MoEngage: ühendage kliendiandmed ja suurendage kaasamist veebi- ja mobiilirakenduste kanalites
Kiiresti arenevas digimaailmas on ettevõtetel pidev väljakutse klientide ootustele vastata. Kuna kanalid paljunevad ja andmeallikad vohavad, võitlevad paljud kaubamärgid killustatud kliendiandmetega, mille tulemuseks on lahknevad ja ebatõhusad suhtlusstrateegiad. See võib kaasa tuua kehva kliendikogemuse (CX), vähenenud säilitamine ja madalam eluea väärtus (CLV).
MoEngage
MoEngage muudab klientide seotust, pakkudes ühtset platvormi, mis ühendab kliendiandmed, reaalajas ülevaate ja mitme kanaliga turunduse. Alates selle asutamisest on MoEngage'ist saanud usaldusväärne liider klientide kaasamise vallas, mis on võimendanud enam kui 1,200 ülemaailmset kaubamärki 60+ riigis. MoEngage'i platvormiga saavad kaubamärgid kasutada täiustatud analüütikat, isikupärastatud veebi- ja rakenduskogemusi ning reaalajas hoiatusi, et luua sisukaid kliendiühendusi.
MoEngage aitab ettevõtetel tõhustada oma klientide kaasamise strateegiat integreeritud tootekomplektiga, mis on loodud tulemuste saavutamiseks. Täiustatud analüütika ja kanaliteülese kaasamise kaudu võimaldab MoEngage ettevõtetel:
- Saate põhjaliku ülevaate klientide käitumisest: MoEngage'i Customer Insights pakub igast kliendist 360° vaadet, et kaubamärgid saaksid teha andmepõhiseid otsuseid, mis toovad kaasa suurema seotuse ja säilitamise.
- Jõudke klientideni nende eelistatud kanalite kaudu: MoEngage'i kanaliteülese turunduse lahendus tagab, et kliendid saavad õigeaegseid ja asjakohaseid sõnumeid platvormidel, millega nad kõige rohkem suhtlevad, sealhulgas meili teel, SMSja rakenduste märguanded.
- Hüperisikupärastatud kogemuste pakkumine: Veebi- ja mobiilirakenduste isikupärastamise abil võimaldab MoEngage ettevõtetel luua iga kasutaja jaoks kohandatud kogemusi, parandades rahulolu ja konversioonimäärasid.
- Saatke peamisi värskendusi kohe: Reaalajas tehinguteated hoiavad kliente kursis oluliste uuenduste ja märguannetega, kasutades ühte API mis vähendab tehnilist keerukust.
MoEngage'i tooteülevaade
MoEngage pakub komplekti võimsaid tööriistu, mis on loodud selleks, et aidata brändidel luua tähenduslikke kliendisuhteid andmepõhise ülevaate, isikupärastatud suhtluse ja sujuva kanaliteülese kaasamise kaudu. Iga platvormi toode käsitleb klientide kaasamise kriitilist aspekti, muutes brändidel hõlpsaks oma andmete ühendamise, isikupärastatud kogemuste pakkumise ja reaalajas värskenduste vaevata saatmise. Siin on MoEngage'i põhipakkumiste üksikasjalik ülevaade:
- Kliendi ülevaated: MoEngage'i analüütikakomplekt võimaldab brändidel jälgida klientide teekondi, mõista käitumismustreid ja täpsustada parenduskohti. Tänu sellistele funktsioonidele nagu AI-põhised ülevaated, täiustatud segmenteerimine ja põhjalikud aruandluspaneelid saavad turundajad hõlpsasti tuvastada võimalused klientide kaasamise suurendamiseks ja nende alusel tegutseda.
- Kanalitevaheline turundus: See tööriist pakub sujuvat suhtlust 12 kanali kaudu, sealhulgas meilisõnumid, SMS-id ja tõukemärguanded. MoEngage pakub intuitiivset teekonna koostajat, mis võimaldab brändidel klienditeekondi vaevata kujundada. Arukas segmenteerimine aitab tagada, et kliendid saavad õige sõnumi õigel ajal õiges kanalis.
- Veebi ja rakenduste isikupärastamine: MoEngage võimaldab turundajatel pakkuda asjakohaseid isikupärastatud kogemusi nii veebi- kui ka mobiilirakendustes. Lihtsasti kasutatavate tööriistade abil kasutajakogemuse kohandamiseks käitumise põhjal saavad kaubamärgid suurendada seotust, suurendada kasutajate säilitamist ja lõpuks suurendada konversioonimäärasid.
- Reaalajas tehinguteated: MoEngage'i reaalajas tehinguhoiatused, mis on loodud insenerikulude vähendamiseks, võimaldavad brändidel saata klientidele värskendusi kohe mitme kanali kaudu. Koondades hoiatused ühte API-sse, lihtsustab MoEngage ajatundlike sõnumite (nt tellimuse kinnitused, kontoteatised ja isikupärastatud pakkumised) saatmise protsessi.
Kuidas MoEngage töötab
Alustamine koos MoEngage on otsekohene. Kasutajad pääsevad juurde tsentraliseeritud armatuurlauale, mis vaatab igakülgselt klientide andmeid, kampaania toimivust ja reaalajas statistikat. MoEngage'i tootekomplekt töötab koos, et võimaldada ühtset klientide kaasamise strateegiat, mida on lihtne hallata ja skaleerida. Olenemata sellest, kas saadate välja mitme kanaliga turunduskampaaniat, isikupärastate veebikogemust või konfigureerite reaalajas hoiatusi, varustab MoEngage brände tööriistadega, mida nad vajavad andmepõhiste otsuste tegemiseks ja erakordse kliendikogemuse pakkumiseks.
MoEngage'is on kliendikesksus, innovatsioon ja kogukonna loomine nende tegevuse keskmes.
- Kliendi esimene lähenemine: MoEngage on pühendunud sellele, et aidata kaubamärkidel pakkuda erakordseid kliendikogemusi, pakkudes maailmatasemel teenust ja tuge.
- Pidev uuendus: MoEngage nihutab pidevalt võimaliku piire, tutvustades uusi funktsioone ja tooteid, mis viivad tööstust edasi.
- Kogukonnakeskne: Selliste algatuste kaudu nagu #GROWTH Community ja GROWTH Academy pakub MoEngage ressursse, koolitust ja võrgustike loomise võimalusi enam kui 10,000 XNUMX ülemaailmsele turundus- ja tooteprofessionaalile.
MoEngageEttevõtte kõikehõlmav klientide kaasamise platvorm on võimas lahendus brändidele, kes soovivad oma turundustegevust ühtlustada ja klientidega sisukalt ühendust luua. Innovatsioonikogemusega, suuremate kaubamärkide usaldatud ja tugeva kogukonna toetatud MoEngage on valmis aitama ettevõtetel tõsta oma klientide kaasamise strateegiaid ja saavutada püsivat edu.
Kas olete valmis oma klientide kaasamise strateegiat muutma? Avastage, kuidas MoEngage'i võimas ühtne platvorm aitab teil luua püsivaid sidemeid oma klientidega.
seotud Martech Zone sisu
