newBrandAnalytics toob turule reaalajas sotsiaalse intelligentsuse

uusrandanalüütika

newBrandAnalytics (nBA) on käivitanud Pulss, pilvepõhine platvorm, mis aitab klientidel, nagu McDonald's, David's Bridal, DICK's Sporting Goods ja Subway, saada reaalajas nähtavust trendidesse ja vestlustesse, mis mõjutavad nende kaubamärki ja toodet.

Pulss sisaldab sotsiaalse kuulamise tarkvara mis kogub üksikuid kommentaare ja vestlusi, pakub trendiandmeid ja võimaldab brändil reaalajas reageerida. Pulsil on kolm lõplikku tunnust:

  1. Varajane avastamis- ja hoiatussüsteem - Pulse saadab automaatselt teate võimalike kriiside või positiivsete sotsiaalsete vestluste tuvastamiseks enne nende viirusesse sattumist; tagades, et olete kursis teema hooga, ilma et peaksite oma brändi sotsiaalsete kanalite jõge käsitsi jälgima.
  2. Helitugevuse analüüs - Pulse viib teema tuvastamise ühe sammu võrra kaugemale, määrates kindlaks suundumused ja märkides leiud, et hõlpsasti meeskonnaliikmetega jagada.
  3. Kasutusmugavus ja täielik integreerimine - Pulse on kasutajasõbralik ja sulandub praegusesse nBA tootepakkumisse, liikudes laiemalt sotsiaalselt pildilt üksikasjaliku kliendikogemuse analüüsi ja sisemise tegevusstrateegia soovituste juurde.

Pulse pakub reaalajas kohandatud hoiatusi ja reaalajas annotatsioone, millel on kohandatavad märguanded, päevasisene trendide jälgimine ja geomärgistamise võimalused.

McDonalds_detail

Pulse on osa newBrandAnalyticsi tarkvarakomplektist. nBA terviklik lahenduskomplekt sisaldab Insight, mis pakub kohalikul tasandil teadmisi ja maine haldamist veebis; Advantage, mis keskendub sotsiaalsele konkurentsiintellektile ja sotsiaalse analüüsi võimendamisele konkurentide võitmiseks; Connect, mis on strateegilise ja usaldusväärse veebipõhise kaasamise platvorm; ja Instant, mis võimaldab reaalajas jälgida klientide teatatud probleeme. Pulse on kaubamärkidele saadaval alates juulist.

Kõikides tööstusharudes vajavad ettevõtted uuendatud sotsiaalse luure tarkvara, mis suudaks pakkuda reaalajas toimivaid teadmisi ja soovitusi. Pulse annab meie klientidele võimaluse minna kaugemale üldisest sotsiaalsest kuulamisest, et pakkuda kohest sotsiaalset ülevaadet ja soovitatud vastuseid, mis on nende brändile kohandatud. NewBrandAnalytics'i tegevjuht Kristin Muhlner

WellsFargo

Mis sa arvad?

Sellel saidil kasutatakse rämpsposti vähendamiseks Akismetit. Vaadake, kuidas teie andmeid töödeldakse.