Sotsiaalmeedia investeeringutasuvus

Sotsiaalse meedia ROI

Sotsiaalmeedial oli meediumina uskumatu lubadus edendada suhteid kliendi või kliendi ning tooteid või teenust pakkuva ettevõtte vahel. Paljud ettevõtted hüppasid kohe pardale, kuid investeeringutasuvus on olnud raskesti mõistetav, kuna see ei lõppenud sageli otseste ega otseste tuludega.

Enne kui saate oma sotsiaalse programmi edukaks seada, on oluline mõista, millised tegevused suurendavad sotsiaalse tasuvuse tasuvust. Kas see on sisuturundus, sotsiaalne ülevaade või propageerimise ja säilitamise jõupingutused, näiteks sotsiaalne klienditeenindus? Salesforce tegi koostööd Altimeteriga avaldada uuring, mis keskendub just sellele teemale, sotsiaalse meedia haldamise ROI.

Uuringu tulemused näitavad, et sotsiaalmeedias tehtavate jõupingutuste investeeringutasuvus on tasuv, kuid see on kindlaks tehtud nii tõhususe kui ka küpsuse kaudu. Efektiivsus on vajalik, kuna sotsiaalmeedia strateegia kehtestamine nõuab sotsiaalmeedia sündmuste ajastamiseks, haldamiseks, jälgimiseks ja neile reageerimiseks integreerimist ja automatiseerimist.

Küpsus on vajalik selleks, et tagada hallatud protsess, et suurendada suhtlemist oma sotsiaalmeedias ja selle mõju täpselt mõõta. Tegelikult sotsiaalmeedia ROI, mõõdetuna ettevõtte poolt promootori netoskoor, kahekordistus küpsusega.

Laadige alla täielik aruanne

Vaadake nende infograafikat, Sotsiaalse meedia haldamise ROI, et mõista, milline sotsiaalne taktika suurendab sotsiaalset investeeringutasuvust ja millist funktsionaalsust vajate sotsiaalse platvormi saavutamiseks.

Sotsiaalse meedia investeeringutasuvus

3 Kommentaarid

  1. 1

    Sotsiaalmeedia strateegiad ja eesmärgid on iga ettevõtte jaoks erinevad. Kuigi mõned ettevõtted võivad leida, et sotsiaalmeedia on suurepärane koht võistluste korraldamiseks või allahindluste postitamiseks, ei pruugi see kõigi ettevõtete jaoks õige tegevus olla. Tähtis on jääda truuks oma brändi identiteedile.  

    • 2

      Täiesti nõus, @nickstamoulis: ärevil! Ja ma arvan, et mõnikord keskendume ROI-le, et õigustada iga senti ja meil pole seda vaja. Mõnikord on lihtsalt hea oma nimi välja tuua, eeldamata, et dollarid sajavad!

  2. 3

    Vat, need andmed on väga kasulikud ja huvitavad. Tänud!
    Sotsiaalmeedia on tänapäeval tõesti üks kuulsamaid ja laialdasemalt kasutatavaid turundusmeediume. 

Mis sa arvad?

Sellel saidil kasutatakse rämpsposti vähendamiseks Akismetit. Vaadake, kuidas teie andmeid töödeldakse.