Responsys käivitab interaktsioonieelistuse

Kui suured turundustehnoloogiaettevõtted ühinevad ja omandavad oma tootevalikusse muid rakendusi, on kliendi suhtluseelistuste seadmisel sageli lünk. Kui soovite e-posti, minge ühele saidile, kui soovite mobiilihoiatusi, siis teisele ... kui see on SMS, siis veel üks. Vastavalt Forrester, 77% tarbijatest tahan olla võimeline otsustama, kuidas ettevõtetel peaks olema võimalik nendega ühendust võtta.

Esimest korda, Vastused pakub turundajatele võimalust koguda ja hallata eelistusi nii digitaalsetes kui ka füüsilistes puutepunktides, vähendades samas kulukate trahvide ja kohtuasjade riski, seda kõike ühe tehnoloogiaplatvormi raames.

Viimase paari aasta jooksul on suuri mainekaid kaubamärke tabanud kohtuasjad, mille eesmärk on kümneid miljoneid dollareid klientidele loata turundamiseks. Need kulukad vead juhtuvad seetõttu, et turundajatel pole õiget tehnoloogiat klientide eelistuste ja õiguste ühendamiseks ja ennetavaks haldamiseks igas suhtluspunktis, alates e-postist kuni mobiilirakenduse ja müügikohani. Responsys Interact Preference võimaldab turundajatel neid andmeid õigesti koguda, seejärel rakendada neid koos muude profiiliandmetega, näiteks ostuajaloo ja demograafiaga, et edastada sõnumeid, mis pole mitte ainult väga individuaalsed, vaid ka teretulnud. Steve Krause, Responsyse tootekorralduse vanepresident

Responsys Interact Eelistus võimaldab turundajatel

• Töötage välja kõigi kanalite ühtne vaade eelistustele ja lubadele - Enamikul ettevõtetel on mitmesugustes andmebaasides salvestatud mitu klientide eelistuste andmete allikat.
• Koguge eelistusi ükskõik kus tarbijad asuvad - olgu nad poes sisseoste tegemas, Facebookis kaubamärgiga tegelevad või mobiilisaidi sirvivad, saavad tarbijad hõlpsalt ja tõhusalt jagada, kuidas nad sooviksid, et kaubamärgid nendega suhtleksid.
• Vähendage nõuetele vastavuse riski - Responsys Interact Preference garanteerib kliendi lubade täpsuse ja salvestab selle teabe kesksesse, kontrollitavasse hoidlasse, toimides kliendi eelistuste jaoks ühtse tõeallikana.

Koos rikkalike käitumis-, demograafiliste ja sotsiaalsete andmetega avaldab Responsys juba turundajatele, täiendab Responsys Interact Preference kliendiprofiili - aitab paremini mõista tarbijate autentset identiteeti ja annab turundajatele õiguse luua oma klientidega sügavaid, püsivaid ja tulusaid suhteid.