Kui teil on eelarvet, vajutage 1

rahapuu

Paar aastat tagasi mäletan, kui blogija võttis Scoble peal. Blogija kutsus Scoble'i oma üritusele ja lahkus siis, kui Scoble taotles reisi ja kulude tasumist. Scoble vastas ka veebis ja tegi sellega suurepärast tööd.

See nädal on olnud karm (kuid väga lõbus) nädal. Mul on raamatu jaoks peatükid, ma lõpetan 2 projekti ja töötan endiselt potentsiaalsete klientidega. Puudutan igal nädalal paljusid inimesi telefoni, e-posti, Twitteri, Facebooki, Plaxo jne jne kaudu. Sel nädalal on mind kaks korda norinud lugejad, kellele ma pole vastanud, ja üks võimalus, et ma alahindasin kiireloomulisust .

Väljavaade oli minu süü - ma oleksin pidanud ettevõtet tihedalt jälgima. Lugejad on aga teine ​​lugu. Mulle helistati, kus daam ütles:

Mis see teiega internetiinimestega on - te ei vasta telefonile, ära vasta meilile ... ära vasta!

Ma ei vabandanud. Selle asemel ütlesin talle tõtt. Mul on oma blogis kuus vähemalt 20,000 250 uut külastajat, võib-olla 100 kommentaari (enamik on rämpspost) ja tublisti üle XNUMX taotluse. Taotlused ei ole siiski teenusetaotlused. Nad on lihtsalt lugejad, kes otsivad täiendavat nõu või teavet. Püüan neid ajaveebipostituste kaudu käsitleda. Ma ei vasta alati. Tegelikult ma tavaliselt ei reageeri.

Siin on meil, mille ma just täna selle teema kohta sain, pärast seda, kui kirjutasin oma võrgu ja palusin nende toetust Indiana blogide top 50 küsitluses:

Olen teie blogisse kirjutanud mitu sõnumit ja saatnud teile Twitteris hulgaliselt erinevaid DM-sid, küsides teie arvamusi, ideid ja ettepanekuid erinevate digitaalse turunduse strateegiate kohta ja ma pole kunagi teie käest vastust saanud. Olles mõistev, tean, et olete uue ettevõtte asutamise ja kõigega väga hõivatud mees, mistõttu ma ei võtnud teie vastuste puudumist kunagi isiklikult (hoolimata sellest, et Chris brogan, Beth Harte, Erik Deckers jne on mulle alati küsimustele vastanud).

See on vinge, et Chris, Beth ja Erik on suutnud niimoodi sammu pidada! Olin üleval kuni kella 3-ni ja lõpetasin alles e-kirjade ülevaatamise ja neile vastamise. Ootan Chrisi, Bethi ja Eriku nõuandeid selle kohta, kuidas saaksin võimalikult palju sammu pidada.

Eile olin piirkondlikul konverentsil ja mind toetas 3 inimest ... üks oli kaaslane, üks minu müügitreener ja üks klient. Kaaslane ja müügitreener viskasid nalja, et ma ei vasta kunagi mulle saadetud telefonile ega meilidele. Vaatasin oma klienti ja ütlesin: "Kas ma vastan teie telefonikõnedele ja meilidele?". "Jah," ütles ta, "... alati ... mõnikord keset ööd! Ma arvan, et sa töötad 24 tundi ööpäevas. "

Vahel usun, et veebile ja inimestele meeldib Chris Anderson on teinud mulle ja mu ärile suure karuteene. Minu üürileandja, võlausaldajad, kommunaalettevõtted ja müüjad pole vabad. Seetõttu ei saa ma töötada tasuta. Pean keskenduma:

  1. Kliendid - need on inimesed, kes maksavad minu toodete ja teenuste eest.
  2. Väljavaated - need on eelarvega ettevõtted, kes on valmis klientideks saama.
  3. Suusõnalised väljavaated - need on ettevõtted, kellele minu võrk on suunanud mind ja mu kliendid, kes teavad, et ettevõttel on eelarve ja kes on valmis klientideks saama.
  4. Muud taotlused - need on kõik muud ... meilid, vormitaotlused, telefonikõned jne. Need jäävad tavaliselt minu nimekirjast välja, kuna töötan 1., 2. ja 3. tööga.

Kas mul on selle lähenemise tõttu võimalused puudu? Võib-olla - sellepärast ma saan müügitreening siin Indianapolis. Mul pole õrna aimugi. Tean vaid seda, et muude taotluste läbivaatamine ja vastamine võib võtta mul kuid ... ja ma ei saa endale lubada, et veedaksin sellega kuid.

Lugejad pole kliendid. Tellijad pole isegi kliendid. See võib tunduda karm, kuid lugejad ja tellijad ei maksa oma tellimuse ega selle ajaveebi teabe eest. Mul ei ole lugejate ega tellijatega mingit teenustaseme lepingut.

See ajaveeb ei ole kasumlik ettevõte ja ma pole Interneti-miljonär ... kaugel sellest. Töötan siiski kõvasti, et see kasumlik oleks. Niipea kui ajaveeb maksab kõik minu arved, istun hea meelega terve nädala ringi ja vastan oma lugejate ja tellijate soovidele. Seni ... ma pean minema teenindusse kliendid.

Kui soovite saada kliendiks, sõnastage oma taotlus uuesti. Tegin eile õhtul kellegagi nalja, et pean oma töökõneposti muutma, öeldes: "Kui teil on eelarvet, vajutage 1!" Nii et ... kui olete lugeja või tellija ja otsite tasuta nõuandeid, ärge ärrituge, kui ma ei vasta. Olen tõepoolest hõivatud arvete tasumisega!

14 Kommentaarid

  1. 1

    Suurepärane punkt! Ma arutasin eile samasugust arutelu ühe töökaaslasega, kui oluline on olla lühidalt ja ta lihtsalt ei saanud sellest aru ja kurtis, et ma ei tagasta talle kiiresti kõnepostisõnumeid. Küsisin temalt, kui kiiresti ma tema meilidele vastan, ja ta tunnistas kiiresti. Peame kõik seadma esikohale oma suhted ja suhtlusmeetodid ning nende kahe kombinatsiooni. Nüüd, kui ma sellele kommentaarile isiklikku vastust ei saa, saan ma… täiesti aru.

  2. 2
  3. 3

    Kuidas saaksin sellisele suurepärasele kommentaarile vastamata jätta, Nick? Sul on õigus – kõige tõhusam meedium on mõnikord see, mida me oleme SUNNITUD kasutama. Tahaksin veeta terve päeva koosolekutel ja telefonis, aga see ei maksa arveid. Meil on väga tõhus, et säästa palju aega kogu päeva jooksul.

  4. 4

    Ma arvan, et ma vaatan, et see blogi on "tasuta pakkumine"… sisenemispunkt meie blogijate müügilehtritesse. Kui saidil olev teave ei anna kogu pilti, töötaksin hea meelega mõne oma lugejaga, et see järgmisele tasemele viia!

  5. 5

    Ühena teie klientidest, Doug, võin kinnitada, et te hoolitsete klientide eest õigeaegselt. See on lahe, et nii paljud inimesed hindavad teie arvamust (nagu peakski), kuid ma arvan, et te "annate" oma väärtuslike ajaveebipostitustega palju tagasi. Kui minu ettevõte maksab teie teenuste eest, ootan ma kiiret tähelepanu. Te ei jäta kunagi täitmata ja seetõttu soovitan teid ka edaspidi. Kliendi vaatenurgast on teie prioriteedid paigas.

  6. 6

    Tundub, et peate mind isiklikuks assistendiks palkama. Kuigi ma vastan inimestele, et tõenäoliselt ei too see teile kunagi tulu, pean ilmselgelt oma teenuste eest tasuma 🙂 Uue meedia/turunduse/reklaami tulekuga kaasneb ka tasuta nõustamise ja teenuste tulekuga. Ma ütlen seda siiski. Kui saate kommentaari või meili põhjal mingisuguse ülevaate või teadmisi, siis loodan, et vastate sellele inimesele. Ma tean, et olete mõnele minu ajaveebi kommentaarile varem vastanud, nii et tean, et kuulate ja vastate võimaluse korral. Suurepärased punktid ümberringi.

  7. 7

    Doug Olen näinud selles meediumis piisavalt tasuta pakkumisi, et mõista teie pahameelt, nii et siin pole vastureaktsiooni. Ma ei tea, kuidas keegi saaks sind arvete maksmises süüdistada. Need on samad inimesed, kes on U2 peale vihased, et nad müüvad maha, müües oma lugude õigusi firmadele jne.

  8. 8
  9. 9

    Tere Arik,

    Nii et ma teen kuidagi karuteene selle ajaveebi lugejatele, kellele olen viimased 4 aastat tasuta sisu tarninud? Kas tõesti?

    Minu ajaveeb on kindlasti müügivihjete generaator, kuid kuidas oleksite 30,000 XNUMX külastajaga kuus, kuidas saaksin suhelda kõigiga, kes teie poole pöörduvad? Kas ma peaksin kasutama punktisüsteemi? Mis on metoodika? Mis on võlukuul?

    Ootan huviga, kuidas seda teha.

    Thanks,
    Doug

  10. 10
  11. 11

    Ainuke asi, millest sa puudust tunned, on see, et sind on nii lõbus narritada. Sa lähed alati segadusse, kui sõbrad sulle rasket aega annavad.

    Tõsiselt, postitus meeldib. Kui töötate ettevõttes, mis on enamasti immateriaalne, tundub, et inimesed arvavad, et tasuta abi küsimine on okei ja olete tavaliselt jagamise suhtes üsna helde. Nipp on õppimine millal öelda, sellele vastaksin hea meelega pikemal kohtumisel. Minu tasu selle eest on…

  12. 12

    Nüüd olete läinud ja teinud seda, Doug! Olete kirjutanud veel ühe suurepärase postituse. Kiidan teid ausalt teie võime eest teha kõike, mida teete. Ma tean, et olen vahel üks neist teie aja mittetulu taotlejatest ja olen teiega nalja teinud, et teda on raske kätte saada. Kuid ma arvan ka (loodetavasti) tasakaalustan seda teadmisega, et teie aeg on väärtuslik, ja mitte häirida teid selle pärast ega pidada viha, kui te minuga tagasi ei tule. Mitu korda olen avastanud enda vastuse puudumise ja teised on sundinud mind veidi sügavamale kaevama ja veel paar korda peaga vastu seina peksma, kuni olen enda jaoks midagi välja mõelnud ja see on suurepärane tunne.

    Sinul ja minul on sarnased ajagraafikud ja nõudmised. Püüan olla võimalikult abivalmis kõigile, kes seda küsivad, kuid olen jõudnud arusaamisele, et üks parimaid ajahaldusvahendeid, mis minu käeulatuses võib olla, on kahetähelise sõna "ei" kasutamine veidi rohkem. .

    Loodetavasti leian kõiges tasakaalu ja hakkan ütlema: "Ma ei saa praegu, aga lubage mul soovitada kedagi, kes võib teie jaoks seda teha."

    • 13

      Ei mingit "loodetavasti" @jasonbean:disqus – minu jaoks on selles piirkonnas loodud partnerlussuhted olulised. See on laiendatud tugivõrgustik, millele ma toetun ja seetõttu loodan, et maksan selle sageli tagasi! Sa oled seal!

      • 14

        Ja vastupidi, härra! Vastupidi! Käes on aeg meie igakuise koostööseansi jaoks St. Arbucksis, mis ei näi toimuvat, vaid igal aastal! =)

Mis sa arvad?

Sellel saidil kasutatakse rämpsposti vähendamiseks Akismetit. Vaadake, kuidas teie andmeid töödeldakse.