallaline master loobuma tellimusest, pakub mõningaid aktuaalseid valikuid, sagedusvalikuid ning julgustavaid eeliseid nende pardal hoidmiseks. Siin on kuus olulist strateegiat tellimuse tühistamise lehe optimeerimiseks.

  1. Suhtlusvalikud: Lõpetage kõik või mitte midagi tellimusest loobumise lehele ja pakkuma mitmetasandilist lähenemist, mis pakub erineval tasemel kaasatust. See võib hõlmata teemasid, sihtrühmi ja sagedust.
  2. Ühe klõpsuga loobuge tellimusest: Ärge tehke tellimusest loobumist keeruliseks. Viimane mulje, mille jätate kellelegi, kes lubas teil endaga rääkida, on see, et te ei ärrita teda sellega, et ei lase tal lahkuda.
  3. Kustuta tellimusest loobumine: Väike fondi suurus, sisselogimiste taha peitmine, e-posti aadresside kinnitamine... lõpetage, muutes leidmise ja tellimusest loobumise keeruliseks. Kui inimesed tahavad lahkuda, laske neil minna.
  4. Tühista tellijad: kui soovite säilitada head postkasti paigutust ja kindlaid seotuse mõõdikuid, tühjendage oma tellijate loend, kes pole rohkem kui aasta (või rohkem kui hooajaline) liitunud.
  5. Last Chance: Enne sidumata tellijate eemaldamist tehke neile viimase võimaluse pakkumine, et näha, kas nad soovivad jääda.
  6. Hankige tagasisidet; Nagu ülaltoodud näite puhul, ei lahkunud ma Sweetwaterist... Ma ei tahtnud, et nende e-kirjad nii sageli saadaksid. Ärge võtke seda isiklikult, kui tellija lahkub. Tänapäeva postkast on segane ja raskesti hallatav, mistõttu võivad teie kliendid soovida asju korras hoida. Kui olete huvitatud, miks lahkusite, küsige neilt oma tellimuse tühistamise lehel.
Tühista
Allikas: Epsilon

Douglas Karr

Douglas Karr on CMO of OpenINSIGHTS ja selle asutaja Martech Zone. Douglas on aidanud kümneid edukaid MarTechi idufirmasid, on aidanud Martechi omandamisel ja investeeringutel üle 5 miljardi dollari ulatuses läbi viia ning jätkab ettevõtete abistamist nende müügi- ja turundusstrateegiate rakendamisel ja automatiseerimisel. Douglas on rahvusvaheliselt tunnustatud digitaalse transformatsiooni ja MarTechi ekspert ja esineja. Douglas on ka Dummie juhendi ja ärijuhtimise raamatu autor.

seotud artiklid

Tagasi üles nupule
lähedal

Adblock tuvastatud

Martech Zone suudab teile seda sisu tasuta pakkuda, kuna teenime oma saidi rahaks reklaamitulu, sidusettevõtete linkide ja sponsorluse kaudu. Oleksime tänulikud, kui eemaldaksite meie saidi vaatamise ajal oma reklaamiblokeerija.