Persoonide, ostureiside ja müügilehtrite suhe

Ostjapersoonad, ostureisid, müügilehtrid

Kasutavad suure jõudlusega sissetulevad turundustiimid ostja personas, mõista reiside ostmineja jälgige hoolikalt nende tegevust müügilehtrid. Aitan praegu rahvusvahelise ettevõttega korraldada koolitustundi digitaalse turunduse kampaaniate ja ostjate personali kohta ning keegi palus nende kolme kohta selgitust, nii et minu arvates tasub seda arutada.

Kelle sihtimine: ostjate isikud

Kirjutasin hiljuti ostjate isikutest ja sellest, kui kriitilised nad teie digitaalse turunduse osas on. Need aitavad teie kommunikatsiooni segmenteerida ja sihtida geograafilise asukoha, tööstuse, kindla (B2B) omadused või demograafia (B2C) omadused. Kindlad eesmärgid võivad sisaldada nii äri- kui ka töökoha omadusi.

Ostjapersoonad aitavad teie väljavaadetel või klientidel paremini teie toote või teenusega suhelda, lähtudes nende vajadustest ja väärtustest.

Lisateave ostjapersoonide kohta

Sihtimine millal: Teekondade ostmine

Rännakute ostmine on analüüs mida etapp tarbija või ettevõtte teekonnast, olenemata sellest, kas teie turundustegevuses on need etapid kaetud või mitte.

Tarbijate ostuteed on üsna lihtsad:

  1. Ostjal on a probleem nad uurivad.
  2. Ostja uurib erinevaid lahendused nende probleemi pärast.
  3. Ostja koostab loendi nõuded et lahendus peab vastama.
  4. Ostja uurib ettevõtted ja / või nende toodet või teenust.

Ettevõtte ostureisid võivad lisada veel paar sammu, kuna ostuotsused tehakse tavaliselt meeskonnakeskkonnas, kus teadlane peab teabe koondama ja tooma selle sisemiselt läbi teiste mõjutatud meeskonnajuhtide ja otsustajate poolt:

  1. Kinnitamine probleemi, lahenduse ja nõuete kohta.
  2. . üksmeel osa ostuotsusest tehakse mõjutatud meeskondade ja otsustajate vahel.

Need kaks võivad levida ka tarbija otsuste tegemisel ... mõelge, kas abielupaar ostab järgmise auto. Abikaasa võib koguda kogu teabe, arutada seda oma perega ja jõuda üksmeelele.

Lisateave ostjate teekondade kohta

Ostja personaaži ja ostjate teekonna suhe on see, et see on maatriks, millega teie turundusosakond peaks teie sisu, reklaami ja sihtimisstrateegiaid koostama.

Kas teil on sissetulevaid ja väljaminevaid strateegiaid, mis on suunatud igale isikule reisi igas etapis? Kas leiate, kus ostjad uurivad reisi kõiki etappe? On tohutult kasulik seda maatriksit sõna otseses mõttes üles ehitada. Reklaami jaoks on need teie toodetud kampaaniad. Otsingu- ja sisuturunduse strateegiate jaoks on see teie sisuraamatukogu.

Tulu ennustamine: müügilehtrid

Ostuteekond on staadium, kus teie ostja on… müügilehter on ostja mõõdupuu selle suhtes, kui lähedal nad ostuga on. See visualiseerimine on kriitiline, kuna see annab turundajatele ja müügiinimestele pilgu nende müügi- ja turustussüsteemile ... see on väljavaadete koguarv ja kui kaugel nad ostust eemal on.

Mis on müügilehter? Mis on müügilehtrite etapid?

Müügilehtrid on visualiseerimine, mis vaadatakse organisatsioonilt ostuprotsessi kaudu tahapoole tulu saamise tõenäosus. Reiside ostmine on visualiseerimine, mis ootab ostu OSA vaatenurgast nende ostmise tõenäosus.

Mõlemate erinevate vaatenurkade tõttu pole nende kahe vahel tingimata täpne joondus. Mõned näited:

  • Ostja uurib probleemi, mis tal on (Ostja teekonna 1. etapp) ja teil on selle teema kohta põhjalik valge raamat, mis õpetab neid täielikult, pakub lahendusi ja avaldab neile uskumatut mõju teie ettevõtte asjatundlikkusele. Nad kavatsevad (Müügilehtri D-etapp) toote ostmiseks seni, kuni hindamine sujub.
  • Ostjaks võib saada teadlik (Müügilehter A etapp) oma toote või teenuse kohta lahendused faas (Ostja teekonna 4. etapp). Võib-olla on nad probleemi tuvastanud, nõuded välja töötanud ja seejärel leidnud analüütikute aruandeid või artikleid, mis räägivad turul pakutavatest lahendustest.
  • Võistkonna liige võib hindama teie lahendus (Etapi lehtri etapp E) ja naaske siis meeskonda ja diskvalifitseerige oma lahendus (Ostja teekonna 6. etapp) konkreetsete funktsioonide või funktsionaalsuse puudumise eest
  • Otsingumootori ostjal on kavatsus osta (Müügilehtri D-etapp), kinnitab teie toote reitingud, ülevaated ja hinnad (Ostja teekonna 5. etapp) lisab toote oma ostukorvi, kuid loobub. Saadate neile hüljatud ostukorvi meilid ja kui neil on eelarve, teevad nad ostu.

Ajastamine on veel üks võimalus nende kahe vahel ebakõla tekkimiseks. Mõnel ostjal võib ostu sooritamiseks kuluda 2 nädalat. Teised võivad oodata aasta, enne kui otsustavad ostu sooritada. Kõik liiguvad ostja teekonnal ja teie müügilehtril erineva kiirusega.

Seetõttu võib teie turundusmeeskond pöörata palju tähelepanu ostja reisi iga etapi mõjutamisele, et viia inimene (omas tempos) ühest etapist järgmisse etappi. See ei juhtu alati lineaarselt ... ostja võib aja jooksul ostja reisi etappide vahel edasi-tagasi liikuda.

Kuid teie müügimeeskond pöörab suurt tähelepanu aeg sulgemiseks ja väljavaate tõmbamine müügilehtrisse, et nad saaksid prognoosida oma tulude kasvu (ja vahendustasu potentsiaali). Teie turundusmeeskonnal olid väljavaated punktide vahemikus ... nüüd rakendavad nad survet ja pakuvad ressursse, et tehing lõpptsoonis jõuda.

Kas näete, kuidas need kaks rivis pole?

Müügilehtrite visualiseerimine ja mõõtmine on teie järgmise etapi tulude prognoosimiseks ning turundus- ja müügitegevuse üldise tulemuslikkuse prognoosimiseks ülioluline. Üldiselt soovite veenduda, et olete liikuv iga kvalifitseeritud müügivihje müügilehtri ühest etapist teise.

See annab teie müügi- ja turundusosakondadele kindluse, et võimalused tulu suurendamiseks suurenevad.

Lisateave müügilehtrite kohta

Vajad abi?

Kui vajate abi oma sisulise raamatukogu analüüsimisel ja isikupärasuse ning etappide kontrollimisel, siis turundustegevuse täpseks mõõtmiseks müügilehtrit rakendades andke mulle teada! Kui soovite minuga rääkida oma organisatsioonile kohandatud programmi loomisest koolituse saamiseks, võtke minuga ühendust. Enamiku klientide jaoks teen tegelikult mõlemat - nõustan ja abistan neid raamistiku ülesehitamisel ning koolitan nende töötajaid turundusstrateegiate elluviimise, mõõtmise ja optimeerimise osas.

2 Kommentaarid

  1. 1

Mis sa arvad?

Sellel saidil kasutatakse rämpsposti vähendamiseks Akismetit. Vaadake, kuidas teie andmeid töödeldakse.