Kliendilojaalsusprogrammide eelised
Isegi B2B-s uurib meie agentuur, kuidas saaksime pakkuda klientidele väärtust, mis ületab lepingulisi kohustusi. Lihtsalt ei piisa ainult tulemuste saavutamisest - ettevõtted peavad ületama ootusi. Kui teie ettevõttel on palju tehinguid ja madal tulu, on kliendilojaalsusprogramm koos selle haldamise tehnoloogiaga hädavajalik.
- USA-s on 3.3 miljardit püsikliendiprogrammi liikmeskonda, 29 leibkonna kohta
- 71% lojaalsusprogrammi klientidest teenib aastas 100,000 XNUMX dollarit või rohkem
- 83% klientidest nõustub, et lojaalsusprogrammid võimaldavad neil jätkata äritegevust
- 75% lojaalsusprogrammidega USA ettevõtetest loob positiivse investeeringutasuvuse
Mõned populaarsemad lahendused on Magusate hammaste preemiad, Sädemebaas, Lojaalsus Lõvi, S Lojaalsus, Enne, Loyalisja 500 sõpra.
Mis on kliendilojaalsusprogramm?
Kliendilojaalsusprogramm on brändi ja kliendi suhe. Ettevõte pakub eksklusiivseid tooteid, kampaaniaid või hinnakujundust; vastutasuks nõustub klient korduvate ostude või kaubamärgiga seotuse kaudu ettevõttega kindlalt liikuma. Darren DeMatas, ise käivitaja
Lugege kindlasti kogu kursust Alustajate juhend kliendilojaalsusprogrammide jaoks ise alustamisest - see on uskumatult põhjalik:
- Mis on kliendilojaalsusprogramm ja kuidas see võib mõjutada teie kaubamärgi tulemusi
- Klientide püsikliendiprogrammide erinevad tüübid
- Kuidas kujundada premeerimisprogramm, mis meelitab õiget tüüpi ostjaid
- Parim viis lojaalsusprogrammi käivitamiseks, reklaamimiseks ja mõõtmiseks