Trendikas tehnika ja suured andmed: mida peaks turu-uuringutes 2020. aastal jälgima

Turu-uuringute suundumused

See, mis ammu tundus kaugena tulevikuna, on nüüd kätte jõudnud: aasta 2020 on lõpuks käes. Ulmekirjanduse autorid, silmapaistvad teadlased ja poliitikud on juba ammu ennustanud, milline maailm välja näeks jätkake laienemist.

Turu-uuringute osas toovad uue kümnendi tehnoloogilised uuendused endaga kaasa väljakutseid, millest tuleb püsiva edu saavutamiseks üle saada. Siin on mõned silmapaistvamad probleemid, millele turu-uuringud peavad 2020. aastal tähelepanu pöörama, ja kuidas ettevõtted peaksid neile lähenema.  

Jätkuv kooseksisteerimine tehisintellektiga

Järgmise kümnendi olulisim trend on tehisintellekti kasvav edusamm kõigis tööstusharudes. Tegelikult ületavad tehisintellekti ja kognitiivsete süsteemide kogukulutused aastaks 52 2021 miljardit dollarit, hiljutise uuringu tulemusel leiti, et 80% turu-uurijatest usub, et tehisintellekt avaldab turule positiivset mõju. 

Ehkki see võib viidata peatsele masinapõhisele kontori ülevõtmisele, on meil veel pikk tee minna, enne kui masinad suudavad töökoha kontrolli alla saada - seal on lihtsalt liiga palju asju, mida tehisintellekt veel teha ei saa. 

Turu-uuringute valdkonnas on kõige tõhusama tulemuse saavutamiseks vaja tavapäraste ja tehisintellektil põhinevate uurimisvahendite segu. Selle taga on see, et kuigi tehisintellekti tehnoloogia areng on olnud tähelepanuväärne, ei suuda see siiski korrata inimese arusaama ega anda põhjalikke teadmisi antud tööstusharu erinevatest välisteguritest. 

In turu uuring, Tehisintellekti on kõige parem kasutada teadlaste aega siduvate kergete ülesannete täitmiseks - näiteks proovide leidmine, uuringute marsruutimine, andmete puhastamine ja toorandmete analüüs, mis võimaldab inimestel kasutada oma analüütilist meelt keerukamate ülesannete täitmiseks. Seejärel saavad teadlased suurema osa oma tohututest teadmistest suunata trendide tõlgendamiseks ja teadmiste pakkumiseks - paljud neist kogutakse automatiseerimistööriistade kaudu.

Lühidalt, tehisintellekti tehnoloogia suudab lühikese aja jooksul leida hulga andmeid. Kuid need pole alati õiged andmed - ja siit tuleb inimmõistus, et leida kõige asjakohasemad andmed, mida turu-uuringute jaoks kasutada. Tehisintellekti ja inimeste äriintelligentsi tugevuste kasutamine looduslikes elementides annab ettevõtetele ülevaate, mida nad muidu poleks saanud. 

Andmeturve ja läbipaistvus digitaalajastul

Näiliselt igal aastal uue privaatsuskandaali tõttu on andmete turvalisus ja sellest tulenev juhtimise suurenemine tohutu probleem peaaegu igas kliendiandmetega tegelevas valdkonnas. Avalik usaldamatus oma andmete väljaandmise vastu on kuum teema, mida iga turu-uuringute ettevõte peab nüüd ja tulevikus arvesse võtma. 

See on eeloleval aastal uskumatult oluline. 2020 toob ka kaks ülemaailmset sündmust, mis tõenäoliselt täidetakse kolmandate osapoolte desinformatsioonikampaaniatega: Brexit ja USA valimised. Turu-uuringutööstuse läbipaistvus on võtmetähtsusega: ettevõtted peavad maailmale näitama, et saadud teadmisi kasutatakse hüvedena inimeste elu parandamiseks, selle asemel, et neid levitada. Niisiis, kuidas saavad ettevõtted selle usalduse praeguse kliima valguses kohaneda ja taastada? 

Sellele eetilisele arutelule lähenemiseks peaksid turu-uuringute ettevõtted kasutama võimalust, et luua andmete eetiliseks kasutamiseks koodeks. Kui teaduskaubandusorganisatsioonid nagu ESOMAR ja MRS on juba pikka aega järginud turu-uuringuettevõtetele teatavaid suuniseid, mida nende probleemide käsitlemisel järgida, tuleb uuringute tegemisel eetika põhjalikumalt üle vaadata.

Tagasiside on turu-uuringute elukütus, tavaliselt uuringute vormis, mida seejärel kasutatakse toodete, klientide või töötajate seotuse või paljude muude kasutusviiside parandamiseks. Tulevaste uurimiskampaaniate jaoks on hädavajalik, mida ettevõtted teevad selle uuringu käigus saadud andmetega - ja mis veelgi tähtsam, kui tõhusalt nad edastavad neile, kellelt nad andmeid võtavad.

Andmete privaatsuse osas võib blockchain olla vastus, et tagada klientidele, et nende andmeid hoitakse turvaliselt ja läbipaistvalt. Blockchain on juba 21. sajandi ühe kõige uuenduslikuma tehnoloogiana esile kerkinud ja 2020. aastal suureneb blockchaini tähtsus ainult siis, kui uued tööstused hakkavad seda oma andmekaitsesüsteemidesse juurutama. Plokiahelaga saavad turu-uuringute ettevõtted kasutajaandmeid turvaliselt ja läbipaistvalt koguda, suurendades usaldust andmete efektiivsust vähendamata.

5G andmekogumise helge tulevik

5G on lõpuks kohal, telekommunikatsiooniettevõtted jätkavad juurdepääsu kättesaadavust kogu maailma linnades. Ehkki kõige olulisemate eeliste kogemine võtab aega, on juhita autod, juhtmevabad VR-mängud, kaugjuhtimispuldiga robotid ja nutikad linnad osa uskumatust tulevikust, mida juhib 5G tehnoloogia. Selle tulemusena peavad turu-uuringute ettevõtted õppima, kuidas 5G traadita tehnoloogiat oma andmekogumisstrateegiates rakendada.

Kõige ilmsem seos turu-uuringutega on mobiilseadmete kaudu täidetud uuringute arvu suurenemine. Kuna kliendid saavad oma mobiilseadmetes kogeda palju suuremat kiirust, pääsevad nad palju tõenäolisemalt mobiilseadmete uuringutele. Kuid nutiseadmete suurenenud kasutamisega autodes, kodumasinates, kodusüsteemides ja ettevõtetes suureneb potentsiaalse andmekogumise ulatus märkimisväärselt. Turu-uuringud peavad seda ära kasutama. 

Alates tehnoloogilistest uuendustest kuni tarbijate andmetele reageerimise viisini toob 2020. aasta endaga kaasa palju muudatusi, mida turu-uuringuettevõtted peavad järgima. Jätkates kohanemist tehnoloogia arenguga, kohandades oma strateegiaid, on turu-uuringud kõige paremini ette valmistatud selleks, et õnnestuda nüüd ja ülejäänud kümnendil.

Mis sa arvad?

Sellel saidil kasutatakse rämpsposti vähendamiseks Akismetit. Vaadake, kuidas teie andmeid töödeldakse.