Video: hoidke, võida, kasvage otse interaktiivsega
Üks võtmeid, mille oleme oma äris tuvastanud, on see, et teatud tüüpi klient on nii kliendi kui ka meie edu võti. Osa sellest on seotud ressurssidega, osa tööstusharuga, kus nad on, ja enamasti on see investeeringu väärtuse ja tasuvuse tunnustus. Oleme vaid 5-aastased ja kiusatus oli esimestel aastatel võtta endale iga klient, kes võiks tšekile alla kirjutada. Me ei tee seda enam ... oleme väga ettevaatlikud, kes meid tööle võtab.
Usun, et suuremas plaanis on see iga ettevõtte edu võti. Liiga paljud ettevõtted soovivad lihtsalt kedagi lepingusse saada, ja siis vaevavad nad tugiprobleeme, klientide käivet, arveldus- ja teenindusvaidlusi ning ootuste valesti sobitamist.
Otse interaktiivne on sponsor ja oleme ettevõttega ka suurepärased sõbrad. Kui ettevõtted otsivad turunduse automatiseerimise rakendust, pööratakse enamus tähelepanu uutele müügivihjetele, lehtritele ja konversioonidele. Hinded rakendatakse, pakkudes eelisõigust mõnele kindlale joonele või käitumisele, mis on koondunud abonendi ümber ... kuid nende intelligentsuses on tohutu lõhe.
See lünk on see, et enamik automaatikasüsteeme leiab inimesi, kes võivad olla valmis allkirjastama ... kuid ei võrdle neid tegelikult teie praeguse kliendi käitumise ja omadustega. Ja nad ei pööra mingit tähelepanu teie praeguste klientide käitumisele ja omadustele. Me kõik teame, et praeguse kliendi hoidmine on palju kulutõhusam kui uue leidmine ja pardale minek.
Turundus ei tähenda teie külastajate arvu, müügivihjeid ega isegi konversioone. Suurepärane turundus seisneb selles, et mõista, kes on teie kliendid, leida rohkem sarnaseid, hoida neid õnnelikuna ja arendada nendega suhteid. Right On Interactive ütleb seda suurepäraselt ... Võida, hoia, kasva.
Laadige alla otse Interactive'i e-raamatust, Mis on elutsükli turundus nüüd!