Turunduse tähelepanu ulatus laieneb, mitte ei kahane!

haigutama

Otseturunduse osakonda juhtides ütlesin klientidele, et ajavahemik, mille nad pidid potentsiaalse kliendi tähelepanu köitma, oli otseselt seotud ajaga, mis kulus postkastist prügikasti kõndimiseks. Usun endiselt, et see on tõsi. Ma ei tea, et usun, et tarbijate tähelepanu on aastate jooksul vähenenud, kuna läbikukkunud turundajad on aga virisenud.

Usun, et meediumide kasv on klientidest arendanud suuremat tähelepanu, mitte vähem. Kus me seda näeme, on selliste programmide populaarsus nagu Angie nimekiri, Epinions, Blogimine, Amazon Arvustused, veebikogukonnad jne. Inimesed teevad palju vaeva, et arutada tooteid ja teenuseid, mida nad armastavad ja vihkavad. Selline tähelepanu on veelgi olulisem kui Superbowli 60-sekundilise koha vaatamine. Tarbijate tagasiside ümber on edukas äri.

Nendel tarbijate kaebuste foorumitel on ka tohutu liiklus. Üks dramaatiline näide tähelepanust on ajaveebi sissekanne, kus kirjanik salvestas ja postitas katse oma AOL-i konto tühistada. See on saanud sadu tuhandeid hitte. Kujutage ette, millist raha AOL peaks selle eest maksma positiivne tähelepanu! Kui palju selle ühe salvestusega reklaamiraha kaotsi läks?

Teises näites postitab David Berlind oma 13-minutilise kõne salvestuse T-Mobile, kellega ta lennujaamas traadita juurdepääsu eest maksis (väljaspool oma tavalist kontot) ega suutnud ühendust luua. T-Mobile keeldus tema makse tagastamast.

Uue Pewi aruande kohaselt peab blogi 8 protsenti Interneti-kasutajatest ehk umbes 12 miljonit Ameerika täiskasvanut. 57 protsenti Interneti-kasutajatest ehk umbes 2005 miljonit täiskasvanud ameeriklast loevad ajaveebe - see on märkimisväärne kasv alates XNUMX. aasta sügisest.

Selle mõte on selles, et tarbijate tähelepanu laieneb, mitte ei sõltu. Nende tähelepanu on aga pöördumas massiteabevahendite, nõrga reklaami ja PR-i poole ning pöördunud kogukonna ja suust suhu poole.

Turundajana on teie ülesanne õppida tarbijaid nende uute tehnoloogiate ja meediumide kaudu kaasama. Kui proovite nende vastu võidelda, siis lihtsalt ei võida. Tarbijad pööravad palju rohkem tähelepanu kui varem, paremate allikatega kui kunagi varem.

2 Kommentaarid

  1. 1
  2. 2

Mis sa arvad?

Sellel saidil kasutatakse rämpsposti vähendamiseks Akismetit. Vaadake, kuidas teie andmeid töödeldakse.