Pood ja jaemüükTurundusinfograafikaMobiil- ja tahvelarvutiturundusSearch MarketingSotsiaalmeedia ja mõjutajaturundus

Miks tehnoloogia muutub restorani edukuse jaoks kriitiliseks?

Tõenäoliselt pole suuremat väljakutset kui tänapäeval eduka restorani pidamine. Energiakulude, töötajate voolavuse, eeskirjade ja veel miljoni asja vahel, mis võivad restorani proovile panna - oleme nüüd andnud igale patroonile volituse restorani veebis üle vaadata. Ma ei ütle, et see oleks halb asi - kuid restoranikogemus pole midagi muud kui ime, mis muudab täiesti meeldivaks. Kui see on suurepärane restoran, kurdavad inimesed ootamise ja teeninduse üle. Kui see on hämmastav söögikord, võttis teie lauale jõudmine tõenäoliselt liiga kaua aega. Kui on ebatavaliselt kiire öö, võivad töötajad olla lühikesed ja tähelepanematud.

Tehnoloogia aitab restoranipidajaid, andes klientidele vastutuse. Siin on 9 erinevat tehnoloogiat, mis mitte lihtsalt ei aita, vaid muutuvad restoranikogemuse jaoks kriitiliseks:

  • Sotsiaalmeedia - selle asemel, et oodata Yelpis rippimist, on sotsiaalmeedia lehe pakkumine, kus saate klientidega dialoogi alustada ja neid tagasi hoida, suurepärane äri.
  • veebisait - lisage veebis oma menüü, kaart koos juhiste, lahtiolekuaegade, telefoninumbri või isegi otsevideoga, et patroonid saaksid kogu vajaliku abi.
  • Arvustuste saidid - hoidke oma andmeid värskena ja vastake ülevaadete saitide tagasisidele.
  • Blogi - enamik restoranipidajaid on kogukonnas suured, aidates koguda raha või korraldada väljasõite. Andke inimestele teada, mida head te ajaveebiga teete!
  • Wifi - rõõmustage teismelisi ja vähendage pika ootamisena tunduvat aega, võimaldades patroonidel võrku pääseda. Mõni süsteem võimaldab teil hõivata registreerimisandmeid neile, kes kasutavad teie wi-fi-ühendust, et saaksite need oma e-posti loendisse saada.
  • Veebibroneeringud - kas olete kunagi ilmunud ja teie nime pole broneeringute loendis? Lisage veebibroneeringud, et inimesed saaksid olla kindlad, et nad on süsteemis ja teavad, millal kohale ilmuda.
  • Mobiilne tellimine - tehnoloogia areng võimaldab mobiilseadmete kaudu veebipõhist kohaletoimetamist, väljavõtmist ja isegi tabelitellimusi. Kliendi tehtud tellimused on alati täpsed!
  • Digitaalsed kupongid - SMS-ide ja tekstisõnumite kupongid, e-posti kupongid ja püsikliendiprogrammid hoiavad patroone tagasi.
  • Enesekassa - enam ei oodata tšekki. E-posti teel saadetud kviitungitega tahvelarvuti paigutamine laseb inimestel maksta ja lahkub teie töötajatega vähem edasi-tagasi.

Restorani patroonid armastavad tehnoloogiat, sest nad võrdsustavad seda kiirema teeninduse ja lõppkokkuvõttes parema söögikogemusega. Nad otsivad teie saiti, olenemata sellest, kas teil on wi-fi, broneeringud ja mobiilne tellimine või mitte. Nad loevad arvustusi ja kontrollivad teie sotsiaalmeedia kanaleid. Kas võidate neid tehnoloogiaga või kaotate konkurendile?

Restoranid-tehnoloogia
ir? t = marketingtechblog 20 & l = as2 & o = 1 & a = 1517365899

Douglas Karr

Douglas Karr on CMO of OpenINSIGHTS ja selle asutaja Martech Zone. Douglas on aidanud kümneid edukaid MarTechi idufirmasid, on aidanud Martechi omandamisel ja investeeringutel üle 5 miljardi dollari ulatuses läbi viia ning jätkab ettevõtete abistamist nende müügi- ja turundusstrateegiate rakendamisel ja automatiseerimisel. Douglas on rahvusvaheliselt tunnustatud digitaalse transformatsiooni ja MarTechi ekspert ja esineja. Douglas on ka Dummie juhendi ja ärijuhtimise raamatu autor.

seotud artiklid

Tagasi üles nupule
lähedal

Adblock tuvastatud

Martech Zone suudab teile seda sisu tasuta pakkuda, kuna teenime oma saidi rahaks reklaamitulu, sidusettevõtete linkide ja sponsorluse kaudu. Oleksime tänulikud, kui eemaldaksite meie saidi vaatamise ajal oma reklaamiblokeerija.