NetBase: ettevõtte sotsiaalse intelligentsuse platvorm

NetBase

NetBase, varem Accelovation, on ettevõtte sotsiaalse luure platvorm, mis võimaldab turu-uurijatel mõõta oma sotsiaalse meedia seotust.

Net Base Monitoring Platform annab turundajatele reaalajas jälgimise ja mõõtmise tööriistad, mis annavad kohese ja interaktiivse ülevaate kliendi arvamuse ja käitumise ajendist. NetBase Insight Workbench pakub turu-uurijatele komplekti analytics, graafikud ja uurimisvahendid.

Siin on näide Netbase'i BrandPassion Indeksist, mida kasutatakse kaubamärgi konkurentsivõimelise analüüsi määramiseks (koos suurepärase näite puhkusereisidest suuremate jaemüüjate seas):

Sotsiaalse intelligentsuse platvormi töötav tagatööriist CustomerBase indekseerib võrku, indekseerib eelmise 12 kuu veebitegevust ning koondab temaatilisi meeleolusid, arvamusi ja brändiperspektiive, pakkudes praktilisi teadmisi.

Peamine eristaja muudest sarnastest vahenditest on loomuliku keele töötlemine. Kliendibaas sisaldab stopp-sõnad nagu sest, by, eest or pärast mida Google ja teised traditsioonilised otsingumootorid ignoreerivad. Selline kaasamine võimaldab dešifreerida nii konteksti kui ka tegelikke tundeid, võimaldades paremat perspektiivi. Üks juhtum: Google märgistaks põlema negatiivse varjundiga, kuid CustomerBase kaaluks põlema positiivses valguses, kui seda fraasi kasutatakse suuvee kontekstis.

Teine suurem USP on andmete suur maht. 12-kuuline tegevus võrdub kahekümne miljardi helibaidiga enam kui seitsmest miljardist digitaalsest dokumendist. Ettevõte väidab, et indekseerib 50,000 XNUMX lauset minutis sellistest allikatest nagu avalikkusele suunatud Facebook, ajaveebid, foorumid, Twitter ja tarbijaülevaadete saidid.

Turundajad võivad NetBase'i kasutada turu-uuringu vahendina, sotsiaalmeedia jälgimiseks või sotsiaalse investeeringu tasuvuse suurendamiseks. Nende saidilt:

  • Tehke kiiremad kursuse parandused suurendada kampaania edukust ja sellest tulenevat tulu. Kui sotsiaalne hääl ütleb teile kohe, kus teie kampaaniad on edukad ja miks nad vaeva näevad, võite turunduskulude tasuvuse parandamiseks tegutseda.
  • Suurendage kampaania katvust peamiste mõjutajate ja väljavaadete kindlakstegemine. Teate, et seal on "sotsiaalseid VIP-e" - inimesi, kelle hääl on kuuldav, kui nad räägivad tuhandetele jälgijatele teie brändist ja teie konkurentidest. Teadke täpselt, kes nad on, ja andke neile rohkem põhjust tegeleda. Lisateave.
  • Tehke uute toodete turule toomine edukaks aastaks ennetavalt jälgida klientide vastuvõttu uue toote turule sisenemisel ning kiirete ja kooskõlastatud vastustega tekkivatele probleemidele ja kaebustele. Lisateave meie uue toote turuletoomise jälgimise lahenduse kohta.
  • Jälgige brändi tervist sagedamini. Tehke paremaid kaubamärgiga seotud otsuseid ja kiirendage reageerimist brändi ohtudele tervikliku KPI-de abil, et mõõta ja hallata brändi sotsiaalset seisundit reaalajas. Lisateavet meie kaubamärgi analüüsi lahenduse kohta. Selleks, et näha, kuidas brändi sotsiaalne seisund reaalsetes äriprobleemides kehtib, lugege meie ajaveebi Starbucksi analüüsi.
  • Ennusta konkurendi tegevust ja reageeri kiiremini konkurentsivõimelistele ohtudele, konkureerivate kaubamärkide kiire ja reaalajas analüüsimisega. Lisateave ja vaadake NetBase'i ajaveebis meie brändikirge indeksit.
  • Mõistke sügavat sotsiaalset reageerimist kampaaniatele, et teha teadlikke otsuseid. Vaadake meie ajaveebi, et saada lisateavet selle kohta, kuidas Wall Street Journal kasutab oma iganädalase meeleolu jälgija aruande jaoks NetBase'i.
  • Tehke oma olemasoleva eelarve ja ressurssidega rohkem. NetBase-lahendused normaliseerivad ja struktureerivad sotsiaalmeedia kommentaariumid automaatselt kasulikeks kategooriateks ja mõõdikuteks. Tuhandete kommentaaride käsitsi sorteerimise asemel on kampaaniate täiustamiseks teie ressursid saadaval.

Püüdke kindlasti meie sõber kinni, Jason Falls, kes teeb Netbase'i jaoks 15. augustil 2012 Social Smartsi veebiseminari: Digitaalse turunduse edu KISS-meetod.

Üks kommentaar

  1. 1

    Kui ostate Facebooki lehvikuid, on teie lehe külastajate arv sama suur, kui teie sait suureneb, mis võimaldab teil sissetulekute suurendamiseks rohkem kasutada avalikke suhtlusvõrgustikke. Üha rohkem inimesi kasutab praegu avalikke suhtlusvõrgustikke, et suhelda oma sõprade ja perega. Kuna võrku avab iga päev uskumatult palju kliente, on teil piiramatu võimalus oma ettevõtet, teenuseid ja kaupu potentsiaalsetele klientidele kogu maailmas tutvustada. Osta facebooki fänne oma sotsiaalfännide juurest

Mis sa arvad?

Sellel saidil kasutatakse rämpsposti vähendamiseks Akismetit. Vaadake, kuidas teie andmeid töödeldakse.