Esimesed mõtlemispõhimõtted on probleemide lahendamise lähenemisviis, mis lagundab keerulised probleemid nende kõige elementaarsemateks, vaieldamatuteks tõdedeks, vabana eeldustest või tavapärasest tarkusest. Mõtlejate nagu Aristotelese poolt populariseeritud ja hiljem selliste innovaatorite nagu Elon Muski poolt rakendatud lähenemisviis hõlmab väljakujunenud tavade kahtluse alla seadmist ja lahenduste taastamist nullist.
Turunduses tähendavad esimesed põhimõtted trendikatest taktikatest või aegunud taktikatest kaugemale liikumist, et keskenduda klientide käitumist ja turudünaamikat reguleerivatele põhilistele tegelikkustele. Turundus: põhineb esimestel põhimõtetel, destilleerivad autorid turunduse neljaks universaalseks tõeks:
- Kõik kliendid on erinevad.
- Kõik kliendid muutuvad.
- Kõik konkurendid reageerivad.
- Kõik ressursid on piiratud.
Need põhimõtted ei ole pelgalt juhised, vaid alustõed, mis kehtivad kõikides tööstusharudes, turgudel ja tehnoloogiates. Ankurdades turundusstrateegiad nendesse reaalsustesse, annab raamat ettevõtetele võimaluse luua lahendusi, mis on nii ajatud kui ka kohandatavad, lõigates läbi mööduvate trendide ja andmete ülekülluse müra.
Esimeste põhimõtete rakendamine turunduses: näide
Esimeste põhimõtete järgi mõtlemise illustreerimiseks kujutage ette ettevõtet, millel on raskusi veebimüügi suurendamisega. Üldlevinud tarkus võiks soovitada sotsiaalmeedia reklaamide kahekordistamist või konkurendi efektse kampaania kopeerimist. Selle asemel algab esimeste põhimõtete järgimine probleemi kahtluse alla seadmisest:
Miks kliendid ei osta?
Kliendid ostavad ainult siis, kui nad tajuvad väärtust, mis ületab kulu. See viib esimese põhimõtteni: kõik kliendid on erinevadSelle asemel, et eeldada, et universaalne kampaania toimib, analüüsib ettevõte andmeid, et tuvastada selged kliendisegmendid – näiteks hinnatundlikud ostjad versus kvaliteedile orienteeritud ostjad.
Kohandades sõnumeid ja pakkumisi iga grupi ainulaadsetele vajadustele (nt allahindlused esimestele, lisafunktsioonid teistele), loob ettevõte lahenduse algusest peale, kasutades kogutud andmeid, segmenteerimist, automatiseerimist ja isikupärastamist täpsuse tagamiseks. See protsess – probleemi lahtimõtestamine, põhitõdede väljaselgitamine ja strateegiline ümberehitus – näitab, kuidas esimesed põhimõtted edendada tõhusat ja kliendikeskset turundust.
Miks see lähenemisviis on ainulaadne
Mis komplekti Turundus: põhineb esimestel põhimõtetel Erineb see, et see lükkab tagasi standardsed strateegiad ja eelistab paindlikku, põhimõtetel põhinevat raamistikku. Erinevalt traditsioonilistest turundustekstidest, mis näevad ette konkreetseid tööriistu või kampaaniaid, õpetab see raamat lugejatele kriitiliselt mõtlema ja looma strateegiaid, mis on kohandatud nende ainulaadsele kontekstile. Keskendumine esimestele põhimõtetele tagab, et turundajad ja müügiinimesed suudavad orienteeruda tänapäevaste turgude keerukustes – olgu siis B2B or B2Cdigitaalselt või võrguühenduseta – ilma jäikade valemite külge aheldamata.
Raamatu lähenemisviis on eriti asjakohane turundustehnoloogia ajastul, kus tehnoloogia varjutab sageli strateegiat. Tööriistad nagu CDP ja CRM platvormid, turundusautomaatika süsteemid ja AI Analüütika on küll võimas, kuid selge raamistikuta kasutamine võib viia eksimusteni. Raamat pakub selle raamistiku, võimaldades ettevõtetel oma tehnoloogiapakkumisi kliendikesksete ja andmepõhiste strateegiatega ühtlustada. See teeb raamatust olulise ressursi turundajatele ja müügiinimestele, kes peavad tehnoloogiat tõhusalt ära kasutama, jäädes samal ajal kliendi väärtust loovate teadmiste juurde.
Teine eristav omadus on raamatu rõhuasetus rakendustele. Autorid näitavad elavate juhtumianalüüside abil, kuidas need neli põhimõtet reaalses elus edu saavutavad, hõlmates selliseid organisatsioone nagu Beyond Meat, Zoom ja IKEA. Need näited muudavad raamistiku ligipääsetavaks ja rakendatavaks, ületades lõhe teooria ja praktika vahel. Ettevõtete jaoks tähendab see käsiraamatut, mis aitab selgelt ja enesekindlalt lahendada selliseid väljakutseid nagu klientide hoidmine, konkurentsipositsiooni saavutamine või ressursside jaotamine.
Ettevõtetele, turundajatele ja müügiinimestele Turundus: põhineb esimestel põhimõtetel pakub rohkelt praktilisi õppetunde, mis võivad muuta nende tegutsemisviisi. Siin on põhjused, miks raamatu lähenemisviis pole mitte ainult ainulaadne, vaid ka oluline:
- Kliendikesksete strateegiate tegevuskavaPõhimõte, et kõik kliendid on erinevad rõhutab segmenteerimise ja isikupärastamise vajadust. See tähendab selliste tööriistade nagu HubSpot või Salesforce andmete kasutamist klientide eelistuste mõistmiseks ja kogemuste vastavalt kohandamiseks. See tuletab müügipersonalile meelde, et nad peaksid loobuma universaalsetest müügikõnedest ja keskenduma individuaalsetele vajadustele. Ettevõtted saavad seda põhimõtet kasutada oma turundustehnoloogia investeeringute optimeerimiseks, tagades, et analüütika ja automatiseerimine loovad sisukaid kliendiühendusi, mitte üldisi kampaaniaid.
- Kohandumisvõime dünaamilisel turul: Kõik kliendid muutuvad rõhutab tõsiasja, et tarbijate eelistused muutuvad. Turundajad saavad seda põhimõtet rakendada, kasutades dünaamilisi klienditeekonna kaardistamise tööriistu, et jälgida muutuvaid käitumismustreid ja kohandada reaalajas kampaaniaid. Müügimeeste jaoks tähendab see muutuvate ostjate prioriteetidega kursis olemist ja oma lähenemisviisi kohandamist usalduse säilitamiseks. See põhimõte annab ettevõtetele võimaluse luua agiilseid strateegiaid, mis arenevad koos nende publikuga, mis on kriitiline eelis kiiresti muutuvatel turgudel.
- Konkurentsivõimeliste käikude ennetamineTõde, et kõik konkurendid reageerivad, soodustab ennetavat planeerimist. Turundajad saavad kasutada konkurentsiuuringute tööriistu konkurentide jälgimiseks ja nende reaktsioonide etteaimamiseks, tagades, et kampaaniad jäävad konkurentidest sammu võrra ette. Müügimeeskonnad saavad seda rakendada, eristades oma väärtuspakkumisi konkurentide pakkumistega võrreldes. See põhimõte soodustab ettevõtete strateegilise ettenägelikkuse mõtteviisi, aidates neil säilitada konkurentsieelise ülerahvastatud turgudel.
- Piiratud ressursside maksimeerimine: Kõik ressursid on piiratud on üleskutse seada esikohale efektiivsus. Turundajad saavad seda põhimõtet kasutada eelarvete tõhusaks jaotamiseks, keskendudes suure mõjuga kanalitele, nagu sihitud sotsiaalmeedia reklaamid või e-posti turunduskampaaniad. Müügimehed saavad oma jõupingutusi sujuvamaks muuta, keskendudes ennustava analüüsi abil tuvastatud suure potentsiaaliga müügivihjetele. Ettevõtted saavad kasu oma turundustehnoloogia paketi vastavusse viimisest ressursipiirangutega, tagades, et iga kulutatud dollar annab mõõdetavaid tulemusi. ROI.
Andmepõhiste otsuste raamistik
Raamatu põhimõtted pakuvad struktuuri tohutu andmehulga mõtestamiseks märts teh tööriistad genereerivad. Keskendudes sellele, mis on oluline – klientide erinevused, muutused, konkurentsidünaamika ja ressursipiirangud – saavad ettevõtted vältida analüüsi paralüüsi ja seada esikohale tegutsemist võimaldavaid teadmisi. See on eriti väärtuslik turundajatele ja müügiinimestele, kes peavad skeptilistele sidusrühmadele platvormiinvesteeringuid õigustama.
Raamatu juhtumiuuringud pakuvad praktilist inspiratsiooni põhimõtete rakendamiseks. Näiteks Beyond Meati edu mitmekesiste kliendisegmentide sihtimisel näitab, kuidas kõik kliendid on erinevad võib edendada tooteinnovatsiooni. Zoomi kiire kohanemine muutuvate kasutajate vajadustega pandeemia ajal on selle näide kõik kliendid muutuvadNeed lood annavad turundajatele ja müügiinimestele konkreetseid näiteid, mida järgida, samal ajal kui ettevõtted saavad tegevuskava strateegia ja teostuse ühildamiseks.
Takeaways
Peamine järeldus Turundus: põhineb esimestel põhimõtetel on selle võime lihtsustada keerukust sügavust ohverdamata. Need neli põhimõtet toimivad vaimse eeskujuna tänapäevase turunduse ja müügi väljakutsetega toimetulekuks, alates tehnoloogia võimendamisest kuni klientide usalduse loomiseni. Raamatu arusaamu saab praktikas rakendada järgmiselt.
- EttevõtetelKasutage põhimõtteid, et viia oma turundustehnoloogia valdkond vastavusse strateegiliste eesmärkidega. Investeerige tööriistadesse, mis käsitlevad klientide erinevusi (nt segmenteerimisplatvormid) ja võimaldavad kohanemisvõimet (nt reaalajas analüütika). Koolitage meeskondi mõtlema esimestele põhimõtetele innovatsiooni ja tõhususe edendamiseks.
- MüüjadRakenda raamistikku isikupärastatud, kohandatavate ja konkurentsivõimeliste kampaaniate kujundamiseks. Kasuta andmeid kliendisegmentide mõistmiseks ja aja jooksul toimuvate muutuste jälgimiseks, tagades oma strateegiate asjakohasuse. Eelista kõrge investeeringutasuvusega taktikaid, et piiratud eelarveid maksimeerida.
- MüügimehedKasutage põhimõtteid, et kohandada oma müügiesindusi individuaalsetele ostjatele, ennetada konkurentsiprobleeme ja keskenduda väärtuslikele võimalustele. Kasutage CRM-andmeid, et olla kursis klientide muutustega ja luua püsivaid suhteid.
Turundus: põhineb esimestel põhimõtetel Robert W. Palmatieri ja Andrew Creceliuse teos on kohustuslik lugemine ettevõtetele, turundajatele ja müügiinimestele, kes soovivad oma taset tehnoloogiapõhises maailmas tõsta. Selle esmastel põhimõtetel põhinev lähenemisviis – mis tugineb tõele, et kõik kliendid on erinevad, muutuvad, seisavad silmitsi reaktiivsete konkurentidega ja tegutsevad ressursside piiratud ulatuses – pakub selget ja kohandatavat raamistikku edu saavutamiseks.
Kõige rohkem hindan seda, kuidas need põhimõtted loovad mõttesüsteemi, mitte taktikate kogumi, mida meelde jätta. Olenemata sellest, kas tegemist on B2B- või B2C-turuga, digitaalsete või traditsiooniliste kanalite, sise- või rahvusvaheliste turgudega – need põhitõed pakuvad navigeerimiseks kompassi.
CH Pacific
Kombineerides universaalseid tõdesid reaalsete rakendustega, annab raamat spetsialistidele võimaluse turundustehnoloogia tööriistu strateegiliselt rakendada, kliendikeskseid strateegiaid luua ja konkurentidest ees püsida. See raamat on tegevuskava tänapäevase turunduse ja müügi segaduse läbimiseks. Selle põhimõtted pole pelgalt akadeemilised – need on üleskutse tegutseda, et luua väärtust igas kliendisuhtluses.
Tellimuste turundus: põhineb esimestel põhimõtetel
seotud Martech Zone sisu
