CRM ja andmeplatvormidTurundus- ja müügivideod

OwnBackup: katastroofi taastamine, liivakasti külvamine ja Salesforce'i andmete arhiivimine

Aastaid tagasi viisin oma turunduse automatiseerimise üle üsna tuntud ja laialt levinud platvormile (mitte Sales Force). Minu meeskond kavandas ja arendas välja mõned toetavad kampaaniad ning me hakkasime tõesti juhtima suurt müügivihjet… kuni katastroof saabus. Platvorm tegi suuri uuendusi ja kustutas kogemata mitmete klientide andmeid, sealhulgas meie oma.

Kuigi ettevõttel oli teenustaseme leping (SLA), mis garanteeris tööaja, sellel polnud varundamine ja taastamine võimalusi konto tasemel. Meie töö oli kadunud ja ettevõttel puudusid ressursid ega võimalused selle taastamiseks kontotasemel. Kuigi meie disainilahendusi oleks saanud uuesti rakendada, on kõik meie väljavaated ja kliendid tegevus hävitati. Loomulikult ei olnud kuidagi võimalik neid kriitilisi ja väärtuslikke andmeid reprodutseerida. Kahtlustan, et kaotasime tulusid sadu tuhandeid, kui mitte miljoneid dollareid. Platvorm lasi meid lepingust välja ja ma lahkusin kohe nende partnerprogrammist.

Sain oma õppetunni. Osa minu tarnijate valimisprotsessist on nüüd tagada, et platvormidel on kas ekspordi- või varundusmehhanism ... või väga tugev API, mille abil saan andmeid regulaarselt kätte saada. Soovitan klientidel sama teha.

Sales Force

Ettevõtte platvormidel on tavaliselt oma platvormidele enesekaitseks sisseehitatud kogu süsteemi hõlmavad varukoopiad ja hetktõmmiste varukoopiad, kuid nende tööriistadega pole nende klientidel hõlpsasti juurdepääs. CRM-i platvormi omanikud eeldavad valesti, et kuna nende SaaS-i andmed on pilves, on need kaitstud.

69% Salesforce'i ökosüsteemi ettevõtetest tunnistab, et pole andmete kadumise või rikutuse jaoks valmis.

Forrester

Sellised ettevõtted nagu Salesforce itereerivad, uuendavad ja integreerivad sadu arendajaid sellisel kiirusel, et klientide jaoks on praktiliselt võimatu välja töötada ja säilitada paralleelset koodibaasi, et oma andmeid varundada ja kaitsta. Nende fookuses on süsteemi stabiilsus, tööaeg, turvalisus ja innovatsioon ... nii et ettevõtted peavad otsima kolmandate osapoolte lahendusi, näiteks varukoopiaid.

Oluline on selgitada, et Salesforce ei ole andmete kadumise peamine põhjus. Tegelikult pole ma isiklikult näinud, et nad kogemata kliendiandmeid hävitaksid. Andmekatkestusi on aeg -ajalt ette tulnud, kuid ma pole katastroofi (koputanud puidule) näinud. Samuti on Salesforce'il mõned ekspordivõimalused hulgiandmete jaoks, mida saab kasutada, kuid see pole ideaalne, kuna see vajaks selle ümber varukoopiate loomist, ajastamist, aruandlust ja muid võimalusi. katastroofi taastamise lahendus.

Mis on ettevõtte andmetele kõige suuremad ohud?

  • Ransomware rünnakud - Missioonikriitilised ja tundlikud andmed on lunavara rünnakute sihtmärk.
  • Juhuslik kustutamine - Andmete ülekirjutamine või kustutamine toimub kasutajate poolt juhuslikult.
  • Kehv testimine - töövood ja rakendused suurendavad tahtmatute andmete kadumise või rikkumise võimalust.
  • Hacktivistid - poliitiliselt või sotsiaalselt motiveeritud küberkurjategijad paljastavad või hävitavad andmeid.
  • Pahatahtlikud siseringid - praegused või endised töötajad, töövõtjad või seadusliku juurdepääsuga äripartnerid võivad suhete halvenemise korral laastada.
  • Rogue rakendused -kolmanda osapoole rakenduste jõulise vahetamise korral on alati võimalus, et platvorm võib teie kriitilised andmed kogemata kustutada, üle kirjutada või rikkuda.

OwnBackup

Õnneks Salesforce'i oma API-kõigepealt lähenemisviis arengule tagab tavaliselt, et igale funktsioonile või andmeelemendile on nende laia valiku kaudu täielik juurdepääs rakenduste programmeerimise liidesed (API-liidesed). See avab kolmandatele isikutele ukse katastroofide taastamise lünga kõrvaldamiseks ... mis OwnBackup on saavutanud.

OwnBackup pakub järgmisi lahendusi:

  • Salesforce'i varundamine ja taastamine - Kaitske andmeid ja metaandmeid terviklike, automatiseeritud varundamiste ja kiire, stressivaba taastamise abil.
  • Salesforce'i liivakasti külvamine - Täiustatud liivakasti külvamise abil levitage andmeid liivakastidesse, et kiirendada uuendusi ja ideaalseid treeningukeskkondi.
  • Salesforce'i andmete arhiveerimine - Säilitage andmed kohandatavate säilitamispoliitikate ja OwnBackup Archiveri lihtsustatud vastavusega.

Nüüd, kui Cargill kasutab OwnBackupi, ei pea me enam andmekadu pärast muretsema. Kui meil on probleeme, saame andmeid kiiresti võrrelda ja taastada, välja arvatud andmete seisakuid.

Kim Gandhi, Cargilli FIBI osakonna kliendikogemuse strateegiline tooteomanik

OwnBackup ennetab ennetavalt, et te ei kaotaks missioonikriitilisi Salesforce'i CRM-i andmeid ja metaandmeid automaatsete varukoopiate ja kiire stressivaba taastamise abil ... mugavalt kasutajatasemel.

Ajakava OwnBackup Demo

Douglas Karr

Douglas Karr on CMO of OpenINSIGHTS ja selle asutaja Martech Zone. Douglas on aidanud kümneid edukaid MarTechi idufirmasid, on aidanud Martechi omandamisel ja investeeringutel üle 5 miljardi dollari ulatuses läbi viia ning jätkab ettevõtete abistamist nende müügi- ja turundusstrateegiate rakendamisel ja automatiseerimisel. Douglas on rahvusvaheliselt tunnustatud digitaalse transformatsiooni ja MarTechi ekspert ja esineja. Douglas on ka Dummie juhendi ja ärijuhtimise raamatu autor.

seotud artiklid

Tagasi üles nupule
lähedal

Adblock tuvastatud

Martech Zone suudab teile seda sisu tasuta pakkuda, kuna teenime oma saidi rahaks reklaamitulu, sidusettevõtete linkide ja sponsorluse kaudu. Oleksime tänulikud, kui eemaldaksite meie saidi vaatamise ajal oma reklaamiblokeerija.