Töövood: parimad tavad tänase turundusosakonna automatiseerimiseks

Töövoo

Sisuturunduse, PPC-kampaaniate ja mobiilirakenduste ajastul pole vananenud tööriistadel nagu pliiats ja paber tänapäeva dünaamilises turundusmaastikus kohta. Kuid ikka ja jälle pöörduvad turundajad oma elutähtsate protsesside jaoks aegunud tööriistade juurde, jättes kampaaniad vigade ja valesti suhtlemise suhtes haavatavaks.

Rakendamine automatiseeritud töövood on üks nutikamaid viise nende ebaefektiivsuste kõrvaldamiseks. Paremate tööriistade olemasolul saavad turundajad täpselt kindlaks määrata ja automatiseerida oma kõige korduvad ja kohmakamad ülesanded, minimeerides vigade riski ja luues turvavõrgu, et vältida dokumentide kadumist postkasti. Töövoogude sujuvamaks muutmise kaudu saavad turundajad tundide kaupa tagasi oma nädalas, et üksikasjalikke kampaaniaid kiiremini ja tõhusamalt planeerida ja läbi viia.

Automatiseerimine on lihtne lähtepunkt ühiste tegevuste loomiseks ideedest alates loominguliste kontseptsioonide ülevaatamisest kuni eelarve kinnitamiseni. Kuid ükski ümberkujundamine pole ilma väljakutseteta. Need on kaks peamist valupunkti, millega organisatsioonid töövoo automatiseerimisega edasi liikudes kokku puutuvad, ja kuidas turundajad saavad nendes ringi liikuda:

  • Haridus: Edukas vastuvõtmine töövoo automatiseerimise tehnoloogia sõltub kogu osakonna (või organisatsiooni) toest. Uuenduslik tehnoloogia - ja eriti automaatika - on pärast tööstusrevolutsiooni tekitanud muret töökindluse pärast. See ärevus, mis ei tulene sageli mitte tehnoloogiast, vaid lihtsalt hirmust tundmatu ees, võib lapsendamise rööpast välja viia isegi enne selle algust. Mida rohkem turundusjuhid oma meeskondi automatiseerimise väärtusest teavitavad, seda lihtsam on muutustest tulenevat stressi leevendada. Haridusprotsessi alguses tuleb automatiseerimine paigutada tööriistana, mis välistab turundajate töökohtade soovimatud elemendid. , mitte masinana, mis asendab inimest. Automatiseerimise ülesanne on kogu heakskiitmisprotsessi vältel eemaldada tühised ülesanded, nagu pikad meiliketid. Rollispetsiifilised demonstratsioonid või juhendamisseansid on üks võimalus lasta töötajatel omal nahal näha, kuidas nende tööpäev paraneb. Töötajate aja ja vaeva kvantifitseerimine aitab kokku hoida ühiseid kohustusi, näiteks loominguliste muudatuste läbivaatamine või lepingute kinnitamine annab turundajatele palju käegakatsutavama ülevaate sellest, kuidas tehnoloogia nende igapäevast mõju avaldab.

    Kuid haridus ei saa lõppeda poolepäevase kohtumise või koolitusega. Võimaldades kasutajatel õppida omas tempos individuaalsete juhendamisseansside ja veebiressursside kaudu, saavad turundajad lapsendamisprotsessi eest vastutama. Selles osas tuleks turundajaid nende ressursside arendamisel tihedalt kaasata. Ehkki digitaalseks muutmise otsus võib tulla ülalt alla ja tõenäoliselt töötab IT-osakond töövoogude väljatöötamiseks, teavad turundajad lõppkokkuvõttes kõige paremini oma kasutusjuhtumeid ja projekti vajadusi. IT-žargooni asemel turundusosakonna konkreetsetele tegevustele kohandatud õppematerjalide loomine annab lõppkasutajatele põhjust rohkem lapsendamisse investeerida.

  • Määratletud protsessid: Reegel „prügi sisse, prügi välja” kehtib täielikult töövoo automatiseerimise kohta. Katkise või halvasti määratletud käsitsi protsessi automatiseerimine ei lahenda põhiprobleemi. Enne töövoogude digiteerimist peavad turundusosakonnad suutma oma protsessid kodifitseerida, tagamaks, et esialgsed ülesanded käivitavad asjakohased järjestikused toimingud. Kuigi enamik ettevõtteid mõistavad oma töövoogusid üldiselt, hõlmavad need protsessid tavaliselt mitmeid näiliselt väikeseid samme, mis on iseenesestmõistetavad ja unustatakse digitaalse ülemineku ajal sageli ära. Näiteks otsivad turundusosakonnad enne ühte tagatist tavaliselt mitut koopiat liikumine printimisfaasi. Allkirjastamiseks tehtud sammud ja redigeerimisprotsessis osalevad osapooled võivad mitme osakonna lõikes olla väga erinevad. Kui turundajad suudavad iga ülesande jaoks ainulaadse protsessi kodeerida, on töövoo loomine lihtne protsess.

    Iga äriprotsessi automatiseerimine nõuab põhjalikke teadmisi kaasatud sammudest, inimestest ja juhtimisest, et vältida ebaselgust, mis võib negatiivselt mõjutada lõpptulemust. Kui töövoo tehnoloogia rakendatakse, peaksid turundajad olema automatiseeritud protsesside tõhususe uurimisel kriitilise tähtsusega võrreldes nende käsitsi kasutatavate partneritega. Parimal juhul on töövoo automatiseerimine korduv tegevus, mis aitab turundusosakondadel pidevalt paraneda.

Lõputud võimalused

Automatiseeritud töövoogude loomine võib olla töökohas toimuva suurema digitaalse ülemineku lähtepunkt. Turundusosakondi hoiavad aeglustunud ja ebaefektiivsed töövood sageli pantvangis, jättes kampaania kavandamiseks ja elluviimiseks vähem aega. Kui automaatika on põhjalikult kavandatud ja rakendatud, teades tekkivaid väljakutseid, on see samm õiges suunas. Kui töövood on paigas ja sujuvad, saavad turundajad hakata nautima määratletud automatiseeritud töövoogudega kaasnevat suurenenud tootlikkust ja koostööd.

SpringCM töövoo kujundaja

SpringCM töövoo kujundaja pakub kaasaegset kasutuskogemust, et seadistada töövood toimingutele, mis on tehtud failis, kaustas või isegi välistes süsteemides, näiteks Salesforce. Automatiseerige haldusülesandeid, käivitage täpsemad töövood või sildistage dokumendid ja aruanded. Näiteks saate luua reeglid, mis suunavad üksiku dokumendi või seotud dokumentide rühma automaatselt kindlasse kausta. Või määrake otsitavad kohandatud sildid, mis sünkroonitakse kliendisuhete haldamise (CRM) süsteemidega ja linkivad automaatselt teatud dokumentidega, et hõlbustada jälgimist ja aruandlust.

SpringCM-i töövoo mall

Nutikad reeglid võimaldavad teil teha olulist protsesside automatiseerimist vähese kodeerimisega või üldse mitte. Marsruutige lepingud või dokumendid automaatselt inimestele, kes asuvad teie meeskonnas või väljaspool seda. Täpsemad töövood on eriti kasulikud lepingu või dokumentide loomise ajal, kui saate eelnevalt määratletud andmeid kasutada inimlike eksimuste vähendamiseks, kinnitamiseks automaatse levitamise jaoks ja heakskiidetud versioonide arhiivimiseks minimaalse kasutajate interaktsiooniga.

Täpne otsing võimaldab kasutajatel kiiresti dokumenti leida, otsides metaandmeid, näiteks lepingu alguskuupäev või kliendi nimi. Saate määratleda, kuidas dokumente märgistada vastavalt nende konkreetsetele ettevõtte vajadustele. Neid silte saab CRM-idega sünkroonida, et müügimeeskonnad töötaksid samade kliendiandmetega, ning neid saab kasutada mittestandardseid või läbirääkimistega klausleid sisaldavate lepingute jälgimiseks.

Mis sa arvad?

Sellel saidil kasutatakse rämpsposti vähendamiseks Akismetit. Vaadake, kuidas teie andmeid töödeldakse.