7 viga, mida turunduse toimivuses saate teha

Allocadia turunduse tulemuslikkuse juhtimine

Ühise turukorralduse eelarved vähenevad, kuna turundajad võitlevad eelarveküpsusega Gartneri sõnul. Investeeringute suurema kontrolliga kui kunagi varem, peavad ühised turukorraldused mõistma, mis töötab, mis mitte ja kuhu oma järgmine dollar kulutada, et jätkata nende mõju optimeerimist ärile. Sisenema Turunduse tulemuslikkuse juhtimine (MPM).

Mis on turunduse tulemuslikkuse juhtimine?

MPM on kombinatsioon protsessidest, tehnoloogiatest ja toimingutest, mida turundusorganisatsioonid kasutavad turundustegevuse kavandamiseks, tulemuste hindamiseks seatud eesmärkide saavutamiseks ja mõjusamate otsuste langetamiseks.

Kuid täna on ainult 21% ettevõtetest võimelised täielikult mõistma Turunduse panust tuludesse Allocadia 2017. aasta turunduse tulemuslikkuse küpsuse võrdlusuuring. See uurimus süvendas probleemi sügavale nii kvalitatiivsetes vestlustes juhtivate ühise turukorraldusega kui ka laiaulatusliku kvantitatiivse uuringuga.

Neli edukate turundajate edutegurit

Üldiselt, kuigi tööstusel on veel palju tööd MPM-i kasutuselevõtu ja küpsuse parandamiseks, on juhtivaid organisatsioone, kes seavad oma eakaaslastele standardi.

Leidsime nende edukate turundajate jaoks mitmeid jagatud edutegureid:

  1. Suur tähelepanu operatiivsetele põhiandmetele; investeeringute, tootluse ja selliste strateegiliste vaadete kohta nagu ROI.
  2. Tehnoloogiate järjepidev kasutamine kogu maailmas ja integreerimine nende tehnikakogumi kõigi osade vahel.
  3. Hoolikalt puhtad andmeallikad.
  4. Mõõtmine, mis tõestab nende väärtust ettevõttele ja selle eesmärkidele.

Uuringus leiti ka seitse peamist viga, mida organisatsioonid teevad seoses MPM-iga:

  1. Tugevalt vananenud tehnoloogia - Müügimeeskonnad toetuvad kaasaegsete CRM-süsteemide uuendustele. Rahandust on aastaid juhtinud ERP-süsteemid. Kuid 80% organisatsioonidest kasutab ikkagi mingil viisil Exceli, et jälgida turunduse mõju ärile. Meie uuringust selgus, et 47% organisatsioonidest ei kasuta mistahes kavandamisel või investeeringute haldamisel (turunduse tulemuslikkuse juhtimise põhitegevused) üldse selleks otstarbeks loodud tehnoloogia. Seevastu kiiret kasvu kasutavad organisatsioonid võimendavad Turunduse tulemuslikkuse haldamise tarkvara 3.5 korda sagedamini kui lameda või negatiivse kasvuga.
  2. Turundusmõõdud, mis on lihtsalt mitte vaidlustatav - Meie uuringust selgus, et ainult 6% turundajatest tunneb, et nende mõõtmised aitavad kindlaks määrata järgmise parima turundustegevuse. See jätab 94% meie uuringus osalenutest ilma ettekirjutuseta juhiste oma piiratud eelarve ja ressursside kulutamiseks.

    MPM-i atribuudid vastanduvad järsult turunduse mõõtmise omadustele. Kui B2B turunduse mõõtmine tähistab seda, mida juht auto tahavaatepeeglist näeb, siis MPM on auto enda esituled ja rool, mis parandavad juhi jaoks nii nähtavust kui ka juhitavust. Allison Snow, vanemteadur, Forrester

  3. Turunduse ja ettevõtte vastuolu - Ettevõtetel, kes ootavad tulude kasvu üle 25%, on kaks korda suurem tõenäosus, et ühise turukorralduse taseme aruanded näitavad turunduse panust ärisse. Need kiiresti kasvavad ettevõtted näevad nii turundus- kui ka müügiandmeid alati või sageli ettevõtte üldeesmärkidega joondatuna peaaegu 2.5 korda suurema tõenäosusega kui halvemini tegutsevad organisatsioonid. See tähendab, et MPM-i juhtidel on ettevõtte tulufunktsioonid, mis töötavad koos ettevõtte eesmärkidega.
  4. Finantsjuhi ja ühise turukorralduse suhete probleemid - Meie uuringu parimad organisatsioonid vastasid turunduse ja rahanduse funktsioonide 3x suurema tõenäosusega. Kuid ainult 14% turundusorganisatsioonidest nägi rahandust usaldusväärse strateegilise partnerina ja 28% kas ei ole rahandusega seotud ega räägi ainult sunnil. See on tohutult ohtlik, kuna turundus töötab sobivate eelarvete kindlustamiseks ja see piirab turunduse kui ettevõtte strateegilise osa tajumist. Finantsjuhi usaldus on tänapäeva ühise turukorralduse jaoks kriitilise tähtsusega. Vastupidiselt madalate näitajatega leiti meie uuringus, et suure kasvuga organisatsioonid töötavad Finance'iga investeeringute ja mõõtmiste jälgimisel (57% võrreldes 20% -ga kindla / negatiivse kasvuga ettevõtetest). Samuti sobivad nad eelarvete ja tootluse mõõtmisel rahastamisega paremini kooskõlla (61% võrreldes ainult 27% -ga ettevõtetes, kus majanduskasv on madal või negatiivne).
  5. Kehv investeering, eelarve koostamine ja andmete planeerimise kvaliteet - Andmete kvaliteet (seotud investeeringute, eelarvete ja planeerimisega) on organisatsioonide ühine väljakutse, mis piirab aruandlust ja võimalust teha paremaid turundusotsuseid. Ainult 8% organisatsioonidest omavad turundus-, müügi- ja finantsandmeid ühes andmelaos, mis toimib "üks tõe allikas". ja ainult 28% tunneb, et turunduse andmed on arvestatud ja hästi vormistatud (see hõlmab ka seda algset 8%).
  6. Alusmõõdikute nähtamatus - Ainult 50% organisatsioonidest teatab turunduse algmõõdikute täielikust või paremast nähtavusest. 13% neist teatas, et nad isegi ei tea, kus kõik nende andmed elavad ja ei saa käituda kõik aruanded. Olgu.
  7. Martechi ebajärjekindel kasutamine - Ettevõtted, kes integreerivad tehnoloogia kogu oma turundusorganisatsioonis järsult, näevad 5x tõenäosemat kasvu 25% + tulude kasvu kui need, mille kasv on ühtlane või negatiivne (57% vs 13%). Veelgi enam, turundustehnoloogia järjepidev kasutamine (nt sama turundus) organisatsiooni kolme erineva müüja asemel) muudab asja. Ligikaudu 60% ettevõtetest, kes eeldavad eelarve suurenemist üle 10%, väidavad, et turundustehnoloogia kasutamine organisatsioonides on alati või sageli järjepidev, võrreldes 36% -ga tasase või negatiivse kasvuga ettevõtetest. Lõpuks 70% ettevõtetest, kes ootavad tulude kasvu neil on turundustehnoloogia tegevuskava hea või suurepärane selgus, võrreldes 27% -ga nendest, kelle kasvuootused on tasased või negatiivsed.

MPM loeb igat ühist turukorraldust

Turundus peab nüüd vaatama nende organisatsiooni pigem ärile, mitte lihtsalt funktsioonile. Nad peavad looma iga dollari, et maksimeerida oma meeskonna tulemusi ja tõestada oma mõju.

Tegevjuhid eeldavad, et ühised turukorraldused saavad hõlpsasti täpselt analüüsida, kuidas turundus lõpptulemusele kaasa aitab. Kui ühise turukorralduse organisatsioonidel on juurdepääs andmetele, muutub kõik. Vaatajate ühine turukorraldus Jen Grant, aastal hiljutine intervjuu CMO.com-iga

Ühise turukorralduse organisatsioonid, kellel see õnnestub, teenivad kaaslaste usalduse ja turvalisust nende pingutuste tundmiseks mõõdetakse ja hinnatakse. Neile, kes jäävad alla, delegeeritakse strateegiate võtmise ja juhtimise asemel korralduste vastuvõtmine ja täitmine. MPM-i kohta lisateabe saamiseks toimige järgmiselt.

Laadige alla täielik võrdlusuuringu aruanne

Mis sa arvad?

Sellel saidil kasutatakse rämpsposti vähendamiseks Akismetit. Vaadake, kuidas teie andmeid töödeldakse.