Tootehaldus: vaikus on edu, mis jääb sageli tasustamata

VaikusOlla Inc 500 tootejuht SaaS ettevõte on olnud nii rahuldustpakkuv kui ka uskumatult keeruline.

Minult küsiti üks kord, kas ettevõttes on mõni muu ametikoht, kuhu tahaksin minna ... ausalt öeldes pole paremat positsiooni kui tootejuht. Kahtlustan, et teiste tarkvarafirmade tootejuhid on sellega nõus. Kui mõtlete, mida teeb tootejuht, on ametijuhendid ettevõttes väga erinevad.

Mõnes ettevõttes juhib tootejuht sõna otseses mõttes ja omab oma toodet ning vastutab selle toote edukuse või ebaõnnestumise eest. Minu töös juhendab tootehaldur, seab prioriteedid ja aitab kujundada funktsioone ja parandusi vastutavas rakenduses.

Vaikus on kuld

Edu ei saa alati mõõta otse dollarites ja sentides. Seda mõõdetakse sageli aastal vaikus. Dollarid ja sendid ütlevad teile, kui konkurentsivõimelised on teie funktsioonid tööstuses, kuid vaikus on edu sisemine mõõdupuu:

  • Vaikus arendusmeeskondadelt, kes loevad teie nõudeid ja kasutamise juhtumeid ning suudavad neid mõista ja rakendada.
  • Vaikimine turundusmeeskondadelt, kes tunnevad ära teie toote väärtuse ja suudavad seda materjalis illustreerida.
  • Vaikus müügimeeskondadelt, kes on hõivatud müümisega potentsiaalsetele klientidele, kes vajavad teie funktsioone.
  • Vaikimine juurutusmeeskondadelt, kes peavad teie funktsioone selgitama ja uute klientidega rakendama.
  • Vaikimine klienditeenindustiimidelt, kes peavad vastama telefonikõnedele ja selgitama teie funktsioonidega seotud probleeme või väljakutseid.
  • Vaikus tooteoperatsioonimeeskondadelt, kes peavad toime tulema nõudmistega, mida teie funktsioonid serveritele ja ribalaiusele esitavad.
  • Vaikus juhtimismeeskondadelt, keda peamised kliendid teie otsuste üle kaebavad ei häiri.

Vaikus jääb sageli tasustamata

Vaikuse probleem on muidugi see, et keegi seda ei märka. Vaikust ei saa mõõta. Vaikimine ei anna teile sageli boonuseid ega edutusi. Olen nüüd läbi teinud mitu suurt väljalaset ja mind on õnnistatud vaikusega. Kõik funktsioonid, mida töötasin koos arendusmeeskondadega, et kujundada ja rakendada, on toonud kaasa täiendava müügi ja klienditeeninduse probleemide suurenemise.

Mind pole selle eest kunagi tunnustatud ... aga mul on sellega kõik korras! Olen oma võimetes enesekindlam kui kunagi varem. Kui sabaots on vaikus, võin teile kinnitada, et esiotsas on palju rohkem müra. Edukas tootejuht on väljaannete ja tegevuskavade kavandamise etapis vaja uskumatut kirge ja nõudmisi. Tootejuhina satute sageli vastuolusse teiste tootejuhtide, juhtide, arendajate ja isegi klientidega.

Kui te ei jää oma analüüsi ja otsuste juurde, võite riskida oma klientide, väljavaadete ning ettevõtte ja toodete tulevikuga. Kui ütlete lihtsalt jah juhtimisvajadustele või arendajate nõudmistele, võite hävitada oma klientide kasutuskogemuse. Sageli võite sattuda isegi vastuolus omaenda ülemuse ja kolleegidega.

Tootehaldus pole kõigi jaoks töö!

See on suur surve ja see nõuab inimesi, kes suudaksid selle surve läbi töötada ja teha karmid otsused. Pole lihtne vaadata inimestele näkku ja öelda neile, et liigute teises suunas ja miks. See nõuab tugevaid juhte, kes toetavad teid ja hoiavad teid vastutavana teie toote edukuse või ebaõnnestumiste eest. Juhid, kes usaldavad teid asjakohaste otsuste tegemisel.

See nõuab ka vaikuse hindamist.

4 Kommentaarid

  1. 1
  2. 2

    Doug said selle postitusega hakkama. Kuigi mõned ihkavad tagasisidet (mina teen), on vaikus tegelikult tagasiside vorm, mida sageli ei arvestata. Ja tunnustus? Paljud juhid jätavad tähelepanuta lihtsad personalioskused, jättes teadmatuse, kuidas lihtne positiivne kommentaar võib mõjutada nende töötajate moraali.

  3. 3

    Huvitav! Ükski äratundmine ja vaikimine pole parem kui olla tunnistatud meheks, kes kõik ära keeras – tehes samal ajal palju kära. Sul on hommikuks ikka töökoht! Kuid te peate siiski natuke müra tegema. Veenduge, et inimesed teaksid, et te ikka veel peksate.

  4. 4

    Härra, vaikus on minu jaoks omadus, mis on enam-vähem väga olemuslik. Tasu vaikuse eest on kindel, aga kui see sünkroniseerub isiksuse ja inimese tehtud tööga… Olgu selleks siis tootearenduse valdkond või muu…

Mis sa arvad?

Sellel saidil kasutatakse rämpsposti vähendamiseks Akismetit. Vaadake, kuidas teie andmeid töödeldakse.