TurundusinfograafikaMarketing ToolsMüügi võimaldamine

Cisco: Isiklike kohtumiste jõud

Paar aastat tagasi kohtusime mõne Cisco juhatuse liikmega via Teleesitus, ja see ei olnud midagi muud kui hämmastav. Kellegagi täissuuruses ja näost näkku rääkimine on uskumatu väärtusega. Cisco inimesed nõustuvad ja on välja pannud selle infograafiku, mis käsitleb isiklike kohtumiste võimsust.

Hajutatud globaliseerunud turu nõudmised on muutnud seda, kuidas organisatsioonid suhtlevad kolleegide, tarnijate/partnerite ja klientidega, keda võivad lahutada pikad vahemaad. Ülemaailmses uuringus hinnati 862 ärijuhi arvamust selle kohta isiklike kohtumiste väärtus ja nende mõju enam kui 30 äriprotsessile.

The Economist Intelligence Unit

Isiklikud kohtumised on pikka aega olnud ärimaailmas tõhusa suhtluse nurgakiviks. Tänapäeva globaliseerunud turul, kus organisatsioonid suhtlevad sageli kolleegide, tarnijate/partnerite ja klientidega pikkade vahemaade tagant, on näost näkku suhtlemise väärtus endiselt ülitähtis. Cisco sponsoreeritud ülemaailmne uuring käsitles isiklike kohtumiste olulisust ja nende mõju erinevatele äriprotsessidele.

Isiklik suhtlus: oluline komponent

Uuringust ilmneb ettevõtete juhtide valdav üksmeel: isiklik suhtlemine on tõhusam, võimsam ja aitab edu saavutada. 75% vastanutest usub, et isiklik koostöö on ülioluline, rõhutades selle keskset rolli kaasaegses äritegevuses. Lisaks nõustub 54% sellega, et kaasatuse ja keskendumise hindamine on suhtluses ülioluline ning 82% tundis, et pärast isiklikke kohtumisi mõistetakse paremini.

Isikliku suhtluse motivatsioonid

Isikliku suhtluse motivatsiooni osas eristuvad kolm peamist tegurit:

  1. Peamiste probleemide tõhus lahendamine: Ettevõtete juhid tunnistavad, et näost näkku kohtumised on oluliste väljakutsetega toimetulemisel väga tõhusad.
  2. Pikaajaliste suhete loomine: Tugevate ja püsivate suhete loomine on veel üks peamine motivatsioon isiklikuks suhtlemiseks.
  3. Kiire probleemilahendus ja võimaluse loomine: Vastajad tunnistavad, et isiklikud kohtumised aitavad probleemide kiirel lahendamisel või võimalustest kinni haaramisel.

Eduka suhtluse põhielemendid

Tõhus isiklik suhtlus põhineb mitmel olulisel elemendil:

  • Sõnad: Vestlustes kasutatavatel sõnadel on kaal ja tähendus.
  • Kaasamine ja keskendumine: Osalejate kaasamine ja fookuse säilitamine on eduka suhtlemise jaoks üliolulised.
  • Hääletoon: Sõnumite edastamise toon annab edasi emotsioone ja kavatsusi.
  • Näoilmed: Näo vihjed annavad väärtuslikku mitteverbaalset teavet.
  • Alateadlik kehakeel: Teadvuseta žestid ja kehakeel paljastavad aluseks olevad tunded.

Need elemendid loovad ühiselt rikkaliku suhtluskeskkonna, mis soodustab mõistmist ja koostööd.

Kriitilised äriprotsessid, mis nõuavad isiklikku koostööd

Ettevõtete juhid usuvad, et isiklik koostöö on kolleegide, klientide või partneritega suhtlemisel asendamatu enam kui 50% peamistest strateegilistest ja taktikalistest äriprotsessidest. Protsessid, nagu projekti käivitamine, esialgsed kohtumised, lepingute uuendamine, strateegiline planeerimine, ajurünnak ja kriisijuhtimine, saavad isiklikust suhtlusest märkimisväärselt kasu.

Suur arutelu: isiklik vs digitaalne suhtlus

Vaatamata konsensusele isikliku suhtluse olulisuse osas on üle 60% tänapäeva ärisuhtlusest mittereaalajas. See tõstatab küsimuse: miks ühendus katkestatakse? Kuigi digitaalsed suhtlusmeetodid, nagu e-post, telefon ja veebikonverentsid, on mugavad, võib neil puududa isikliku suhtluse sügavus ja rikkus.

Isiklike kohtumiste mõju

Enamik ettevõtete juhte (73%) usub, et isiklikul suhtlemisel on kõige olulisem mõju. Digiajastu on aga nihkunud ja mugavuse huvides eelistatakse nüüd erinevaid suhtlusvahendeid. Sellegipoolest on inimestevahelised suhtlused võrreldamatud nende võimega luua tähenduslikke sidemeid.

Teleesinemine: lõhe ületamine

Teleesitus tehnoloogia on kujunenud lahenduseks füüsilise ja digitaalse suhtluse vahelise lõhe ületamiseks. Telepresence'i süsteeme kasutanud otsustajad teatavad mitmest eelisest, sealhulgas:

  • Paranenud suhted: Videosuhtlus rikastab suhteid kolleegide, klientide ja tarnijatega, soodustades produktiivsemaid sidemeid.
  • Aja ja kulude kokkuhoid: Telepresence on aega säästev ja kulutõhus alternatiiv isiklikele kohtumistele.
  • Ülemaailmne koostöö: Telepresence hõlbustab spontaanseid rahvusvahelisi kogunemisi ja kiirendab toodete turule jõudmist tänu suuremale uurimis- ja arendustegevusele ning ajurünnakutele.

Isikliku suhtluse tulevik

Suuremahulise isikliku suhtluse kogemuste loomine võib viia ettevõtete jaoks paremate tulemusteni. Tehnoloogia arenedes arenevad ettevõtted, kes võtavad omaks isiklikud vajadused koos digitaalsete tööriistadega, tõenäoliselt globaalse äri areneval maastikul.

Isiklikud kohtumised on tänapäevases äris endiselt tugevaks jõuks, mis aitab edendada mõistmist, luua suhteid ja edendada edu. Kuigi digitaalsetel suhtlusmeetoditel on oma koht, ei ole isikliku suhtluse sügavust ja rikkust lihtne korrata. Ettevõtted, mis tasakaalustavad isiklikku ja digitaalset suhtlust, on eduka tuleviku jaoks valmis.

Isiklike kohtumiste jõud

Douglas Karr

Douglas Karr on CMO of OpenINSIGHTS ja selle asutaja Martech Zone. Douglas on aidanud kümneid edukaid MarTechi idufirmasid, on aidanud Martechi omandamisel ja investeeringutel üle 5 miljardi dollari ulatuses läbi viia ning jätkab ettevõtete abistamist nende müügi- ja turundusstrateegiate rakendamisel ja automatiseerimisel. Douglas on rahvusvaheliselt tunnustatud digitaalse transformatsiooni ja MarTechi ekspert ja esineja. Douglas on ka Dummie juhendi ja ärijuhtimise raamatu autor.

seotud artiklid

Tagasi üles nupule
lähedal

Adblock tuvastatud

Martech Zone suudab teile seda sisu tasuta pakkuda, kuna teenime oma saidi rahaks reklaamitulu, sidusettevõtete linkide ja sponsorluse kaudu. Oleksime tänulikud, kui eemaldaksite meie saidi vaatamise ajal oma reklaamiblokeerija.