Analüüs ja testimineTehisintellektSisu MarketingCRM ja andmeplatvormidPood ja jaemüükMeiliturundus ja automatiseerimineMarketing Tools

Optimove: muutvate kliendisuhete loomine tehisintellektiga

Optimove on liider kliendisuhete haldamise vallas (CRM), tunnustati selle eest AI- juhitud orkestreerimine, põhjalik klientide ülevaade ja mitme kanaliga lähenemine.

Ettevõtet tunnustatakse suutlikkuse eest isikupärastada klienditeekondi ulatuslikult ning tagada optimaalne suhtlus ja kaasamine kõigis klientide kontaktpunktides.

Optimove sai Forrester's Wave kanalitevahelise kampaaniahalduse 12 kriteeriumis täiuslikud hinded, sealhulgas testimine ja optimeerimine, tootevisioon, turukäsitlus ning tugitooted ja teenused.

Optimeeri

Optimove edu keskmes on vankumatu pühendumus klientide hoidmisele ja korduvärile – võtmetegurid, mis tänapäeva ärimaastikul kasvu soodustavad. Selle saavutamiseks pakub Optimove nelja olulist sammast:

  1. avastus: hõlpsasti juurdepääsetavate, ühtsete kliendiandmete pakkumine ja tehisintellekti kasutamine väärtuslike kaasamisvõimaluste leidmiseks.
  2. Optimeerimine: iseoptimeeruvate algoritmide ja ühe klõpsuga soovituste rakendamine kampaaniate ja klienditeekonna pidevaks täiustamiseks.
  3. Orkestreerimine: harmoonia tagamine mitme kanaliga kampaaniates, et iga klient saaks alati optimaalse sõnumi.
  4. omistamine: annab arusaamise CRM-turunduse mõjust, mõõtes statistiliselt iga kliendiga suhtlemise lisaväärtust.

Toetab reaalajas kliendiandmete platvorm (CDP), Optimove annab ettevõtetele võimaluse luua sadu granuleeritud segmente, kasutades ennustavat kliendianalüüsi tervikliku üksikkliendi vaate saamiseks. Platvormi usaldab enam kui 500 kiiret reklaami- ja andmekeskset kaubamärki kogu maailmas, kes hindavad selle võimet isikupärastada ja laiendada oma tegevust erinevates riikides ja piirkondades.

Nüüd uurime ettevõtte kahte peamist pakkumist: kliendi juhitud turundusplatvormi ja digitaalse kogemuse platvormi.

Reaalajas CDP: kliendi juhitud turundusplatvorm

Ettevõtetel on sageli raskusi kliendiandmete tõhusa kasutamisega, mis piirab nende võimet viia läbi isikupärastatud ja tõhusaid turunduskampaaniaid. Optimove kliendi juhitud turundusplatvorm kõrvaldab selle takistuse, võimaldades mittetehnilistel kasutajatel kasutada kliendiandmeid, automatiseerida turunduskampaaniaid ja optimeerida kliendisuhtlust. See toode tagab suurema turundusefektiivsuse ja klientide kaasamise, mis lõppkokkuvõttes suurendab tulude kasvu.

Optimove'i kliendi juhitud turundusplatvorm on loodud märkimisväärseks kasvuks, planeerides, teostades, mõõtes ja optimeerides isikupärastatud kliendisuhete halduse (CRM) kampaaniaid. Toode koosneb mitmest komponendist:

  1. Reaalajas CDP (kliendiandmete platvorm): see lahendus neelab ja töötleb kõiki kliendiandmeid, koondades need ühtseks kliendivaateks, mis on juurdepääsetav mittetehnilistele kasutajatele. Tehes kliendiandmed hõlpsasti kättesaadavaks ja seeditavaks, saavad ettevõtted parandada klientide mõistmist ja parandada otsuste tegemist.
  2. Mitme kanaliga otsustamine: platvorm annab turundajatele võimaluse korraldada tõhusat, suuremahulist ja mitme kanaliga kliendisuhtlust. Lubades luua kliendi juhitud teekondi, mis hõlmavad sõnumite prioritiseerimist ja klientide välistamise raamistikku, tagab platvorm klientide kaasamise optimeerimise.
  3. AI optimeerimine (Optibot): Optibot, murranguline suhteturunduse robot, pakub praktilisi teadmisi kliendisuhtluse pidevaks täiustamiseks. See tuvastab teie kliendibaasi kasutamata tuluvõimalused, võimaldades suuremahulist andmepõhist jõudluse parandamist.
  4. Turunduskanalid ja integratsioonid: Optimove pakub natiivseid turunduskanaleid ja integratsioone, mis võimendavad selle põhilisi CRM-i turundusvõimalusi, hõlmates meilisõnumeid, mobiili tõukemärguandeid, veebitõuketeatisi, veebi hüpikaknaid ja palju muud.

Kliendi juhitud turundusplatvorm demokratiseerib juurdepääsu kliendiandmetele, võimaldades organisatsioonidel optimeerida isikupärastatud kampaaniaid ja maksimeerida kaasatust ilma tehnilisi teadmisi nõudmata.

Reaalajas sisu soovitused: digitaalse kogemuse platvorm

Turundajate ülesanne on pakkuda klientidele reaalajas isikupärastatud ja kaasahaaravat kogemust. Reaalajas sisusoovitused suurendavad klientide seotust ja rahulolu, vähendavad konversioonini kuluvat aega ja suurendavad kliendi eluaegset väärtust (CLV).

Optimove'i digitaalse kogemuse platvorm on terviklik lahendus, mis on loodud isikupärastatud reaalajas kliendikogemuse pakkumiseks, mis tagab kiiremad konversioonid ja suurendab kliendi eluaegset väärtust. Selle platvormi põhifunktsioonid hõlmavad järgmist:

  1. Reaalajas sisu soovitused: platvorm muudab digitaalsed ruumid isikupärastatud kogemusteks individuaalsete sisusoovitustega alates esimesest külastusest.
  2. AI-toega nutikas otsingumootor: see funktsioon pakub nutikaid isikupärastatud otsingutulemusi koos kiire automaatse parandamise ja sisusoovitustega.
  3. Trendikas ja populaarne sisu: platvorm aitab ettevõtetel olla kursis oma vaatajaskonna muutuvate huvidega, tuvastades ja tõstes esile kõige populaarsema sisu reaalajas.
  4. Isikupärastatud uuesti sihtimine: Optimove suurendab programmiliste reklaamide tõhusust isikupärastatud dünaamiliste reklaamidega, suurendades klientide seotust ja konversioonimäärasid.

Digitaalse kogemuse platvorm muudab pöörde viisi, kuidas ettevõtted veebis klientidega suhtlevad. See tutvustab isikupärastamise ja reageerimisvõime taset, mis mitte ainult ei paranda kliendikogemust, vaid aitab ka ettevõtetel oma kliente paremini mõista, soodustades pikaajalisi suhteid ja parandades äritegevuse tulemuslikkust.

Küsige Optimove'i demo

Douglas Karr

Douglas Karr on CMO of OpenINSIGHTS ja selle asutaja Martech Zone. Douglas on aidanud kümneid edukaid MarTechi idufirmasid, on aidanud Martechi omandamisel ja investeeringutel üle 5 miljardi dollari ulatuses läbi viia ning jätkab ettevõtete abistamist nende müügi- ja turundusstrateegiate rakendamisel ja automatiseerimisel. Douglas on rahvusvaheliselt tunnustatud digitaalse transformatsiooni ja MarTechi ekspert ja esineja. Douglas on ka Dummie juhendi ja ärijuhtimise raamatu autor.

seotud artiklid

Tagasi üles nupule
lähedal

Adblock tuvastatud

Martech Zone suudab teile seda sisu tasuta pakkuda, kuna teenime oma saidi rahaks reklaamitulu, sidusettevõtete linkide ja sponsorluse kaudu. Oleksime tänulikud, kui eemaldaksite meie saidi vaatamise ajal oma reklaamiblokeerija.