Jaemüüjad parandavad tekstisõnumite kasutamise kogemust ja tulu

jaemüügi SMS-i tekstisõnumite infograafik

Statistika on valdav, et tarbijad maksavad rohkem ja suhtlevad edasi ettevõtetega, mis pakuvad suurepärast kasutuskogemust koos suurema suhtlemisega. Tekstsõnumid on kujunenud üheks universaalseks suhtlusmeetodiks, mida jaemüüjad kasutavad kliendikogemuse parandamiseks ja tulude suurendamiseks.

OpenMarketi hiljutine Jaemüügisõnumite aruanne läbi läbi Internet Jaemüüjaküsitles 100 e-kaubanduse jaemüügi spetsialisti SMS-sõnumite kasutamise kohta klientide kaasamiseks.

SMS-il ei ole e-posti teel kaduma mineku ega rämpsfiltritesse filtreerimise probleeme. Ja tekstisõnum tarbitakse sageli sekundite jooksul pärast selle edastamist - otse vastuvõtja mobiilseadmesse. Tegelikult nägi 79% jaemüüjatest kas tekstiteateid kasutades kas sissetulekute suurenemist või kliendikogemuse paranemist

  • 64% tarbijatest eelistab klienditeeninduskanalina kõnesõnumeid
  • 75% aastatuhandetest eelistab kohaletoimetamise, tutvustuste ja küsitluste jaoks SMS-sõnumeid
  • 77% tarbijatest arvab tõenäoliselt, et ettevõte, kes pakub tekstisõnumeid, on positiivne
  • 81% tarbijatest on pettunud, kui nad on klienditeeninduse jaoks seotud telefoni või arvutiga

see infograafik OpenMarketist kujutab visuaalselt veebipõhist jaemüügitööstust kasutamata võimalus kui tegemist on SMS-ide või tekstisõnumitega. Tekstsõnumid jäävad alakasutatud suhtluskanaliks, millel on potentsiaali pakkuda palju rohkem väärtust kui praegu.

Jaemüüja tekstsõnumid

 

Mis sa arvad?

Sellel saidil kasutatakse rämpsposti vähendamiseks Akismetit. Vaadake, kuidas teie andmeid töödeldakse.