Reaalajas lahendused e-posti seotuse parandamiseks

reaalajas e-posti turundus

Kas tarbijad saavad meilisuhtlusest seda, mida nad tahavad? Kas turundajatel puuduvad võimalused muuta e-posti kampaaniad asjakohaseks, sisukaks ja kaasahaaravaks? Kas mobiiltelefonid on e-posti turundajate jaoks surma suudlus?

Viimaste andmete kohaselt uuringud sponsoreeris Liveclicker ja viis läbi The Relevancy Group, väljendavad tarbijad rahulolematust mobiilseadmetes esitatavate turundusalaste e-kirjade üle. Üle 1,000 inimese uuringust selgub, et turundajad võivad kaotada mobiilset e-posti kasutavate klientide täieliku kaasamise.

32 protsenti küsitletud tarbijatest märkis, et neile ei meeldi oma telefonis e-posti teel turundussõnumeid saada, kuna nad saavad liiga palju e-kirju, liiga sageli. XNUMX protsenti ütles, et sõnumid pole asjakohased, ja XNUMX protsenti leidis, et sõnumid on liiga väikesed, et nendega mobiilsides suhelda.

Kuna peaaegu pooled (42 protsenti) tarbijatest kasutavad telefoni oma postkasti määramiseks, et otsustada, mida hiljem lugeda või mitte, ja ligi kolmandik kasutab neid põhiseadmena, näib, et turundajatel võib olla suur probleem.

Meie uuringust ilmneb, et tarbijad ootavad turundajatelt enamat ja et mobiilse e-posti renderdamise probleemide lahendamisest üksi ei piisa konkurentsieelise saamiseks. Strateegia, mis sisaldab reaalajas sihtimistaktikat, näiteks loendurite loendureid või reaalajas sotsiaalseid vooge, vastuvõtmine mõnele arenenumale tehnikale, nagu konteksti isikupärastamine ja reaalajas veebisisu, võib luua võimsa kogemuse ja suurendada seotust ükskõik millise seadme jaoks tarbija kasutab e-posti teel, kuid eriti mitme ülesandega klientidele liikvel olles. David Daniels, The Relevancy Group

Kuid näib, et turundajad ei hüppa seda tüüpi tööriistade rakendamiseks vagunile. Uuringu teises osas, kus küsitleti 250 ettevõtet ja keskmist turundajat, leidis The Relevancy Group, et enamik turundajaid ei kasutanud sihtimistaktikat, mis muudaks e-kirjad adressaadi konteksti jaoks asjakohasteks - olenemata sellest, millist seadet nad e-posti jaoks kasutavad, kuid esmatähtis mitme ülesandega tarbijate jaoks.

Ainult 16–37 protsenti turundajatest teatas, et isikupärastavad sisu selle põhjal liising, ajavöönd, ilm, seadme tüüp, varude tasemed or lojaalsustasu saldod. Selle põhjus näib olevat see, et neid vaevavad halb juurdepääs andmetele ja programmide koordineerimine.

Arvestades e-posti turunduse mahtu ja tarbijate poolt pakutavate sõnumite üleküllust, peavad turundajad võitlema juurdepääsu eest andmetele, mida saab reaalajas kontekstiga siduda, et realiseerida suurenenud tulu ja tõhususe kasv. Mobiilikasutajad on sõnumite sageduse suhtes tundlikud, seega on oluline kasutada tehnikaid, mis võimaldavad turundajatel püsida kursis sageduse suurenemiseta.

Kuid turundajad ei peaks kartma, sest on mitmeid lihtsaid viise, kuidas hakata reaalajas sihtimistaktikat rakendama, et muuta e-posti kampaaniad seotuks ja edeneksid järk-järgult keerukamate rakenduste juurde.

Näiteks saavad turundajad reaalajas tehnoloogia abil dünaamiliselt renderdada seadmespetsiifilisi rakenduse allalaadimisnuppe, lähtudes seadmest, mida sõnumit loetakse. Samamoodi saavad turundajad kohandada oma reklaami sisu kuvamiseks või mitte kuvamiseks kasutatava mobiilseadme põhjal.

Allpool on toodud erinevad keerukuse tasemed ja näited reaalajas toimuvatest taktikaturundajatest:

  • Algaja - Taimerid, elavad suhtlusvood
  • Kesktaseme - Konteksti isikupärastamine, reaalajas A / B testimine ja manustatud video
  • edasijõudnud - reaalajas veebisisu, isikupärastatud tähtajad
  • Ekspert: reaalajas isikupärastamine, kasutades erinevaid andmeallikaid

Redeli madalaimal astmel on selline taktika nagu sotsiaalsed kanalid ja taimerid võib õiges kontekstis olla väga mõjus, näidates klikkimissageduse kasvu 15–70 protsenti, võrreldes e-kirjadega, mis selliseid elemente ei sisalda.

See aruanne on turundajate üleskutse reageerida tarbijate nõudmistele tõhusalt või riskida vananemisega. Reaalajas lahenduste rakendamine, mis põhineb teie ainulaadsel ärisituatsioonil ja ressurssidel, võib muuta e-posti turunduskampaaniaid ja mõjutada kiiresti alumist joont. Lisateabe saamiseks lugege valget raamatut: Reaalajas e-posti eeliste uurimine - turunduse efektiivsuse suurendamine.

Reaalajas e-posti aadressilt LiveClicker

See postitus on kirjutatud abiga Reaalajas e-posti aadressil Liveclicker, platvorm reaalajas sisulahenduste, reaalajas testimise, reaalajas sihtimise ja analüüsi juurutamiseks.

Mis sa arvad?

Sellel saidil kasutatakse rämpsposti vähendamiseks Akismetit. Vaadake, kuidas teie andmeid töödeldakse.