Kui teil on eelarvet, vajutage 1

rahapuu

Paar aastat tagasi mäletan, kui blogija võttis Scoble peal. Blogija kutsus Scoble'i oma üritusele ja lahkus siis, kui Scoble taotles reisi ja kulude tasumist. Scoble vastas ka veebis ja tegi sellega suurepärast tööd.

See nädal on olnud karm (kuid väga lõbus) nädal. Mul on raamatu jaoks peatükid, ma lõpetan 2 projekti ja töötan endiselt potentsiaalsete klientidega. Puudutan igal nädalal paljusid inimesi telefoni, e-posti, Twitteri, Facebooki, Plaxo jne jne kaudu. Sel nädalal on mind kaks korda norinud lugejad, kellele ma pole vastanud, ja üks võimalus, et ma alahindasin kiireloomulisust .

Väljavaade oli minu süü - ma oleksin pidanud ettevõtet tihedalt jälgima. Lugejad on aga teine ​​lugu. Mulle helistati, kus daam ütles:

Mis see teiega internetiinimestega on - te ei vasta telefonile, ära vasta meilile ... ära vasta!

Ma ei vabandanud. Selle asemel ütlesin talle tõtt. Mul on oma blogis kuus vähemalt 20,000 250 uut külastajat, võib-olla 100 kommentaari (enamik on rämpspost) ja tublisti üle XNUMX taotluse. Taotlused ei ole siiski teenusetaotlused. Nad on lihtsalt lugejad, kes otsivad täiendavat nõu või teavet. Püüan neid ajaveebipostituste kaudu käsitleda. Ma ei vasta alati. Tegelikult ma tavaliselt ei reageeri.

Siin on meil, mille ma just täna selle teema kohta sain, pärast seda, kui kirjutasin oma võrgu ja palusin nende toetust Indiana blogide top 50 küsitluses:

Olen teie blogisse kirjutanud mitu sõnumit ja saatnud teile Twitteris hulgaliselt erinevaid DM-sid, küsides teie arvamusi, ideid ja ettepanekuid erinevate digitaalse turunduse strateegiate kohta ja ma pole kunagi teie käest vastust saanud. Olles mõistev, tean, et olete uue ettevõtte asutamise ja kõigega väga hõivatud mees, mistõttu ma ei võtnud teie vastuste puudumist kunagi isiklikult (hoolimata sellest, et Chris brogan, Beth Harte, Erik Deckers jne on mulle alati küsimustele vastanud).

See on vinge, et Chris, Beth ja Erik on suutnud niimoodi sammu pidada! Olin üleval kuni kella 3-ni ja lõpetasin alles e-kirjade ülevaatamise ja neile vastamise. Ootan Chrisi, Bethi ja Eriku nõuandeid selle kohta, kuidas saaksin võimalikult palju sammu pidada.

Eile olin piirkondlikul konverentsil ja mind toetas 3 inimest ... üks oli kaaslane, üks minu müügitreener ja üks klient. Kaaslane ja müügitreener viskasid nalja, et ma ei vasta kunagi mulle saadetud telefonile ega meilidele. Vaatasin oma klienti ja ütlesin: "Kas ma vastan teie telefonikõnedele ja meilidele?". "Jah," ütles ta, "... alati ... mõnikord keset ööd! Ma arvan, et sa töötad 24 tundi ööpäevas. "

Vahel usun, et veebile ja inimestele meeldib Chris Anderson on teinud mulle ja mu ärile suure karuteene. Minu üürileandja, võlausaldajad, kommunaalettevõtted ja müüjad pole vabad. Seetõttu ei saa ma töötada tasuta. Pean keskenduma:

  1. Kliendid - need on inimesed, kes maksavad minu toodete ja teenuste eest.
  2. Väljavaated - need on eelarvega ettevõtted, kes on valmis klientideks saama.
  3. Suusõnalised väljavaated - need on ettevõtted, kellele minu võrk on suunanud mind ja mu kliendid, kes teavad, et ettevõttel on eelarve ja kes on valmis klientideks saama.
  4. Muud taotlused - need on kõik muud ... meilid, vormitaotlused, telefonikõned jne. Need jäävad tavaliselt minu nimekirjast välja, kuna töötan 1., 2. ja 3. tööga.

Kas mul on selle lähenemise tõttu võimalused puudu? Võib-olla - sellepärast ma saan müügitreening siin Indianapolis. Mul pole õrna aimugi. Tean vaid seda, et muude taotluste läbivaatamine ja vastamine võib võtta mul kuid ... ja ma ei saa endale lubada, et veedaksin sellega kuid.

Lugejad pole kliendid. Tellijad pole isegi kliendid. See võib tunduda karm, kuid lugejad ja tellijad ei maksa oma tellimuse ega selle ajaveebi teabe eest. Mul ei ole lugejate ega tellijatega mingit teenustaseme lepingut.

See ajaveeb ei ole kasumlik ettevõte ja ma pole Interneti-miljonär ... kaugel sellest. Töötan siiski kõvasti, et see kasumlik oleks. Niipea kui ajaveeb maksab kõik minu arved, istun hea meelega terve nädala ringi ja vastan oma lugejate ja tellijate soovidele. Seni ... ma pean minema teenindusse kliendid.

Kui soovite saada kliendiks, sõnastage oma taotlus uuesti. Tegin eile õhtul kellegagi nalja, et pean oma töökõneposti muutma, öeldes: "Kui teil on eelarvet, vajutage 1!" Nii et ... kui olete lugeja või tellija ja otsite tasuta nõuandeid, ärge ärrituge, kui ma ei vasta. Olen tõepoolest hõivatud arvete tasumisega!

14 Kommentaarid

  1. 1

    Suurepärane punkt! Ma pidasin eile kolleegiga sarnast arutelu selle üle, kui oluline on olla kokkuvõtlik, kuid ta lihtsalt ei saanud seda ja kaebas, et ma ei tagasta tema kõnepostisõnumeid kiiresti. Küsisin, kui kiiresti ma tema e-kirjadele vastan, ja ta tunnistas kiiresti. Me kõik peame seadma esikohale oma suhted ja suhtlusmeetodid ning nende kahe segu. Nüüd, kui ma ei saa sellele kommentaarile isiklikku vastust, saan ma ... täielikult aru.

  2. 2
  3. 3

    Kuidas ma saaksin sellisele suurepärasele kommentaarile vastata, Nick? Teil on õigus - meedium, mis on kõige tõhusam, on mõnikord sunnitud kasutama. Mulle meeldiks veeta terve päev koosolekutel ja telefoni teel, kuid see ei maksa arveid. E-post aitab mul kogu päeva jooksul palju aega kokku hoida.

  4. 4

    Ma arvan, et see ajaveeb on "tasuta reklaam" ... meie blogijate kõigi müügilehtrite sisenemiskoht. Kui saidil olev teave ei kajasta kogu pilti - tahaksin teha koostööd mõne oma lugejaga, et see uuele tasemele jõuda!

  5. 5

    Nagu üks teie klientidest, Doug, võin kinnitada, et hoolitsete klientide eest õigeaegselt. See on lahe, et nii paljud inimesed hindavad teie arvamust (nagu peakski), kuid ma arvan, et "annate oma väärtuslike ajaveebipostitustega palju tagasi". Kui minu ettevõte maksab teie teenuste eest, ootan kiiret tähelepanu. Teil ei õnnestu kunagi toimetada ja see on osa sellest, miks ma teid edasi soovitan. Kliendi vaatenurgast on teie prioriteedid kohapeal.

  6. 6

    Tundub, et peate mind palkama oma isiklikuks assistendiks. Ehkki vastan inimestele, et enam kui tõenäoline ei too teile kunagi tulu, tuleb mul ilmselt maksta oma teenuste eest 🙂 Uue meedia / turunduse / reklaami ilmumisega kaasneb tasuta nõustamise ja teenuste tulek. Ma ütlen seda siiski. Kui saate kommentaari või e-kirja põhjal mingisuguse ülevaate või teadmisi, loodan, et vastate sellele inimesele. Ma tean, et olete varem vastanud mõnele mu blogi kommentaarile, nii et tean, et kuulate ja vastate võimaluse korral. Suurepärased punktid ümberringi.

  7. 7

    Doug Ma olen näinud selles meediumis tehtud piisavalt palju tasuta asju, et su haardest aru saada, nii et siin pole mingit tagasilööki. Ma ei tea, kuidas keegi võiks teid arvete maksmisel kunagi süüdistada. Need on samad inimesed, kes on U2 peale vihased müümise õiguste müümise eest firmadele jne.

  8. 8
  9. 9

    Tere Arik,

    Nii et teen kuidagi selle ajaveebi lugejatele karuteene, kellele olen viimase 4 aasta jooksul tasuta sisu pakkunud? Kas tõesti?

    Minu ajaveeb on kindlasti juhtiv generaator, kuid kus on 30,000 XNUMX külastajat kuus, kuidas te soovitaksite, et mul õnnestuks suhelda igaühega, kes jõuab? Kas peaksin kasutama punktisüsteemi? Mis on metoodika? Mis on võluvärk?

    Ootan huviga, kuidas seda teha.

    Thanks,
    Doug

  10. 10
  11. 11

    Üks asi, mis teil puudu on, on see, et teil on nii lõbus kiusata .. Teil on alati hämming, kui sõbrad teile rasket aega annavad ..

    Tõsiselt, armastan postitust. Kui tegelete ettevõttega, mis on enamasti immateriaalne, näivad inimesed, et on tasuta abi küsida okei ja olete jagamise osas tavaliselt üsna helde. Trikk on õppimine, millal öelda, vastaksin sellele hea meelega pikemal koosolekul. Minu tasu selle eest on…

  12. 12

    Nüüd olete läinud ja teinud seda Doug! Olete kirjutanud veel ühe toreda postituse. Tunnustan teid ausalt teie võime eest saavutada kõike, mida teete. Ma tean, et ma olen aeg-ajalt üks teie tulude mittetaotlejatest ja olen teiega nalja visanud, et teil on raske kätte saada. Kuid arvan ka (loodetavasti), et tasakaalustan seda, et teadmine oma ajast on väärtuslik ja mitte selle kallal möllamine või viha hoidmine, kui sa ei tule minuga tagasi. Mitu korda olen avastanud, et ise ei reageeri ja teised on mind sundinud natuke sügavamale kaevama ja veel paar korda pead vastu seina paugutama, kuni olen midagi enda jaoks välja mõelnud ja see on suurepärane tunne.

    Teil ja mul on meile pandud sarnased ajagraafikud ja nõudmised. Püüan olla võimalikult abivalmis kõigile, kes seda küsivad, kuid jõuan tõdemuseni, et üks parimaid ajahaldusvahendeid, mis mul käeulatuses võivad olla, on kahetähelise sõna "Ei" veidi rohkem kasutamine. .

    Loodetavasti suudan kõiges leida tasakaalu ja hakata ütlema: "Ma ei saa praegu, aga lubage mul soovitada kedagi, kes teie jaoks seda suudab."

    • 13

      Ei mingit “loodetavasti” @jasonbean: ärevus - minu jaoks on selles piirkonnas loodud partnerlussuhted olulised. See on laiendatud tugivõrgustik, millele toetun ja seega eeldan, et maksan selle sageli tagasi! Sa oled seal sees!

      • 14

        Ja vastupidi, härra! Vastupidi! On aeg meie igakuiseks koosolekuks St. Arbucksis, mis ei näi juhtuvat, vaid igal aastal! =)

Mis sa arvad?

Sellel saidil kasutatakse rämpsposti vähendamiseks Akismetit. Vaadake, kuidas teie andmeid töödeldakse.