Müügi- ja turunduskoolitus

Kuidas turundajad riske juhivad

Ei möödu päevagi, mil me ei aitaks oma kliente riske maandada. Isegi meie enda ettevõttes tasakaalustame praegu hiljuti lõpule viidud integratsiooni riske ja hüvesid.

  • Kas me investeerime tööriista produktistamisse ja viime selle turule?
  • Või kasutame neid ressursse oma praeguste pakkumiste jätkuvaks kasvuks?

Need on rasked otsused, arvestades piiratud ressursse ja praegust hoogu. Me ei taha jätta kasutamata võimalust, mis meile pakutakse oma äri kasvatamiseks... kuid me ei saa ka oma rahavoogu ja praeguseid kliente ohtu seada. Rääkimata kindlustunde puudumisest, mida me üldises majanduses näeme!

Inimesed, protsessid ja platvormid

Turundusriski edukas juhtimine hõlmab inimeste, protsesside ja platvormide ristumist. Kõik need elemendid mängivad olulist rolli turundustegevusega seotud võimalike riskide tuvastamisel, hindamisel ja maandamisel. Nende elementide vastastikuse sõltuvuse mõistmine võib viia turundusriskide haldamise tõhusama lähenemisviisini.

  1. inimesed: Teie turundusmeeskonna ja välispartnerite talent, sealhulgas nende oskused, kogemused ja teadmised, mõjutavad oluliselt teie võimet tuvastada ja käsitleda võimalikke riske. Mitmekesine ja asjatundlik meeskond suudab lauale tuua erinevaid vaatenurki, võimaldades põhjalikumat riskianalüüsi ja teadlikumaid otsuseid. Tugev juhtimine ja tõhus suhtlus meeskonnaliikmete ja osakondade vahel on samuti olulised riskiteadlikkuse ja ennetava riskijuhtimise kultuuri edendamisel.
  2. Protsessid: Riskijuhtimise süstemaatiliste protsesside loomine on ülioluline, et tagada järjepidev ja struktureeritud lähenemisviis riskide tuvastamisel, hindamisel ja nendega tegelemisel. Need protsessid võivad hõlmata regulaarset riskianalüüsi, peamiste tulemusnäitajate jälgimist ning turusuundumuste ja konkurentide tegevuse pidevat analüüsi. Rakendades täpselt määratletud protsesse, saab teie organisatsioon luua raamistiku pidevaks täiustamiseks ja kohanemiseks, reageerides tekkivatele riskidele või muutuvatele turutingimustele.
  3. platvormid: Teie turundustegevuses kasutatavad platvormid ja tööriistad võivad samuti mängida olulist rolli turundusriskide juhtimisel. Andmepõhiste platvormide kasutamine turundusanalüütikaks, klientide ülevaateks ja toimivuse mõõtmiseks võib aidata potentsiaalseid riske ja võimalusi tõhusamalt tuvastada. Lisaks võivad turunduse automatiseerimise platvormid aidata tõhustada turundusprotsesse, vähendades vigade tõenäosust ja tagades järjekindlama lähenemise riskijuhtimisele. Nende platvormide integreerimine teiste ärisüsteemidega, nt CRM or ERP süsteemid, võivad riskijuhtimist veelgi tõhustada, pakkudes terviklikku ülevaadet teie organisatsiooni toimivusest ja võimalikest haavatavustest.

Inimeste, protsesside ja platvormide tõhusa integreerimisega saab teie organisatsioon luua tugeva riskijuhtimisstrateegia, mis tegeleb ennetavalt võimalike riskidega ja kasutab ära tekkivaid võimalusi. See lähenemisviis võib aidata minimeerida turundusriskide negatiivset mõju teie ettevõttele ja suurendada võimalusi turunduseesmärkide saavutamiseks.

Riskitegurid turunduses

Turundajate jaoks on lisaks ajastusele, majanduslikele muutujatele ja konkurentsimaastikule lugematu arv tegureid, mis võivad turundusstrateegia edu või ebaõnnestumise mõjutada. Mõned neist teguritest hõlmavad järgmist:

  1. Andekus: Teie turundusmeeskonna oskused, kogemused ja teadmised võivad teie turundustegevuse tõhusust märkimisväärselt mõjutada.
  2. Ajastamine: teie turundustegevuse strateegiline positsioneerimine seoses turutrendide, tarbijakäitumise ja toote elutsükliga. Tõhus ajastus võib anda konkurentsieelise, kasutades ära võimalusi, nagu toodete turule toomine, hooajalised suundumused või turumuutused.
  3. Tehnoloogia: Kas meil on õige tehnoloogia, mis aitab meil turundusstrateegiaid ellu viia, automatiseerida, nendest aru anda ja optimeerida? Kas saame teha arendus- või kolmandate osapoolte investeeringuid, mis suurendaksid meie edu tõenäosust?
  4. Majandus: tegurid, mis mõjutavad üldist majanduskeskkonda, sealhulgas inflatsioon, intressimäärad, tarbijate kindlustunne ja majanduskasv. Need muutujad võivad otseselt mõjutada tarbijate ostujõudu ja käitumist, muutes need turundusstrateegia väljatöötamisel oluliseks.
  5. Konkurents: konkurendid saavad teie turundusstrateegiat mõjutada, pakkudes sarnaseid tooteid või teenuseid, sihites sama vaatajaskonda või kasutades samu turunduskanaleid. Konkurentsi põhjalik mõistmine aitab teil tuvastada eristumisvõimalusi, välja töötada ainulaadseid väärtuspakkumisi ja ennetada võimalikke konkurentsiohte.
  6. Sihtgrupp: Hästi määratletud sihtrühm on iga turundusstrateegia edu jaoks ülioluline. Sihtrühma vajaduste, eelistuste ja käitumise vääriti mõistmine või tähelepanuta jätmine võib viia ebatõhusa turundustegevuseni.
  7. Väärtuspakkumine: Väärtuspakkumine on funktsioonide, eeliste ja hinnakujunduse ainulaadne kombinatsioon, mis eristab teie toodet või teenust konkurentidest. Nõrk või ebaselge väärtuspakkumine võib raskendada teie turundustegevust teie sihtrühmaga.
  8. Turunduskanalid: Õigete turunduskanalite valimine oma sihtrühmani jõudmiseks on ülioluline. Teie turundusstrateegia edukust võib mõjutada teie kasutatavate kanalite, näiteks sotsiaalmeedia, meili, sisuturunduse või tasulise reklaami efektiivsus.
  9. Sõnum ja loominguline teostus: Teie turundusmaterjalide sõnumside ja loominguline elluviimine peaksid teie sihtrühmale vastama ja teie väärtuspakkumist tõhusalt edastama. Kehv sõnumside või ebameeldiv visuaal võib põhjustada potentsiaalsete klientide seotuse või huvi puudumise.
  10. Eelarve ja ressursside jaotus: Piisava eelarve ja ressursside õige jaotamine on teie turundusstrateegia edu jaoks hädavajalik. Ebapiisav rahastamine või ressursside vale juhtimine võib takistada teie turundustegevuse elluviimist ja mõju.
  11. Brändi järjepidevus: Edukas turundusstrateegia eeldab sõnumite ja brändingu integreerimist ja järjepidevust kõigis turunduskanalites. Ebajärjekindlus või ebaühtlane turundustegevus võib teie sihtrühma segadusse ajada ja teie brändi sõnumit lahjendada.
  12. Analüütika ja mõõtmine: Võimalus mõõta ja analüüsida oma turundustegevuse tulemuslikkust on ülioluline, et teha kindlaks, mis töötab ja mis mitte. Nõuetekohase analüüsi ja mõõtmise puudumine võib muuta turundusstrateegia optimeerimise ja soovitud tulemuste saavutamise keeruliseks.
  13. Kohanemisvõime ja paindlikkus: Võimalus kohandada ja arendada oma turundusstrateegiat vastuseks turumuutustele, esilekerkivatele suundumustele või uutele arusaamadele on pikaajalise edu saavutamiseks hädavajalik. Jäigad või aegunud turundusstrateegiad võivad viia efektiivsuse ja tulemuste languseni.
  14. Organisatsiooni ühtlustamine: Turundusstrateegia edu võib mõjutada teie organisatsiooni teiste osakondade toetuse ja koostöö tase. Turunduse ja muude funktsioonide (nt müügi või tootearenduse) ebaühtlus võib takistada teie turundustegevuse üldist tõhusust.
  15. Välised tegurid:
    Teie kontrolli alt väljas olevad tegurid, nagu regulatiivsed muudatused, tehnoloogilised edusammud või sotsiaal-kultuurilised nihked, võivad samuti mõjutada teie turundusstrateegia edu või ebaõnnestumist. Nendest teguritest teadlik olemine ja oma strateegia vastavalt kohandamine on konkurentsivõime ja asjakohasuse säilitamiseks hädavajalik.

Jah... see pole väike nimekiri. Kuid turundajad seisavad sellega iga päev silmitsi, et parandada meie klientide äritulemusi ning maksimeerida oma investeeringuid meie nõustamisse ja platvormi litsentsimisse.

Riski maandamine

Tehnoloogia või uue turundusmeediumi hindamine võib olla delikaatne tasakaal potentsiaalsete võimaluste ärakasutamise ja võimaliku ebaõnnestumisega seotud riskide maandamise vahel. Siin on mõned sammud, mida lapsendamise hindamisel arvesse võtta:

  1. Uurimine ja hoolsus: Alustage tehnoloogia või meediumi põhjaliku uurimisega. Saate aru selle funktsioonidest, võimalustest, eelistest ja piirangutest. Uurige tehnoloogia taga olevat ettevõtet, selle tulemusi, rahastamist ja turu mainet. Joondage oma sisemised ressursid (eelarve, talendid, ajaskaala) tehnoloogiaga, et tagada selle sobivus teie organisatsioonile.
  2. Määrake oma eesmärgid: Määratlege oma turunduseesmärgid ja mõelge, kuidas uus tehnoloogia või meedium aitab teil neid eesmärke saavutada. Tehke kindlaks, kas tehnoloogia sobib teie sihtrühma, valdkonna suundumuste ja üldise turundusstrateegiaga.
  3. Hinnake konkurentsimaastikku: Vaadake, kuidas teie konkurendid seda tehnoloogiat või meediumit kasutavad (või ei kasuta). Kui nad seda juba kasutusele võtavad, kaaluge, kas saate eristuda või pakkuda paremat lahendust. Kui ei, siis hinnake potentsiaalset esimesena liikuja eelist.
  4. Piloot ja test: Enne täielikku pühendumist viige läbi pilootprojekte või väikesemahulisi teste, et kinnitada tehnoloogia tõhusust ja selle sobivust teie turundusstrateegiaga. See aitab teil mõista selle potentsiaalset mõju teie sihtrühmale ja täpsustada teie lähenemisviisi.
  5. ROI arvutamine: Analüüsige potentsiaalset investeeringutasuvust (ROI) tehnoloogia kasutuselevõtust, sealhulgas kulude kokkuhoidu, suuremat katvust ja paremaid konversioonimäärasid. Võrrelge potentsiaalset ROI-d tehnoloogia ebaõnnestumisega seotud riskidega.
  6. Töötage välja situatsiooniplaan: Valmistage ette plaan, kuidas saate olukorda juhtida, kui tehnoloogia ebaõnnestub või ei anna oodatud tulemusi. See võib hõlmata alternatiivseid turundusstrateegiaid, ressursside ümberjaotamist või teisele tehnoloogiale üleminekut.
  7. Jälgige ja kohandage: Jälgige pidevalt tehnoloogia jõudlust, kasutajate tagasisidet ja turusuundumusi. Olge valmis oma turundusstrateegiat kohandama, kui tehnoloogia ei vasta ootustele või kui tekivad uued võimalused.
  8. Alustage väikeselt ja suurendage: Kui tehnoloogia osutub edukaks, suurendage järk-järgult oma investeeringuid sellesse. Nii saate oma riski minimeerida, kasutades samal ajal ära selle pakutavaid eeliseid.

Järgides neid samme, saate hoolikalt hinnata tehnoloogia või uue turundusmeediumi kasutuselevõttu, minimeerides samal ajal võimaliku ebaõnnestumisega seotud riske.

Riskiraamistikud

On mitmeid raamistikke, mida turundusspetsialistid saavad kasutada oma digitaalse turunduse strateegiatega seotud riskide hindamiseks, haldamiseks ja ületamiseks. Siin on mõned kõige populaarsemad ja tõhusamad raamistikud:

  1. SWOT-analüüs: . SWOT raamistik aitab turundajatel analüüsida oma tugevusi, nõrkusi, võimalusi ja ohte. Neid tegureid tuvastades saavad turundusspetsialistid mõista oma strateegiatega seotud riske ja teha teadlikke otsuseid.
  2. TOWS Matrix: . TAKSID maatriks on SWOT-analüüsi laiendus, mis keskendub strateegiate väljatöötamisele, sobitades tugevused ja nõrkused võimaluste ja ohtudega. See raamistik võimaldab turundajatel uurida erinevaid strateegilisi võimalusi ja riske tõhusamalt juhtida.
  3. PESTLE analüüs: PESTLE tähistab poliitilisi, majanduslikke, sotsiaalseid, tehnoloogilisi, juriidilisi ja keskkonnategureid. See raamistik aitab turundajatel hinnata väliseid tegureid, mis võivad mõjutada nende digitaalse turunduse strateegiaid, ja tuvastada võimalikke riske.
  4. Riskimaatriks: Riskimaatriks on graafiline tööriist, mida kasutatakse võimalike riskide tõenäosuse ja mõju hindamiseks. See aitab turundajatel riske nende tõsiduse põhjal visualiseerida ja tähtsuse järjekorda seada, võimaldades neil neid tõhusalt juhtida ja maandada.
  5. OODA silmus: . OODA framework tähistab sõnu Observe, Orient, Decide ja Act ning võimaldab turundajatel pidevalt jälgida oma digitaalse turunduse strateegiaid, tuvastada riske ja teha muudatusi reaalajas.
  6. Rikkerežiimide ja mõjude analüüs: FMEA on süstemaatiline protsess, mida kasutatakse süsteemi, toote või protsessi võimalike rikete tuvastamiseks ja nende tagajärgede hindamiseks. Digitaalses turunduses saab FMEA abil hinnata võimalikke riske ja nende mõju üldisele turundusstrateegiale.
  7. Stsenaariumi planeerimine: Stsenaariumide planeerimine hõlmab erinevate tulevikustsenaariumide loomist ja nende võimaliku mõju analüüsimist digitaalse turunduse strateegiatele. Selline lähenemine aitab turundusspetsialistidel võimalikke riske ennetada ja situatsiooniplaane välja töötada.

Neid raamistikke kasutades saavad turundusspetsialistid oma digitaalse turunduse strateegiates riske paremini hinnata, hallata ja ületada. Lisaks on oluline pidevalt jälgida ja kohandada strateegiaid, mis põhinevad uutel arusaamadel, andmetel ja turumuutustel.

Douglas Karr

Douglas Karr on CMO of OpenINSIGHTS ja selle asutaja Martech Zone. Douglas on aidanud kümneid edukaid MarTechi idufirmasid, on aidanud Martechi omandamisel ja investeeringutel üle 5 miljardi dollari ulatuses läbi viia ning jätkab ettevõtete abistamist nende müügi- ja turundusstrateegiate rakendamisel ja automatiseerimisel. Douglas on rahvusvaheliselt tunnustatud digitaalse transformatsiooni ja MarTechi ekspert ja esineja. Douglas on ka Dummie juhendi ja ärijuhtimise raamatu autor.

seotud artiklid

Tagasi üles nupule
lähedal

Adblock tuvastatud

Martech Zone suudab teile seda sisu tasuta pakkuda, kuna teenime oma saidi rahaks reklaamitulu, sidusettevõtete linkide ja sponsorluse kaudu. Oleksime tänulikud, kui eemaldaksite meie saidi vaatamise ajal oma reklaamiblokeerija.