Millistesse tehnoloogiatesse investeerivad C-taseme turundajad?

turundustehnoloogia investeeringud.png

Black Ink esitas a C-taseme 2016. aasta turundusuuringküsitles Ameerika Ühendriikide 2000 suurima ettevõtte turundajaid aastase tulu järgi, mille turunduseelarve oli 5 miljardit dollarit tööjõudu ja kulusid.

Laadige alla Black Inki 2016. aasta C-taseme turu-uuring

Black Inki uuringu põhiteadmised

  • Turundajate prioriteedid on brändi asjakohasuse ja kliendikesksuse edendamine, mis nõuab turundustehnoloogia infrastruktuuri ja omikanalite võimekuse dramaatilist täiustamist.
  • Juurdepääsu edasijõudnud analytics teha targemaid otsuseid”On ainus suurim takistus edu saavutamiseks kõikjal.
  • Osakondadevaheliste / osakondadevaheliste suhete loomine on tulevase edu jaoks oluline, kuigi 2016. aastal seda suures osas eiratakse.
  • Üldiselt investeeriksid turundajad klientide omandamise asemel pigem klientide hoidmisse ja jõupingutustesse üle.
  • Turundajad teatavad kampaania taktikalisest edust kindlustundega, kuid näevad vaeva, et viia turunduse rahalise toetuse nõuded C-komplektile ja tippjuhtkonnale.
  • 3 parimat Martechi kategooriat, mida 2016. aastal kõige tõenäolisemalt ostetakse, on Ärianalüüs, Marketing Automationja Klientidega suhtlemine tarkvaralahendused.

Minu jaoks on põnev, et turundajad on aru saanud, et kliendikogemuse kõik aspektid mõjutavad säilitamist, kuid nad ei püüa lõhet teiste osakondadega ületada. Ma pole kindel, kuidas parandate oma omandamis- ja säilitamispüüdlusi ilma tihedas koostöös oma müügi-, toote-, teenindus- ja haldusosakondadega päeval ja vanuses, kus teie maine on avalik ja kõigile veebis kättesaadav. tööriistade, ressursside ja juhtimise edukuse tõkked on üksikasjalikult esitatud tulemustes ... aga kuidas saaksite neid parandada ilma, et teavitaksite kaubamärgist ja tagaksite selle edukuse kõikides osakondades?

Musta tindi turundustehnoloogia kulud

Tööriistapõhiselt on turundustehnoloogia tuhandete lahenduste killustatud kogum. Suured mängijad, nagu Salesforce, Microsoft, Oracle, SAP ja Adobe, ostavad jätkuvalt väiksemaid platvorme, mis parandavad nišiprobleeme - kuid pole kahtlust, et see on keeruline tööstus, kus on palju tööriistu ja kattuvus. Mul on tunne, et väljaspool neid peamisi tegijaid ei ole nende ettevõtete vahel turunduspakkumistes palju kattumisi.

Black Ink ROI 2016. aasta C-taseme turundusuuring toob välja mõned üldised ja laiaulatuslikud turundustrendid, mis mõjutavad neid globaalseid ettevõtteid, aga ka mõned ainulaadsed nüansid ettevõttekultuuride, eelarve-eelistuste, väljakutsete ja võimaluste vahel.

Laadige alla Black Inki 2016. aasta C-taseme turu-uuring

Teeme koostööd nii väga suurte ettevõtete kui ka väikeste idufirmadega ja ma pole kindel, et nende vaade on palju erinev. Väljaspool eelarvet ja ressursse otsivad väikesed ja keskmise suurusega ettevõtted endiselt paremat aruandlust, automatiseerimist ressursside maksimeerimiseks ja programme kliendikogemuse suurendamiseks. Vähemalt on meil kõigil see ühine!

Teave Black Ink ROI kohta

Black Ink ROI on SaaS-põhine arenenud kliendianalüüsi platvorm müügi-, turundus- ja müügi- ning müügijuhtidele, et parandada klientide omandamist, hoidmist ja kasvuvõimaluste suurendamist.

Mis sa arvad?

Sellel saidil kasutatakse rämpsposti vähendamiseks Akismetit. Vaadake, kuidas teie andmeid töödeldakse.