Tänapäeva tarbijate tähelepanu köitmiseks on vaja teada, täpselt mida nad tahavad. Ja loomine uus roosa See ei toimi ilma publiku pulsikontrollita, et veenduda meetodi tõhususes reaalses elus. Kuigi brändide andmete mõõtmise viis on viimasel ajal oluliselt muutunud, on statistika puslest alati üks tükk puudu olnud – reaalajas ostujärgsed tarbimismõõdikud.
Tarbijaanalüüside mälestusrajal jalutades
Ajahüpe 20. sajandi algusesse kinnitab taas, et tööstuse teerajajad olid mitmete süsteemide teerajajad, mis panid aluse analüüsitööstusele järgnevatel aastatel.
- . Nielseni raadio register toodi Ameerika Ühendriikides turule 1942. aastal seadme kujul, mis kinnitati raadio külge, salvestati, millal see oli sisse lülitatud ja millisele jaamale see oli häälestatud.
- Nielseni Televaatajaskonna mõõtmine 1950. aastal standardiseeris see reitinguid ja andis meediajuhtidele sügavama arusaama sellest, mida Ameerika leibkonnad televiisorist vaatasid.
- IRISelle 1979. aastal välja töötatud arvutipõhine süsteem käsitles tarbimisharjumusi, jälgides oste ja meediakäitumist.
- ComScore, mis asutati 1999. aastal, tegeles digitaalse käitumise mõõtmisega, ära kasutades interneti plahvatuslikku levikut.
Nende ettevõtete murrangulised uuendused sillutasid teed tarbijate teadmistele. Ja võib julgelt öelda, et digitaalse maastiku pideva arengu ja arenedes kasvab integreeritud andmelahenduste nõudlus ainult edasi.
Puuduv tükk puslest
Need põhilised uuendused on toiminud uurimistöö ja andmete alustalaks, pakkudes ettevõtetele asjatundlikku teavet teadlikumate brändiotsuste langetamiseks. Isegi nende võimsate tööriistadega, alati on olnud puuduv tükkTurundajad ei tea kunagi kindlalt, mis juhtub pärast füüsilise toote ostmist. Kas 360-kraadine ülevaade sellest, kuidas ja millal tarbijad tooteid kasutavad, koos olemasolevate andmetega aitaks ettevõtetel lünka täita, et oma tooteid ja kliendisuhteid parandada ning tootetarbimise käitumist paremini kui kunagi varem mõista? Vastus on selge. jah.
Kuna tarbijad kulutavad igal aastal pakendatud tarbekaupadele üle viie triljoni dollari (Tarbekaupade müüja) Kaupade puhul on ostmise ja taasostmise vahelise sündmuse jäädvustamine väga väärtuslik. Klientide arusaamad on üha väärtuslikumad, kuna ostukäitumine muutub pidevalt. Turundajad ja analüüsijuhid on ajalooliselt toetunud ainult väidetavatele käitumisandmetele, mis on sageli ebausaldusväärsed täpse meeldejätmise puudumise, inimliku eelarvamuse ja muude muutujate tõttu. Ostujärgne tarbimine ja käitumine käsitlevad analüüsiinnovatsiooni viimast piiri. See segment on täis rikkalikke andmeid, mida pole kunagi varem täielikult mõistetud ega seni olnud saadaval.
QualSights'meeskond teadis, et kliendid otsivad seda tüüpi täpseid ja usaldusväärseid kasutusandmeid, et teha paremaid äriotsuseid pakendi, disaini ja isegi toote osas, seega töötasid nad välja toote tarbimise luurelahendus.
Kuidas toote tarbimise intelligentsus töötab?
Suurtel ja väikestel ettevõtetel on nüüd võimalus mõõta, kuidas nende kliendid nende tooteid pilveühendusega kasutavad. rannasõidulaevad mis jäädvustavad, mida, millal, kus ja kui palju midagi pärast ostmist kasutatakse. Seda tehnoloogiat kasutatakse kohandatud uuringutes ja see toimib hästi tarbekaupade, sealhulgas majapidamistarvete, toidu ja jookide, veini ja kangete alkohoolsete jookide, ilutoodete ja muu puhul.
Mis tahes tootega kombineerituna Toote tarbimise luureplatvorm (nutikas mägijalgratas) jäädvustab autonoomselt iga kasutusjuhtumi, sealhulgas selle toimumiskoha, toimumisaja ja isegi selle toimumiskoha. SKU, gramm ja sekund, kõik reaalajas. See juhatab sisse uue ajastu Precision Innovation™ tarbekaupade tööstuses. Intuitiivsed armatuurlauad kuvavad andmeid võimsate mõõdikutega, mis võimaldavad uuringu juhtidel vaadata inimese harjumusi ja mustreid ning uurida tervete segmentide üksikasjalikke kokkuvõtteid.
Nagu AdAge teatas, kasutatakse koduse kasutamise testimist või ostujärgset analüüsi uuringutes selliste ettevõtetega nagu Procter and Gamble ning üha rohkem ettevõtteid teatab, et nad liituvad järgmisel aastal. Nüüd, selle asemel, et arvata, kuidas kliendid nende toodetega suhtlevad, õpivad meeskonnad täpselt, kuidas tooteid reaalajas kasutatakse.
Nielsenist tänapäevani hindavad brändid tarbijakäitumise väärtust uuesti
Ring tuleb täis, Mitch Barns, endine tegevjuht Nielsenja Gian Fulgoni, endine tegevjuht ComScore, liitus hiljuti QualSightsi juhatusega. See dünaamiline duo toob oma valdkonnaalased teadmised uude arusaamade, innovatsiooni ja käitumusliku mõistmise ajastusse.
Toote tarbimisluure juures köidab mind kõige rohkem võime vastata vanadele küsimustele uutmoodi. Küsimustele, mis on olnud pikka aega olulised, kuid millele pole lihtsalt olnud võimalik vastata kvaliteetselt ja majanduslikult otstarbekalt. QualSights võimaldab lõpuks teada mitte ainult ligikaudselt või umbkaudselt, kuidas ostjad tooteid tarbivad, vaid ka täpselt.
Mitch Barns, Nielseni endine tegevjuht
Nüüd, kui viimanegi pusletükk on paigas, ei pea tänapäeva brändijuhid enam lõputute andmete hulgast infot läbi kammima, et tervikpilti näha. Ostujärgne uurimistöö lihtsustab otsuste langetamist ja vähendab müra, tuues tarbija hääle tagasi ajal, mil nad on sageli segadusse sattunud.
seotud Martech Zone sisu
