DMP müüt turunduses

andmekeskus

Andmehalduse platvormid (DMP-d) tulid areenile paar aastat tagasi ja paljud peavad neid turunduse päästjaks. Nad ütlevad, et siin on meie klientide jaoks "kuldne plaat". DMP-s lubavad müüjad, et saate kogu kliendi 360-kraadise vaate jaoks vajaliku teabe koguda.

Ainus probleem - see pole lihtsalt tõsi.

Gartner määratleb DMP-i järgmiselt

Tarkvara, mis omandab andmeid mitmest allikast (näiteks sisemine) CRM süsteemid ja välised hankijad) ning teeb selle turundajatele kättesaadavaks segmentide ja sihtmärkide loomiseks.

Juhtub, et mitmed DMP-i müüjad moodustavad Gartneri digitaalse turunduse sõlmpunktide maagiline kvadrand (DMH). Gartneri analüütikud prognoosivad järgmise viie aasta jooksul, et DMP muutub DMH-ks, pakkudes järgmist:

Turundajad ja rakendused, millel on standardne juurdepääs vaatajaskonna profiilide andmetele, sisule, töövoo elementidele, sõnumsidele ja tavalistele analytics funktsioonid mitmekanaliliste kampaaniate, vestluste, kogemuste ja andmete kogumise korraldamiseks ja optimeerimiseks võrgu- ja võrguühenduseta kanalites nii käsitsi kui ka programmiliselt.

Kuid DMP-d olid algselt kujundatud ühe kanali ümber: veebireklaamid. Kui DMP-d esimest korda turule jõudsid, aitasid nad veebisaitidel pakkuda parimaid pakkumisi, kasutades küpsiseid inimese veebitegevuse anonüümseks jälgimiseks. Seejärel muutusid nad programmilise ostuprotsessi osana adtechiks, aidates ettevõtetel turustada konkreetset tüüpi segmenti. Nad sobivad suurepäraselt selle ühe eesmärgi saavutamiseks, kuid hakkavad ebaõnnestuma, kui neil palutakse teha rohkem mitmekanalilisi kampaaniaid, mis kasutavad masinõpet sihipärasemaks lähenemiseks.

Kuna DMP-sse salvestatud andmed on anonüümsed, võib DMP olla kasulik segmenteeritud veebireklaamide jaoks. Veebireklaami esitamiseks ei pea ilmtingimata teadma, kes te olete, lähtudes teie varasemast veebisurfi ajaloost. Kuigi on tõsi, et turundajad saavad linkida palju esimese, teise ja kolmanda osapoole andmeid DMP-s sisalduvate küpsistega, on see põhimõtteliselt lihtsalt andmehoidla ja ei midagi muud. DMP-d ei saa salvestada nii palju andmeid kui relatsioon- või Hadoop-põhine süsteem.

Kõige tähtsam on see, et DMP-sid ei saa kasutada mis tahes isikut tuvastava teabe (PII) salvestamiseks - molekulid, mis aitavad luua iga teie kliendi jaoks ainulaadse DNA. Kui soovite turundajana võtta kõik oma esimese, teise ja kolmanda osapoole andmed kliendi jaoks rekordisüsteemi loomiseks, siis DMP lihtsalt ei lõika seda.

Kuna me kindlustame oma asjade Interneti (IoT) ajastul oma tehnoloogiainvesteeringud tulevikus, ei saa DMP-d võrrelda Kliendiandmete platvorm (CDP) selle tabamatu "kuldse rekordi" saavutamiseks. CDP-d teevad midagi ainulaadset - nad saavad jäädvustada, integreerida ja hallata igat tüüpi kliendiandmeid, et aidata luua terviklikku pilti (sh DMP-käitumisandmeid). Kuid mil määral ja kuidas see saavutatakse, varieerub müüjatel suuresti.

CDP-d loodi maast madalast igat liiki dünaamiliste kliendiandmete, sealhulgas sotsiaalmeedia voogude ja IoT, andmete hõivamiseks, integreerimiseks ja haldamiseks. Selleks põhinevad need relatsioon- või Hadoop-põhistel süsteemidel, mis võimaldavad neil paremini toime tulla ootavate andmetega, kuna rohkem IoT-põhiseid tooteid on võrgus.

Seetõttu eraldab Scott Brinker oma DMP-d ja CDP-sid Turundustehnoloogia maastik supergraafiline. Tema pilku tekitavas 3,900+ logitabelis on välja toodud kaks eraldi kategooriat, millel on erinevad müüjad.

Turundustehnoloogia Lanscape

Graafiku väljakuulutamisel kirjutab Brinker õigesti, et Üks platvorm nende kõigi valitsemiseks idee pole kunagi tõeliselt teostunud ja mis selle asemel olemas on on platvormide kooskõlastamine teatud ülesannete täitmiseks. Turundajad pöörduvad ühe lahenduse poole e-posti, teise veebi, teise andmete ja nii edasi.

Turundajad vajavad mitte suurt platvormi, mis seda kõike teeb, vaid andmeplatvormi, mis annab neile otsuste tegemiseks vajaliku teabe.

Tõde on see, et nii Brinker kui ka Gartner puudutavad midagi, mis alles hakkab tekkima: tõelist orkestreerimisplatvormi. CDP-de põhjal on need mõeldud tõeliseks omikanalite turustamiseks, pakkudes turundajatele tööriistu, mida nad vajavad andmekeskuste otsuste tegemiseks ja elluviimiseks kõigis kanalites.

Kui turundajad valmistuvad homseks, peavad nad täna tegema oma andmeplatvormide kohta ostuotsuseid, mis mõjutavad nende kasutamist tulevikus. Valige targalt ja teil on platvorm, mis aitab kõik kokku viia. Vali halvasti ja jõuate lühikese aja jooksul uuesti ruudule.

Mis sa arvad?

Sellel saidil kasutatakse rämpsposti vähendamiseks Akismetit. Vaadake, kuidas teie andmeid töödeldakse.