Pood ja jaemüükTurundusinfograafika

lojaalsus Soodustused

Ajalehes töötades tundsin alati, et tegime asju tagurpidi. Pakkusime igale uuele tellijale mitu tasuta ajalehte nädalat. Meil oli tellijaid, kes olid maksnud täishinda rohkem kui kakskümmend aastat ega saanud kunagi allahindlust ega isegi tänusõnumit... aga me annaksime kellegi, kes pole meie kaubamärgile truudus, kohese tasuga. Sellel polnud mõtet.

Millist kasu saab see oma klientide lojaalsuse inspireerimisel? Ja mida on selle lojaalsuse inspireerimiseks vaja? Preemiad kindlasti aitavad, kuid olulisem on keskenduda sellistele asjadele nagu suurepärase toote või teenuse pakkumine ja tipptasemel klienditeeninduse poolest tuntud olemine. Zendeski uusim infograafik,

lojaalsus Soodustused, näitab klientide lojaalsus on väga oluline. 78% püsiklientidest aitavad teie brändi kohta sõna levitada ja 54% ei kaalu isegi konkurendi poole pöördumist.

Zendeski lojaalsuspreemiad

Douglas Karr

Douglas Karr on CMO of OpenINSIGHTS ja selle asutaja Martech Zone. Douglas on aidanud kümneid edukaid MarTechi idufirmasid, on aidanud Martechi omandamisel ja investeeringutel üle 5 miljardi dollari ulatuses läbi viia ning jätkab ettevõtete abistamist nende müügi- ja turundusstrateegiate rakendamisel ja automatiseerimisel. Douglas on rahvusvaheliselt tunnustatud digitaalse transformatsiooni ja MarTechi ekspert ja esineja. Douglas on ka Dummie juhendi ja ärijuhtimise raamatu autor.

seotud artiklid

Tagasi üles nupule
lähedal

Adblock tuvastatud

Martech Zone suudab teile seda sisu tasuta pakkuda, kuna teenime oma saidi rahaks reklaamitulu, sidusettevõtete linkide ja sponsorluse kaudu. Oleksime tänulikud, kui eemaldaksite meie saidi vaatamise ajal oma reklaamiblokeerija.