Usablenet on ette valmistanud uue infograafikaseeria, mis illustreerib mobiiltelefonide kiire areng reisitööstuses, kus statistika räägib tänapäevase mobiilireisija kasvust, võivad üllatuslikud tulemused olla mobiilse püsikliendiprogrammi broneerimissagedusel, millenniumialaste prioriteedil oma mobiilseadmetel reisimisotsuste tegemisel jne.
Kogu seeria sisaldab järgmisi võimalusi:
- Millennials juhivad mobiilset reisitasu: enamik mobiilsetest reisijatest on tarbijad vanuses 25–44 aastat. Nad kulutavad keskmiselt 35% ajast nutitelefonidest ja tahvelarvutitest reisisisu otsimiseks.
- Mobiilsed broneeringud on muutunud põhiliseks klientide ootuseks: mobiilibroneeringute arv kasvas 20. aasta esimesel poolel 2014%, võrreldes lauaarvutites tehtud broneeringute kasvuga vaid 2%.
- Mitmekanaliline on kliendireisi võti: 40% Expedia klientidest kasutab broneerimiseks mitut seadet, samal ajal kui peaaegu pool kõigist reisijatest uurib sihtkohti ja reisiideid enne teise seadme broneerimist.
- Lojaalsusprogrammid suurendab oluliselt võimalust, et tarbija broneerib lennu või hotellitoa, kuni 86%, kusjuures umbes 50% aastatuhandetest peab lojaalsusprogramme broneerimise jaoks väga oluliseks.
- 4 reisijat kümnest on nüüd nõus jagada isikuandmeid isikustatud hüvitiste saamiseks
Kaasaegne reisija on alati ühenduses ja ootab mobiilseid kogemusi, mis lihtsustavad kogu broneerimisreisi. Meie uus reiside e-raamat näitab, kuidas reisibrändid saavad luua mobiilikanalites klientidele kaasakiskuvaid kogemusi, tehes mobiilseadmes rohkem võimalusi.
Laadige e-raamat alla Usablenetist, Kaasaegne mobiilireisija ja kuidas kaubamärgid saavad nendega paremini suhelda.
