nBA Insight: rakendatav sotsiaalse ettevõtte intelligentsus
uusBrandAnalytics pakub sotsiaalse intelligentsuse lahendusi restorani-, külalislahkuse-, valitsuse- ja jaemüügitööstusele. Nad dešifreerivad ja analüüsivad sotsiaalmeedia tagasiside tulemusi ning muudavad selle klientide jaoks kohalikul, piirkondlikul ja bränditasandil toimuvaks teadmiseks.
Siin on ülevaade nBA kasutamisest restoranitööstuses:
nBA Insight kogub ja töötleb tohutul hulgal struktureerimata sotsiaalmeedia kommentaare teie ettevõtte kohta kohalikul, piirkondlikul ja bränditasandil, et saaksite kuulata Internetis pakutavat unikaalset tagasiside. Nende protsessis kasutatakse kombinatsiooni tehnoloogiast ja tööstusspetsiifilistest algoritmidest, et täpsustada äritegevuse paremaks muutmise võimalusi. Andmetest saab katalüsaator kliendikogemuse ja lojaalsuse pidevaks parandamiseks, mis võimaldab teil mõista oma ettevõtte tegelikke tõukejõusid.
nBA ülevaade lühidalt
- Intuitiivne, kasutajasõbralik vaade - Kontrollige oma klientide tagasisidet juhtpaneelil, mida on hõlpsasti kasutatav mis tahes oskuste tasemel, et tagada oluline teave selge ja hõlpsasti kasutatav
- Asukohataseme toimivus - Näidake, kuidas teie toode, teenus ja protseduurid igas asukohas toimivad
- Valdkonnaspetsiifiline kategoriseerimine - Sorteerige tagasisidet valdkonnapõhistesse kategooriatesse, vaadake, kuidas neid võrrelda, ja tehke kindlaks valdkonnad, mida parandada
- Jõudluskriteeriumid - Vaadake aja jooksul toimivust ja üksikasju selle kohta, miks teie hinded muutuvad
- Kliendi lojaalsuse hinnangud - Avastage kliendilojaalsuse tõelised juhid, et saaksite kaotatud kliente tagasi võita
- Ühised teemad - Levinud teemade mõistmiseks kuulake veebis oma ettevõtte kohta käivaid kuulujutte
- Jagatud aruanded ja märguanded - Jagage andmeid kogu oma organisatsioonis, kontrollides samal ajal edastatava sisu esitlust ja sagedust - koheselt, päevas, nädalas, kuus või kvartalis
