Tootehaldus: vaikus on edu, mis jääb sageli tasustamata

VaikusOlla Inc 500 tootejuht SaaS ettevõte on olnud nii rahuldustpakkuv kui ka uskumatult keeruline.

Minult küsiti üks kord, kas ettevõttes on mõni teine ​​ametikoht, kuhu tahaksin minna ... ausalt öeldes pole paremat positsiooni kui tootejuht. Kahtlustan, et teiste tarkvarafirmade tootejuhid on sellega nõus. Kui mõtlete, mida teeb tootejuht, on ametijuhendid ettevõttes väga erinevad.

Mõnes ettevõttes juhib tootejuht sõna otseses mõttes ja omab oma toodet ning vastutab selle toote edukuse või ebaõnnestumise eest. Minu töös juhendab tootehaldur, seab prioriteedid ja aitab kujundada funktsioone ja parandusi vastutavas rakenduses.

Vaikus on kuld

Edu ei saa alati mõõta otse dollarites ja sentides. Seda mõõdetakse sageli aastal vaikus. Dollarid ja sendid ütlevad teile, kui konkurentsivõimelised on teie funktsioonid tööstuses, kuid vaikus on edu sisemine mõõdupuu:

  • Vaikus arendusmeeskondadelt, kes loevad teie nõudeid ja kasutamise juhtumeid ning suudavad neid mõista ja rakendada.
  • Vaikimine turundusmeeskondadelt, kes tunnistavad teie toote väärtust ja suudavad seda materjalis illustreerida.
  • Vaikus müügimeeskondadelt, kes on hõivatud müümisega potentsiaalsetele klientidele, kes vajavad teie funktsioone.
  • Vaikimine juurutusmeeskondadelt, kes peavad teie funktsioone selgitama ja uute klientidega rakendama.
  • Vaikimine klienditeenindustiimidelt, kes peavad vastama telefonikõnedele ja selgitama teie funktsioonidega seotud probleeme või väljakutseid.
  • Vaikus tooteoperatsioonimeeskondadelt, kes peavad toime tulema nõudmistega, mida teie funktsioonid serveritele ja ribalaiusele esitavad.
  • Vaikus juhtimismeeskondadelt, keda peamised kliendid teie otsuste üle kaebavad ei häiri.

Vaikus jääb sageli tasustamata

Vaikuse probleem on muidugi see, et keegi seda ei märka. Vaikust ei saa mõõta. Vaikus ei anna teile sageli boonuseid ega edutusi. Olen nüüd läbi teinud mitu suurt väljalaset ja mind on õnnistatud vaikusega. Kõik funktsioonid, mida ma arendusmeeskondadega disaini ja rakenduse nimel töötasin, on toonud kaasa täiendava müügi ja klienditeeninduse probleemide suurenemise.

Mind pole selle eest kunagi tunnustatud ... aga mul on sellega kõik korras! Olen oma võimetes enesekindlam kui kunagi varem. Kui sabaots on vaikus, võin teile kinnitada, et esiotsas on palju rohkem müra. Edukas tootejuht on vaja väljaannete ja tegevuskavade kavandamise etapis uskumatut kirge ja nõudmisi. Tootejuhina satute sageli vastuolusse teiste tootejuhtide, juhtide, arendajate ja isegi klientidega.

Kui te ei jää oma analüüsi ja otsuste juurde, võite riskida oma klientide, väljavaadete ning ettevõtte ja toodete tulevikuga. Kui ütlete lihtsalt juhtimisnõuetele või arendajate nõudmistele jah, võite oma klientide kasutuskogemuse hävitada. Sageli võite sattuda omaenda ülemuse ja kolleegidega isegi vastuolus olevaks.

Tootehaldus pole kõigi jaoks töö!

See on suur surve ja see nõuab inimesi, kes suudaksid selle surve läbi teha ja teha karmid otsused. Pole lihtne vaadata inimestele näkku ja öelda neile, et liigute teises suunas ja miks. See nõuab tugevaid juhte, kes toetavad teid ja hoiavad teie toote edukuse või ebaõnnestumiste eest vastutust. Juhid, kes usaldavad teid asjakohaste otsuste langetamisel.

See nõuab ka vaikuse hindamist.

4 Kommentaarid

  1. 1
  2. 2

    Doug sa naelutasid selle postitusega. Ehkki mõni soovib tagasisidet (ma teen seda), on vaikus tegelikult tagasisidet, mida sageli ei arvestata. Ja tunnustus? Paljud juhid jätavad tähelepanuta lihtsad personalioskused, hoolimata sellest, kuidas lihtne positiivne kommentaar võib mõjutada nende töötajate moraali.

  3. 3

    Huvitav! Ükski äratundmine ja vaikus pole parem kui see, kui teda tuntakse tüübina, kes kõik ära keerutas - samas tekitas palju lärmi. Hommikul on teil ikka tööd! Kuid peate ikka natuke lärmi tegema, veenduge, et inimesed teaksid, et te ikkagi lööd.

  4. 4

    Härra, vaikus on minu jaoks enam-vähem väga sisemine omadus. Tasu vaikuse eest on kindel, kuid kui see sünkroniseerub isiksuse ja inimese tehtud tööga ... olgu see siis tootearenduse valdkond või muu ...

Mis sa arvad?

Sellel saidil kasutatakse rämpsposti vähendamiseks Akismetit. Vaadake, kuidas teie andmeid töödeldakse.